en stor ros til dell sin kundeservice

[nokiakiller]

heisann.

i går døde hden på laptoppen min..

ringte dell, etter en kort samtale med en teknikker som også mente att den var død.

i dag kl 11 på formidagen kommer en tekniker fra dell og monterer den nye hden.

(jeg fikk en 40gig i stedet for de orginale 30 (vet att det ikke er mye))

 

hadde egentli mine tvil og at de ville dekke denne reperasjonen

siden jeg ikke er oprinnelig eier og maskinen er betydeligt modda.

(montert uttak til ekstern wlan antenne)

og med tanke på att maskine ble kjøpt for over 2 år siden.

 

jeg syntest dell fortjener ros for denne servicen!!

[iChristian]

Det må jeg si, det var høyst uventet, særlig med tanke på at du har lagd et ekstra hull i boksen.

[V-by]

dell er greie sånn sett.

Topp kundeservice til tider.

Men de gidder ikke å stresse med å ringe deg tilbake, og får de ikke svar en gang, eller kanskje to. så er du bare nødt til å ringe opp igjen...

[-Tommy]

De er ganske greie på sanne ting.

Hadde samme problem med at hardisken døde og da kom de på døren tidlig på morgenen neste dag.

 

ROS!!

[xclusive_danny]

Ja de har god service, men er vannskelige på ting når det er snakk om flere 1000 .. Mikrofon inntaget til bærbare pc en min slutta å virke, så jeg ringte dell. Dell garantien hadde gått ut, selv om forbrukerrådet sier at det er 5 år. Så jeg fikk et forslag til reperasjon. 6000 skulle de ha, da de måtte skifte hele hovedkortet. Men etter noen samtaler og mailer endte det med at de kom og skifta det gratis.