OnStream USB30 - Klarer ikke å gjenopprette en backup

[pbns1979]

Sitter her med en maskin hvor det har blitt slettet en god del viktige filer og dokumenter (som ligger på en backuptape heldigvis), men tapestasjonen klarer ikke å restore noe som helst som er på noen av tapene. Er det noen som har kjennskap til denne modellen og som kanskje har vært borti samme feil (og klart å løse det)?

 

Det som skjer når jeg kjører restore er at den er ferdig på 3 sekunder, og loggen gir meldinger som disse:

 

Z:BackupC$Documents and Settings ** The backup was unable to properly register itself, please restart Windows and try the operation again. If the problem persists you will need to re-initialize this tape.

 

Z:BackupC$Documents and Settings ** Systemet finner ikke angitt fil.

 

 

Dette er meget irriterende, da det haster litt med å få tilbake filene. Supporten på hjemmesiden til produsenten er veldig dårlig. Jeg har prøvd å henvende meg til de via deres kontaktskjema, men har enda ikke fått noe svar (det har vel gått en uke nå). Alle råd og tips mottas med takk

 

 

Mer info:

Det er en Dell Precision 220 som benytter Windows 2000 med SP3 installert. Echo 1safe v3.6.24 er installert samt siste usb drivere for enheten.