arne3

Har gjort i dag siden jeg ikke fikk løst det i helgen når Komplett var utilgjengelige. De var fortsatt veldig lite hjelpsomme. Eneste måten å løse dette på var visstnok å sende inn maskinen igjen.

Ingen product key fulgte med og Komplett support mener at jeg ikke kan reinstallere selv og eneste mulighet er å sende den inn for "Windows ligger inni PCen"... sigh. Noen som har prøvd å reinstallere på en nyere Komplett PC uten product key? Hva skjer?

Jeg ville gjort det om deres support/kundeservice var tilgjengelig i dag. Skal selvsagt spørre de i morgen når de åpner men hadde tenkt til å game på den nykjøpte PCen i kveld, derfor jeg håpet noen hadde noen tips.

Helt ny ferdigbygd Komplett gaming PC stopper opp på følgende måte på first-run: Ved første oppstart kommer PCen opp med pre-utfylt innlogging for bruker "defaultuser0" og ber om passord. Ingen valg for å endre eller legge til bruker. Jeg har skjønt at dette er en Windows systemkonto som egentlig skulle vært fjernet før PCen kom til meg (en Komplett QA miss?), og har prøvd følgende anbefalte tips på nett: Flere forsøk på restart gir samme resultat. En shift restart til Troubleshooting options og "Reset this PC" (fullstendig) gjør at et skjermbilde med Komplett logo kommer opp med "resetting this pc", teller noen få prosent gir så en feilmelding om noe med "user" ett eller annet (for raskt til å se) og så avbryter den etter kort tid og restarter. PCen har ikke blitt resatt og starter opp igjen med "defaultuser0" og passordfelt som eneste alternativ. Prøvde også dette flere ganger. Noen som har vært borti lignende og har noen andre tips?