Benq Projektor reprasjon drar ut i tid

[Loko]

Problemet nå er at siden kunde har hentet varen og nå sender den inn på nytt, så regner verkstedene ofte dette som 2 separate avhjelpsforsøk. Dem kan sette seg på bakbeina da.

[snillekim]

Problemet nå er at siden kunde har hentet varen og nå sender den inn på nytt, så regner verkstedene ofte dette som 2 separate avhjelpsforsøk. Dem kan sette seg på bakbeina da.

Forbrukerrådet og FTU vil mest sansynlig mene at kunden har rett på å heve kjøpet.

 

Om verkstedet hadde fikset feilen, og feilen oppstod på nytt om en uke, så ville saken vært en helt annen.

De har faktisk brukt to måneder på ingenting. Det er altfor dårlig.

[teigas123]

3 uker etter jeg søkte omlevering, klarte Avshop endelig å få Benq i tale, noe de sa til tider kunne være vanskelig, men når de først fikk dem i tale, ordnet dem som regel alltid opp.

 

Så fikk en hyggelig tlf samtale fra Daniel på Avshop, med gode nyheter i går formiddag.

 

På mandag blir det sendt en flunka ny Benq W5000 FULL HD projektor til meg, som omleveringsenhet, på bakgrunn av at reperasjonen min i henhold til forbrukerkjøpsloven, tok lenger enn rimlighetens tid.

 

Så glad jeg satte meg litt inn i forbrukerkjøpsloven, og ros til Avshop, for å ordne opp å ta omleveringssøknaden min seriøst.

[nomore]

Så glad jeg satte meg litt inn i forbrukerkjøpsloven, og ros til Avshop, for å ordne opp å ta omleveringssøknaden min seriøst.

Veldig bra at det ordnet seg, men det heter ikke omleveringssøknad, det heter krav.

 

Om vi bruker ordet søknad så høres det ut som om det er noe du søker om og det er butikken/produsenten som skal avgjøre om du får den innvilget eller ikke. Det stemmer ikke. Du har i følge forbrukerkjøpsloven rettigheter til å kunne stille krav til selger dersom varen har mangler, slik den har/hadde i dette tilfellet.

 

Hadde ikke butikken gjort noe med saken kunne du tatt det videre til forbrukertvistutvalget.