Kjøpte spill? Mangler en CD osv.

[Andzel]

Hei.

 

Var innom EB Games istad og kjøpte meg F.E.A.R 2 Limited Edition ettersom de hadde den. F.E.A.R 2 koster 499 og limited edition kostet 178 O.o.

 

Uansett:

 

Kommer hjem og finner ut det skal være tre CD'er med men har bare fått vanlig F.E.A.R 2! Så det de kunne gjøre var bare å gi meg pengene tilbake. Skal ikke jeg ha lov til å få produktet jeg kjøpte ved at de sender det inn også får det tilbake komplett?

 

Bare lurer.

[Rookie_NO]

Nei. Penger tilbake er helt i henhold til loven.

[Andzel]

Bare lurte jeg ^.^.

[Flodec]

Du kan kreve omlevering så framt selger kan få tak i erstatningsprodukt til deg innenfor en rimelig kostnad (som de må ta selvsagt). Ref forbrukerkjøpsloven §26 og §29.

[Andzel]

Det viste jeg ikke. Takk for det da veit jeg det til neste gang.

 

Fikk igjen penger og betale bare 50% nå så.

[Rookie_NO]

Du kan kreve omlevering så framt selger kan få tak i erstatningsprodukt til deg innenfor en rimelig kostnad (som de må ta selvsagt). Ref forbrukerkjøpsloven §26 og §29.

Lykke til med å få til det ved spillkjøp... I praksis har dette ingenting å si da selger bare kan si at leverandøren ikke leverer dette lenger, hvem skal man da klage til og bli tatt seriøst? Selv ikke forbrukerrådet ville gidde bruke tid på dette...

[Bytex]

Ikke folka i butikken heller, så de gir deg et nytt spill og ferdig med det.

Ingen står i kassa og kverulerer over lover og regler. De har retningslinjer innad i butikken de følger ved slike tilfeller.

[Andzel]

Lurer på hva de hadde sagt vist du skal ta reklamasjon på et spill ? Noen som faktisk har prøvd det før?

[morgster]

Jada, skjer stadig vekk det. Gjerne hvis spillet fryser litt uti. Da omleveres det gjerne.

[Andzel]

Jada, skjer stadig vekk det. Gjerne hvis spillet fryser litt uti. Da omleveres det gjerne.

 

 

Så det er faktisk mulig? Men uansett om spillet er litt over et år gammelt? Veit det er to års reklamasjon så.

Tror de fleste spillbutikkene hadde blitt skeptisk da.

[Fiat justitia]

Du kan kreve omlevering så framt selger kan få tak i erstatningsprodukt til deg innenfor en rimelig kostnad (som de må ta selvsagt). Ref forbrukerkjøpsloven §26 og §29.

 

Problemet i slike tilfeller er svingninger i kostprisen. Dersom dette spillet hadde en innkost på 140,- så er det ikke rimelig å kreve at butikken skal kjøpe inn et nytt spill med kostpris på 450,-. Spill er generelt et produkt med lav bruttofortjeneste.

[Andzel]

Ja, det forstår jo jeg også det. Blir jo samme beløp synes jeg kommer aldri over. Det står ikke i noen § heller så.

[Gjest Slettet+891234]

Problemet i slike tilfeller er svingninger i kostprisen. Dersom dette spillet hadde en innkost på 140,- så er det ikke rimelig å kreve at butikken skal kjøpe inn et nytt spill med kostpris på 450,-. Spill er generelt et produkt med lav bruttofortjeneste.

Kan ikke selger tilby avhjelp, vil først og fremst heving av kjøpet være aktuelt. Man vil som hovedregel kunne kreve erstatning for eventuell prisdifferanse om spillet kjøpes dyrere et annet sted. Ofte vil selger neppe komme så mye bedre ut av det ved å nekte omlevering, altså.