Surreality

KVTL. det har aldri vært noen reklamasjon på 3år.. kun 2 og 5 år.

Den VG artikkelen er helt på tryne. det er riktig at forbrukertvisutvalget har bestemt at det skal være 5år REKLAMASJONSRETT (ref forbrukerkjøpsloven) men tullingen som har skrevet artikkelen sier det er garanti. men dårliger reportere ute å går for tiden. gidder ikke gjøre forarbeidet riktig.

Har allerede hatt 3 kunder innom i dag som har lest på vg nett at det er 5års garanti...

Fantastisk dårlig journalistikk.

og "gjennomsnitlig" levetid på batterier (mobilbatteri generelt) er etter min "personlige" erfaring på rund 1.5 - 2 år.

Personlig så hadde jeg ønsket at bransjen og forbrukertvistutvalget hadde blitt enige om en delt reklamasjonsrett... 2år på "billige" mobiler (ikke t630 til 1krone nei, men low end mobiler (som nokia 3510i f.eks)) og 5år på high end mobiler (k700, t630 nokia 6230 osvosvosv).

er jo litt logikk at en telefon som er produsert med litt dyrere hardware burde holde lengre enn en jallamobil

Heisann

 

Jeg var på vei hjem fra ei vennine. SKulle se hva klokka var og begynte og turne litt med mobilen min. Idet jeg tråkket over en vanndam, glapp jeg mobilen og den datt selvfølgelig oppi den lille dammen.

 

Har Elkjøp kundeforsikring. Dekker denne forsikringen dette?

Ja

Det heter Trygghetsforsikring, ikke kundeforsikring

Beklager sterkt for OT.

Når har SE gitt Teleservice (Norway, regner jeg med) ansvaret for reklamasjons/doa saker?. dette var nytt for meg,

OT: og 87% av all statistikk er oppspinn

får nok ikke så mye hjelp fra kundeservicen hvis du lurer på hvilke butikker som har dockingen inne på lager tenker jeg... bedre og sende mail til butikken direkte... det kan sikkert kundeservice hjelpe deg med

og hvis du vil kjøpe dockingstasjoen billig så kan du jo ta en tur til elkjøp

en firmware som SE har lagt ut på nettet for at allmenheten skal kunne ha muligheten til å oppgradere selv er ikke noe kun et autorisert verksted har lov til å gjøre.

her er linken til sony ericsson's oppdateringsside for K700i.

so mdu ser så er det fritt fram for alle og oppdatere firmwaren til sin K700i, men man må ha dockingstasjoen til k700i, den vanlige datakabelen vil ikke fungere...

hvis elkjøp forretingen du drar til har dockingstasjonen til k700i så kan de gjøre det for deg... ellers så må du nok ta turen til et service senter.

som sagt.. er det ingen form for merking på telefonen. eller at det står spesifisert på kvittering.. OG at selgeren sa at dette var en åpen mobil så har du en kjangs... men som jankee sier... det er 6mnd siden...

og det er tross alt svensker du har med å gjøre (jada... dårlig helgehumor mo til en gang i blant )

Expert vil sikkert si at du har brukt alt for lang tid på å si ifra om "feilen"

Når det er sagt.!

Så synes jeg at det er Experts feil at de har gitt deg en svens sperret mobil og at de burde innse feilen og gi deg ny evt. refundere pengene dine.

Vel å merke at det ikke er noen form for merking på mobilen... står det "TELIA" på noen klistremerker på den osv?? og jeg håper at du har tatt vare på kvitteringen? er den i peach stand (salgsvare)?

hvis det er tilfellet.. ingen merking av noe slag og den er så god som "ny" og at du har kvitteringen (hvis expert har gjort jobben sin så har de kvitteringen lagert på systemet sitt) da hadde nå jeg byttet hvertfall.

Verkstedet skal også kunne fremvise bilder av fuktskadene. Har selv sett mange "skrekk" bilder. alt fra knekk (smeltet "sukkerting") til temmelig heftig blå/rosa/lilla/grønn pelsdekke. Som forhandler så må jeg stole 110% på at det verkstedet sier er sant og det gjør jeg også. ingen tjener noe på å lyve. Vi bruker Deltaservice som ligger på drammen som vår "servicepartner". Når det er tilfelle at det er fuktskade (eller noen som helst skade for den saks skyld) så kan vi bare gi dem en melding om å få et bilde av skaden hvis kunden ønsker det. har også hatt en del kunder som plutselig kom på at de hadde sølt et glass med veske i når de får se bilde av mobilen sin med størknet cola osv. og grønn pels på printkortet. (ingen sammenheng med trådstarter ment)

her er et lite utklipp fra vilkårene til netom totalforsikring.

"5. HVILKE SKADER FORSIKRING DEKKER

Forsikringen dekker:

tap av eller skade på mobiltelefonen som følge av en plutselig ytre årsak knyttet til et bestemt skadetidspunkt, herunder ran og tyveri

skade på mobiltelefon som følge av funksjonsfeil og som ikke dekkes av garanti/kjøpsloven (se pkt 6)

skade på mobiltelefon som følge av kondens eller fukt

økonomisk tap som følge av misbruk av SIM-kort som skyldes ran, tap eller tyveri eierskap til mobiltelefonen. fremvise skadet telefon - innlevere erstattet utstyr til nærmere angitt adresse "

der står det tydelig at forsikringen dekker skade på mobiltelefonen som skjer ved uhell (les "plutselig ytre årsak")

og for ordens skyld her er unntakene:

"6. UNNTAK FRA DEKNINGEN

Forsikringen dekker ikke skade/tap:

som oppstår når NetCom SIM-kort med gyldig TotalforsikringPluss ikke er installert i telefonen på skadetidspunktet

på ekstrautstyr, som f. eks tilkoblet kamera eller handsfree

når det kun er skade på antenne, batteri og ekstrautstyr

av logo og ringelyder eller annen lagret informasjon eller datasystemer

skade som dekkes/omfattes av produktgaranti eller kjøpsloven

"

disse vilkårene er for Netcom Totaltforsikring PLUSS fra 1. Oktober 2003.

her er linken til Netcom's egne sider, hvis du vil lese selv.

Umm... jeg klarer ikke å fokusere på hva han skriver.. men uansett...

har selv netcom toralforsikring og har måtte se meg nødt til å benytte den et par ganger... alltid fått godkjent og alltid hatt kjapp service.

og for at vi i det hele tatt skal klare å lage oss et bilde over hva som har skjedd så syns jeg du skal prøve og redigere innlegget og skrive det sånn at oss vanlige dødelige klarer å lese det...

som jankee skriver, så har når og hvordan telefonen gikk tapt alt og si... du legger ikke fra deg mobilen din i jakka di ute på en skolegang.. det er å be om trøbbel..

bare for å skyte inn en liten OT notis.. ikke glem at der er ikke Lefdal / butikken som sier at mobilen er evt. fuktskadet... det er det servicefolka som gjør... (deltaservice, teleservice osv osv osv)

So dont shoot the messenger

E365 ja...

motorola avd. norge var hvertfall nedlagt for en stund tilbake... sleit så med å få reklamert på motorola e363 (eller hva det når var, de i rød eske )

vet ikke om det har blitt noen forandringer der jeg...

Det jeg noe klumsete prøvde å skrive var at er det feil på feil på feil på feil på en mobiltelefon så burde selger være såpass voksen og innse at det ikke nytter å repare telefonen gjentatte ganger, og heller bite i det sure eplet og ta telefonen i retur og finne et nytt produkt til kunden evt. refundere pengene.

men jeg er fremdeles rimelig sikker på at jeg har lest dette et sted.....

Den berømte "entry" menyen er en del av softwaren på telefonen så den blir du nok aldri kvitt (meg bekjent med mindre du legger inn totalt ny software, litt usikker her) men det er mulig å få kode fra telenor (mot en pen sum selfølgelig ) for å fjerne operatørsperren. men menyen vil være der uansett. og nei. unlock har ikke kodene til de nye mobilene. og unlock skal/har gått over til å bli en betalingstjeneste.

dersom du kjøpte telefonen etter at den nye kjøpsloven (forbrukerkjøpsloven) trådde i kraft har selger 2 forsøk på seg å reparere varen, ved 3. gangs rep/feil så kan kunde kreve å heve kjøpet eller få omlevert varen. Selger har alltid rett til å undersøke telefonen før han tar stilling til hevningskravet. Har det vært forskjellige feil på telefonen fra service til service så er det 4 ganger den kan ha vært forsøkt reparert (husker ikke i farten om det var 4. eller 5. gang den skulle innleveres). Kunde kan også få ny telefon, enten ny fra butikken eller som oftest en såkalt "refurbished" telefon fra produsent (en telefon som er reparert og satt til ny salgsvare stand).

Det som blir praktisert i min butikk er at kunde får ny fra produsent med mindre kunde ønsker noe annet.

håper dere for guds skyld kjøpte tv'n for og bruke den som en tv?

er forsåvidt ok som pc skjerm også.. men må bruke den som en "vanlig" lcd monitor.. dvs. ha den på skrivebordet... 23" WS er fremdeles for lite å ha hengendes på veggen og sitte i go' sofan og surfe. ta heller to 21"

Selv så fikk jeg bare lov å ta en 19" av dama selv om to fristet..

btw: har det gått noen ryker ang leveringstid??? håper for guds skyld at det ikke kommer til å ta like lang tid som med PB chroma saken.... tipper ca 1mnd (ja. jeg er evig optimist) men frykter ca 2... eller som jeg sier til kunder når jeg mangler en ting.. kommer før jul en gang.

Hei allesammen.

Jeg må bare si sorry.

Det skal stå DOCKINGSTASJON! ikke datakabel. jeg få skylde på klokka var langt over leggetid...

Det er helt riktig at dere får "fatal error" på SE sine sider når dere bruker DCU-11 kabelen.

nok en gang beklager, og beklager over at jeg ikke har vært innom og korrigert tidligere

Elkjøp består av datterbutikker (eid at elkjøp asa) og egeneide butikker (eid av privatpersoner). elle butikkene er rangert fra XL, L, M og S (xtra large, large, medium og small) XL og L butikkene hr kampanje hver uke mens de andre har "fri uke" noen ganger og de egeneide butikkene har "fri uke" oftere enn datterbutikkene. de egeneide butikkene pleier og sende ut annonse i lokalavisene. Der har du grunnen til at du får svaret "gjelder ikke oss", det er forsåvidt helt feil svar. elkjøp er elkjøp og du skal selvfølgelig få tilbudene som står i kundeavisen du har fått i posten e.l. uansett hva. bare pass på at du har avisen som er gjeldende den uken

Vær nå litt lur og ta EOS300 kameraet. det eneste som er teit med det er at det er litt plastikk aktig...

Men skal du ha et av kompaktkameraene så velger du CP150 kameraet.

Er ikke mange kunde som vet at det kun er 3 måneders garanti på et batteri som regnes som forbruksvare... og da kun har 2 års reklamasjonsrett.

takker og bukker så meget for den "instillingen" fra justiskomiteen. har leita lenge etter den. den skal printes ut i A3 format og legges med alle mobilene vi selger

i følge forbrukerkjøpsloven så skal alle feil innen de 6 første månedene regnes som fabrikasjonsfeil. Bevisbyrden ligger på selgeren/forhandleren ta kontakt med SonyEricsson på tlf: 815 00 840 for å få assistanse med tanke på reklamasjon.

og med tanke på at skjermen har sprekt så er det fort gjort, nok med at du har hatt den i en litt "trang" bukse osv... Sier ikke at det er tilfellet her, men det kan skje.

Funker helt fint intill du ikke har mere plass igjen. som nevnt ovenfor så er det bare overlappende partisjoner. jeg gjorde det på en 160gb og en 200gb. var konge til å begynne med men sleit med at filer ble korrupte og noen ble faktisk bare borte når jeg begynte å få lite plass. hvis du bare skal brife og ikke fylle opp harddiskene dine så funker det. hvis du er ute etter mere plass så må du kjøpe større harddisker.