Hei alle sammen, jeg begynner å bli ganske desperat etter en frustrerende RMA-opplevelse og trenger en "sanity check" før jeg tar opp kampen med kundeservice igjen.
Jeg bygget denne maskinen i februar 2024. For et par uker siden nektet den plutselig å slå seg på. Et trykk på strømknappen gjorde absolutt ingenting. Standby RGB-lyset på hovedkortet lyste, men ingen av QLED-diagnoselysene reagerte, og ingen vifter startet. Å bruke Clear CMOS-knappen bak på I/O-panelet ga maskinen liv et par ganger, men til slutt døde den helt.
Jeg sendte CPU og hovedkort tilbake til butikken. De testet det, konstaterte at i7-14700K-en var defekt (noe som gir mening med tanke på 13./14. gen degraderingsproblemene), og erstattet den med en helt ny. Hovedkortet fikk jeg derimot i retur med en enkel beskjed: "Hovedkort testet ok med vår prosessor."
Feilsøking:
Jeg fikk delene, monterte alt sammen med den nye CPU-en, og jeg har NØYAKTIG samme problem. Systemet er steindødt. Går ikke i POST, ingen QLED-lys, ingen vifter som spinner. Den bare står der med standby RGB-lyset på.
For å bevise at det er hovedkortet og ikke noe annet, har jeg nå gjort følgende:
Testet på åpen testbenk: Tok hovedkortet ut av kabinettet og la det på en pappeske for å utelukke kortslutning mot standoffs i kabinettet.
Forbikoblet strømknappen: Kortsluttet PWR_BTN-pinnene direkte med en skrutrekker. Ingen reaksjon.
PSU utelukket: Utførte binders-testen (paperclip test) på strømforsyningen, og den starter opp perfekt. Jeg har også testet systemet med en annen bekreftet fungerende strømforsyning (PSU). Samme resultat.
Minimalt oppsett: Testet uten skjermkort, med én RAM-brikke, i forskjellige RAM-spor. Har til og med forsøkt å starte med INGEN RAM og INGEN CPU for å se om hovedkortet våkner og gir meg en feilkode på QLED. Ingenting.
BIOS Flashback er død: Siden jeg fikk ny CPU, tenkte jeg å flashe nyeste BIOS. Formaterte en minnepenn til FAT32 (MBR), ga filen riktig navn med ASUS-verktøyet, og satte den i den dedikerte Flashback-porten. Trykket på Flashback-knappen, og... absolutt ingenting. Knappen/LED-en er helt livløs.
Spesifikasjoner:
CPU: Intel Core i7-14700K (Helt ny erstatning)
Kjøler: Noctua NH-D15S chromax.black
GPU: ASUS RTX 4080 SUPER TUF
RAM: G.Skill Ripjaws S5 DDR5-6000 C30 64GB
Hovedkort: ASUS ROG STRIX Z790-H GAMING WIFI
PSU: be quiet! Pure Power 12 M 1000W
Kabinett: Fractal Design North
Med tanke på at hovedkortet nekter å sende PS_ON-signalet til to forskjellige fungerende strømforsyninger, og til og med den uavhengige BIOS Flashback-kontrolleren er helt død – da er vel dette hovedkortet 100 % dødt, ikke sant?
Har noen opplevd at et serviceverksted har friskmeldt et dødt kort på denne måten? Teorien min er at de har brukt en svak test-CPU med en lett kjøler, og at kanskje monteringspresset fra Noctua-kjøleren min bryter en krets i kortet, eller at de bare hadde flaks og fikk den til å boote én gang på testbenken.
Er det NOE obskurt jeg kan ha oversett, eller bør jeg bare pakke dette ned igjen og kreve et nytt hovedkort?
Takk for alle råd!