Løse styrestag og foring på nesten ny bil - korrekt?

[Hobby2000]

Vi har en Skoda Octavia 2010-modell 1.9 TDI som er 2 år gammel og gått 55000km. Den har vært til service idag (Møller-verksted) og der fikk vi å vite at styrestag og foringer har løsnet og må skiftes. Vi lurer veldig på hvordan dette skjer med en såpass ny bil og om dette ikke er en garanti-sak (bilen har 3 års garanti).

 

Vi vet ikke helt sikkert hva feilen består av men før jeg skal diskutere saken med en tekniker på verkstedet imorgen kunne det være greit å vite hva denne feilen egentlig er, hvordan den kan tenkes å være oppstått samt om dette kan regnes som en garanti-sak. Videre et rask overslag av hva en slik sak kan tenkes å koste dersom vi selv skal betale.

 

Jeg er som sagt forholdsvis "grønn" mht dette - men håper virkelig noen har tid til å hjelpe oss med (bare en kort...) vurdering av saken så fort som mulig!

 

mvh og på forhånd takk!

[Pluggen]

Om de skulle være OK nok til å _prøve_ å yte god service, så går dette på garantien, alternativt reklamasjon..

 

Jeg kan ikke skjønne stort annet, men den har jo gått litt på så kort tid, men det var vel litt kjapt, selv til VAG å være :O)

[Habla Møberg]

Det var jo ganske tidlig dette da, men ikke første gang jeg hører om en VAG hvor slikt må byttes. Vil tro at andre bileiere har diskutert med denne forhandleren om akkurat dette...

Hadde en Citroën Xsara, hvor ytre styreledd var gåen på 60KKM, dog utenfor garanti og reklamasjonsrett. Forhandler gikk da med på et kompromiss hvor jeg betalte for delene, mens de tok på seg arbeid (bytte, samt hjulstillingsjustering). Dette forslaget kom de med, uten at jeg behøvde å argumentere. Hyggelig gjort, synes jeg. Når bilen din er innenfor både garanti og reklamasjonsrett, synes jeg personlig at forhandler bør ta en stor del av prise, om ikke absolutt alt. Det er jo strengt tatt å regne som slitedeler, men 55K og 2 år er veldig kort tid. Mitt tips er ikke å krangle med de, men prøve å forhandle, med et lite smil... Er det samme verksted/forhandler som du kjøpte bilen hos, slik at de har et kundeforhold med deg? Det er jo i så fall noe de bør ha i bakhodet. De vil vel gjerne ha deg som fremtidig kunde...

[Hachon]

Om bilen er under 2 år så burde jo garantien dekke dette, "excessive wear" er jo også en garantisak.

 

Utifra det jeg har lest her så hadde jeg dekket det som en reklamasjon/garantisak, selvfølgelig såfremt det ikke har skjedd av et uheldig møte med en fortauskant etc.