Jan Roger

Hørtes rart ut at de krever 200 kroner for dette. At du avbestiller via telefon/epost er uansett billigere for webshopen enn at du skal benytte deg av angreretten, og de må betale tilbake den opprinnelige frakten. I tillegg må de bruke tid på å ta imot varene igjen. Jeg hadde aldri gått med på å betale dette som de krever.

Kan du vennligst fortelle meg hvilken webshop det er jeg skal holde meg vekke fra?

men retur avdeling..... de skal få hvis de nekter å ta imot mine koss hodetlf og gi meg enten nye med en gang eller gi meg nye porta pro til bruk mens de andre repareres... de skal få så det synger, de var direkte frekke mot meg... mhm *glede seg*

Koss har livstidsgaranti på sine produkter. Elkjøp plikter å ta imot service på disse så lenge de selger Koss. De kan enten gi deg nye, låne deg erstatningsvare i mellomtiden, eller sende inn til reparasjon til Koss Norge (husker ikke hvor de har avdeling).

 

Jeg har hatt smertefri erfaring med Koss´ sin livstidsgaranti. Har vel sendt ødelagt Koss SportaPro totalt tre ganger til service. Enten det har vært brukket bøyle, ødelagt basselement, eller løs ledning, har de kommet tilbake, helt fikset!

 

Elkjøp har ikke noe de skulle ha sagt angående Koss. Livstidsgaranti er livstidsgaranti. Det aller minste de SKAL gjøre er å ta imot ditt headset og sende det til Koss for reparasjon.

Er ikke headsettet kjøpt der er de ikke pliktig til noe som helst. Selv om Koss har livstidsgaranti så betyr ikke det at alle forhandlere må ta imot headsett kjøpt andre plasser. De trenger ihvertfall ikke stille noe låneprodukt dersom de sender det til rep for deg.

Det er forresten Billingstad Bedriftsservice AS som reparerer Koss.

Selvsagt er det produsent/leverandør som har ansvaret ved en evt. reklamasjon. Selgeren har jo kjøpt produktet av de, der gjelder den vanlige Kjøpsloven. Den gir deg de samme reklamasjonsrettighetene som forbrukere har i Forbrukerkjøpsloven.

Her var det snakk om hvem sluttbrukeren skal henvende seg til. At forhandleren henvender seg til produsenten er jo en selvfølge. I loveteksten i forbrukerkjøpsloven er det kun nevnt selger, noe som jo egentlig burde bety at sluttbruker ikke skal behøve å ha noe med produsent å gjøre. Men i praksis er det mere en valgssak.

Okey, trodde du mente at det var selgeren som måtte dekke evt. reklamasjon.

Det er sant det du sier her. Sluttbruker kan velge hvem de vil reklamere til, og selger kan ikke fraskrive seg dette ansvaret. Da er vi egentlig enige da.

Selvsagt er det produsent/leverandør som har ansvaret ved en evt. reklamasjon. Selgeren har jo kjøpt produktet av de, der gjelder den vanlige Kjøpsloven. Den gir deg de samme reklamasjonsrettighetene som forbrukere har i Forbrukerkjøpsloven.

Det er andre regler for forbrukerkjøp vs næringskjøp..

Det er det jeg sier. Du har Kjøpsloven og Forbrukerkjøpsloven. Bedrifter må forholde seg til Kjøpsloven.

Selvsagt er det produsent/leverandør som har ansvaret ved en evt. reklamasjon. Selgeren har jo kjøpt produktet av de, der gjelder den vanlige Kjøpsloven. Den gir deg de samme reklamasjonsrettighetene som forbrukere har i Forbrukerkjøpsloven.

Kommer nok en regning etter hvert. Ta kontakt med webshop for å oppklare misforståelsen, og husk at ærlighet varer lengst!

Er vel Norek som har gått på en brøler her og pakket feil PC. Articom legger inn en bestillling hos Norek. Norek sender feil PC direkte til kunden. Articom får regning på opprinnelig bestilt PC. Articom høster god kritikk for en feil gjort av pakkeansatte på Norek. Articom taper ingen penger her.

Eller er jeg helt på jordet?

Evt. gap i betingelser og varighet mellom garanti og reklamasjon må dekkes av selger. Dette er en av grunnene til at varer koster litt ekstra her i norge.

Dette stemmer ikke. Ta feks. mobiltelefoner. Går den i stykker etter 1 år, da må du reklamere på den. I disse tilfellene er det selvsagt ikke butikken som dekker reklamasjonen. Det er det leverandørene/produsentene som må gjøre, akkurat som de må gjøre det ved evt. garanti.

På de fleste andre produkter som jeg er borti daglig, er det aldri butikken som må ta et tap pga. reklamasjon. Butikkene tar det naturligvis videre mot sin leverandør, som igjen tar det mot produsent.

Privat+/djuice abo: Dersom bindingen opprinnelig var 18 mnd koster det 1200,- å bryte bindingstiden uansett. Var bindingen 12 mnd, koster det 1400,- minus 100,- for hver mnd du har hatt bindingen.

Bedrift abo: 1200,- uansett.

Disse gjelder dersom du har bundet abo. ved kjøp av ny mobil.

Dersom du har bundet abb. ditt mot å få redusert pris på regningen din, kan det være laver gebyr her avhengig av reduksjonen du fikk.

De fleste nettbutikkene selger jo vanligvis billige telefoner. Tror du må handle for ganske mye mer enn 3-4 mobiler for å få noen særlig bedre pris. Det er da ikke så store marginer de opererer med. Det er da heller ikke naturlig at bedrifter skal få kjøpe ting billigere. De sparer jo momsen i forhold til hva privatpersoner må betale. Send en mail rundt og spør. Det skader ikke.

Netshop, MPX og PS Data er hyggelige..

http://www.sapphiretech.com/

send dem en mail, forklar situasjonen så er det mulig de kan hjelpe deg direkte.

iRiver har ikke noen garanti som gjelder over hele verden. Dvs at om det skjer noe så må den sendes tilbake til USA, dersom du ikke vil betale for reperasjon.

Hvilket merke er skjermkortet?

Du kan selvsagt ta det direkte mot produsent. De fleste har en eller annen form for service/support på websidene deres.

Sier Markedsføringsloven noe om relkame via SMS da? Trodde ikke den var så oppdatert.

Edit.

Okey, den var litt mer oppdatert enn jeg trodde.

§ 2b. Begrensninger i bruk av visse kommunikasjonsmetoder 

      Det er forbudt i næringsvirksomhet uten mottakerens forutgående samtykke å rette markedsføringshenvendelser til forbrukere ved hjelp av elektroniske kommunikasjonsmetoder som tillater individuell kommunikasjon, som for eksempel elektronisk post, tekstmelding til mobiltelefon, telefaks eller automatisert oppringningssystem (talemaskin). 

Hei folkens. Jeg skjønner egentlig ikke hva som er så stort problem. Greit nok at meldingene kanskje kan være litt grove for folk, men det er jo bare til å slette de. Dere vet jo at reklame dukker opp overalt. Surfer du på nettet, kommer det opp forskjellige popups uten grunn, ofte av det mer voksne slaget og. I posten kommer det all mulig forskjellig reklame. På tv, ikke minst på tekst-tv er det reklame og annonser for slikt. I blader, aviser, ja, egentlig ganske mangen plassser. Er ikke så mange som skriker veldig høyt om dette. Hvis noen derimot sender deg titalls meldinger daglig er det en annen sak.

Husk at det ikke er du som skal betale porte hverken fram eller tilbake om du velger å sende den til mobilland.no. De er pliktet til å tilbakebetale evt. frakt som du må legge ut. En liten henvisning til Forbrukerkjøpsloven skulle være nok for å overbevise dem.

§ 30. Gjennomføring av avhjelp 

      Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren. 

Selv om garantien har gått ut, har du fortsatt reklamasjonsrett på telefonen. Denne er minst 2 år, så du har fortsatt krav på å få fikset tlf uten at det skal koste deg noe, forutsatt at det ikke er fuktskade/støtskade som har skylden. Du må ta med deg tlf til forhandler og klage igjen. De vil da ta det videre til Sony Ericsson. Nå har desverre Sony Ericsson laget veldig byråkratiske reklamasjonsrutiner så belag deg på å ha tlf inne en god stund.

Dersom dette er 3. gangen det er samme feil på tlf, har du krav på en ny tlf. Dersom det er forskjellige feil må du godta en ny reperasjon.

Lykke til!

Nå er vel ikke telering.no en leverandør av telefoner, men en kjede som har butikker som selger telefoner.

www.telefast.no, www.dangaard.no og www.one2com.no er vel de vanligste leverandørene tenker jeg..

Ring til kundeservice hos din operatør. De kan sjekke hvilket firma som har trukket de pengene. Da kan du lett få tak i et telefonnummer til firmaet. Ring og klag til de!

§ 2. Unntak fra lovens virkeområde 

      Loven gjelder ikke for: 

a) salg fra salgsautomater og automatiserte forretningslokaler  
b) salg utenfor fast utsalgssted når den samlede kontraktssummen inkludert frakt- og tilleggskostnader som forbrukeren skal betale er under kr 300  
c) auksjonssalg. Loven gjelder likevel når det er lagt opp til at budgivningen utelukkende skal skje ved fjernkommunikasjon, og gjelder annet enn brukte varer og særskilt tilvirkede gjenstander. Loven gjelder uansett når auksjonssalg skjer som ledd i en salgsutflukt arrangert av selgeren eller tjenesteyteren  
d) avtaler om salg eller oppføring av fast eiendom eller avtaler som gjelder rettigheter i fast eiendom, bortsett fra utleie. Som salg av fast eiendom regnes også salg av adkomstdokumenter med tilknyttet leierett i bolig  
e) avtaler som omfattes av lov 13. juni 1997 nr. 37 om salg av tidsparter i fritidsbolig (tidspartloven), og henvendelser med sikte på inngåelse av slike avtaler  
f) salg utenfor fast utsalgssted dersom selgeren eller tjenesteyteren oppsøker forbrukeren etter dennes uttrykkelige anmodning, og avtalen angår en vare eller tjeneste som omfattes av forbrukerens henvendelse, eller en vare eller tjeneste som er direkte forbundet med denne  
g) avtaler om finansielle tjenester som inngås ved annet fjernsalg enn telefonsalg  
h) avtaler om investeringstjenester.  

Det er faktisk korrekt å si at angrerettloven ikke gjelder ved kjøp under 300,-. Men det er et par andre punkter som ikke er helt lovstridig.

Garanti

Alle produkter selges med garanti etter kjøpsloven.

Dette utsagnet er helt bak mål. Kjøpsloven gir ingen garanti, kun reklamasjonsrett.

Varer som leveres tilbake der kunden skal krediteres trekkes det ifra 10-30% dersom embalasje er åpnet og varen tatt i bruk.

Også et latterlig utsagn da dette strider mot vilkårene i angrerettloven.

Hvis du betalte 6000,- for dette så har du blitt lurt. Tlf har ikke kosta mer enn ca. 3000 når den var ny hvis jeg ikke husker helt feil. En høy pris på kamera er ca. 1000,- og datakabel til 600,-. Hvor kjøpte du dette? Og hvor lenge siden?

Dersom du vil flytte nr ditt over til en annen operatør må du avslutte ditt nåværende abb. Det vil si du må bryte bindingen.

Dersom den opprinnelige bindingstiden din er 12 mnd, så må du ut med 1400 - 100 per mnd som er gått av bindingstiden. I dette tilfellet så må du ut med 1200,- da.

Dersom den opprinnelige bindingstiden din er 18 mnd er det en fast pris på 1200 for å bryte denne.

Sony Ericsson support: 81500840 (ganske sikker på at jeg husker rett her).

At skjermen sprikker av at du lukker tastaturet høres jo ganske sprøtt ut. Det skal vanligvis en del mer til for at LCD-skjermen går i stykker, noe som er grunnen til at slike feil/mangler sjelden går som garanti/reklamasjon. Det skyldes som regel alltid uvøren bruk, men unntak forekommer jo.

Hvor blir det av forhandlerens rett til å reparere/omlevere produktet? De har 2 forsøk før forbruker kan kreve å heve kjøpet.