Red ring spørsmål.

[Hunter147]

Xboxen min tok kvelden i dag etter jeg lastet ned en oppdatering. Jeg har tenkt å levere den inn på expert der jeg kjøpte den, men må jeg levere inn hardisken og? Kontroll og ledninger må det og leveres inn?

 

Hadde vært greit å beholde alle savene og alt jeg har lastet ned.

Endret 26. april 2008 av Hunter147

[SAS1984]

Xboxen min tok kvelden i dag etter jeg lastet ned en oppdatering. Jeg har tenkt å levere den inn på expert der jeg kjøpte den, men må jeg levere inn hardisken og? Kontroll og ledninger må det og leveres inn?

 

Hadde vært greit å beholde alle savene og alt jeg har lastet ned.

 

Holder med å bare levere inn selve Xboxen. Ta av HDDen, alle kabler og annet tilbehør.

[Hunter147]

Takker for svar.

[RAD1V]

når jeg fikk RRoD tenkte jeg også at jeg skulle ta den til butikken jeg kjøpte den hos. der sa de at 80% av gangene xbox 360 slutter å virke blir den reparert over telefon/internett. og om ikke det går så går det mye kjappere å ringe microsoft og få DHL på døre noen dager senere for å hente den, og levere den når den er ferdig(gratis selvsakt), istedenfor å gjøre det gjennom expert.

[cossiemk1]

Xpert vil nok ikke ha maskinen din nei... MS har en egen garanti for 3 røde lys, så ring til dem, så sender de DHL til deg med en eske. Da bare putter du boksen i esken, og sender den med DHL mens de er hos deg. Det går da ca en uke, så får du den tilbake på døren

 

Kundestøtte via telefon er:

800 14 174

Endret 26. april 2008 av cossiemk1

[Hunter147]

Expert kan ikke nekte å ta imot xboxen, de har faktisk krav på å ta den inn. Nekter de når jeg kommer med den, forlanger jeg bare å heve kjøpe selvom jeg kunne sendt den inn på reperasjon selv.

[Tunky]

cossiemk1: Skal man ikke være ganske heldig for å ha den tilbake i løpet av en uke? Trodde det var vanligere med 3-4 uker.

[RAD1V]

Knewt: tok bare et par uker for meg.

 

Hunter147: de vil ikke nekte, bare fraråde deg det. og hvorfor i allverden vil du levere den på expert når det helt klart er det tungvinteste.

[Hunter147]

Lyst å levere den på expert siden jeg synes det er den letteste måten.

 

Men jeg skjønner ikke hvorfor den kubbet etter en oppdatering

Hadde jo akkurat slått den på, så overoppheting er litt merkelig.

[Tunky]

2 ringer = overoppheting

3 ringer = hardwarefeil, men det skyldes som ofte (kanskje alltid?) overoppheting som gjør at to loddepunkter smelter og går fra hverandre.

[Hunter147]

Det jeg mener, at det var rett etter oppdateringen på live, så det må være noe med den. At hardwaren blir ødelagt av det kan ikke jeg helt forstå, men så er jeg ikke noe hardwaregeni heller.

 

Kan det være dvd-spilleren?

[Tunky]

I grunnen ganske merkelig. Kan jo være en tilfeldighet. Grunnen har jo egentlig ikke veldig mye å si, da du må sende den inn uansett.

[Hunter147]

På reperasjon må den uansett ja. Siden det ikke er overoppheting, er det lov å håpe om å få tilsendt en ny konsoll da?

Har hørt at de kun reparer de som er blitt for varm.

[Hunter147]

Var på Expert i dag, og de nektet selvfølgelig å ta imot maskinen. Spurte om de hadde hørt om loven, men de sa at microsoft ville få de til sendt av brukeren selv,,, merkelig, siden jeg har hørt at de anbefalte folk til å gå på kjøpsstedet.

 

Men nå må jeg ringe til den kundesrvicen som jeg har hørt er elendig. Tar år og dag før en får xboxen tilbake, og at de ryker etter 2 dagers bruk.

 

Eller tar jeg rett og slett feil?

[Tunky]

Kommer an på. Noen er heldige og får den i løpet av 1 uke, mens andre må vente opp til 3 uker. Så finnes det vel noen få mer ekstreme tilfeller med mange ukers venting. Tror nok den skal funke mer enn 2 dagers bruk. Noen som har sendt inn den gamle Premium uten HDMI, har fått en helt ny med HDMI tilbake.

[Xerian]

Lurer på en ting, vet dere hva det betyr med en rød ring?

 

Sorry, søkte og fant ut av det

Endret 29. april 2008 av Raigen

[Hunter147]

Noen som vet når DHL kommer på døren? Tenker på klokkeslett.

[RAD1V]

kan minnes at de ringte for å spør når det passa

[Hunter147]

Takk for svar, men et lite spørsmål til:

 

Når jeg ringer til supporten, hva skal jeg oppgi? Serienummer, navn og adresse?

[e321]

hvordan går dette om xboxen har vært åpnet(flash'et dvdrom)?

Gjør de noe med den eller må du bare betale for å få den tilbake?