Koster det ekstra å sende MMS med Edge?

[Eulogy]

Emnetittelen sier det meste.

 

Her er saken. Etter at jeg fikk N73 så har jeg betalt ekstra for sending av MMS og mottak av MMS. Idag testet jeg det for å bekrefte hva jeg har mistenkt en stund.

 

Jeg hadde 50.01,- på kortet, det er et kontantkort. Jeg sendte en MMS på rundt 293kb. Etter at jeg hadde sendt MMS så sjekket jeg saldo på kontantkortet. Da hadde jeg plutselig 43.62,- igjen på kortet. Jeg har altså betalt mer enn 1.99,- som det koster for å sende MMS.

 

Så kom MMSen som jeg sendte til meg selv. Etter at den var ferdig nedlastet, så sjekket jeg saldo igjen. Saldo på var da gått ned til 37.21,-.

 

Er det noe feil med Netcom eller har det noe med min telefon å gjøre? Er det pga Edge?

[TheScirocco]

Datatrafikken skal være inkludert i prisen for MMS. Ring fakturaavdelingen på 05051 for å få ordnet opp i det!

[Eulogy]

Ser nå at saldoen har gått ned til 35.22,- uten at jeg har ringt eller sendt noe.

 

Jaja, jeg har sendt mail til Netcom. Vi får se hva de har å si.

[zica]

Datatrafikken skal være inkludert i prisen for MMS. Ring fakturaavdelingen på 05051 for å få ordnet opp i det!

6882505[/snapback]

 

05051 er KS bedrift, så dit skal du ikke ringe når du har kontantkort. 05050 er kundeservice for alle privatabonnement og kontantkort

[balltuss]

Noen som vet om leveringsbekreftelser på sms og mms koster penger?

[zegenie]

Netcom.no / priser / SMS kvittering

 

For SMS Kvittering koster det kroner 0,35 per kvittering.

[Eulogy]

Fikk svar fra netcom nå. Dette er svaret jeg fikk:

 

Hei, det er litt forskjell på hvordan du sender meldingen. Hvis du sender en vanlig mms (bilde) så er det 1,99 kroner pr MMS. Dersom du sender Video, så betaler du for størrelse på meldingen, altså 20 Kr pr MB.

 

Når ble det slik at man måtte betale ekstra for video? Hvis jeg sender mms på 300kb som inneholder bilde så koster det 1,99 men hvis det er 300kb med video så betaler jeg ekstra?

[Brannmester]

maks størrelse på en vanlig mms er vel 100 kb?

[Eulogy]

300kb er grensen hos Netcom og på mobiltelefoner er det også 300kb. Så hvorfor jeg skal betale ekstra pga noen videoklipp er helt uforståelig. Det står ingenting om det på netcoms nettsider heller.

[zegenie]

300kb er grensen hos Netcom og på mobiltelefoner er det også 300kb. Så hvorfor jeg skal betale ekstra pga noen videoklipp er helt uforståelig. Det står ingenting om det på netcoms nettsider heller.

6900615[/snapback]

 

I vilkårene for MMSmania står det

"Video-MMS er ikke inkludert, og faktureres i tillegg ". Det samme står i vilkår for YoungTalk og MyTalk, samt endel andre steder. Dette antyder at det er prisforskjell på MMS og Video-MMS, men det står ingenting på infosiden for MMS. Det burde nok opplyses bedre, men det stemmer at det faktureres forskjellig.

[Eulogy]

Uansett så er dette for dårlig av Netcom. Dette er jo helt på trynet. Hvorfor skal video-mms koste ekstra? Vet du når de innførte dette? Før kunne jeg sende mms med video uten å måtte betale ekstra.

 

Er det likt hos f.eks Telenor?

[zegenie]

Uansett så er dette for dårlig av Netcom. Dette er jo helt på trynet. Hvorfor skal video-mms koste ekstra? Vet du når de innførte dette? Før kunne jeg sende mms med video uten å måtte betale ekstra.

 

Er det likt hos f.eks Telenor?

6902394[/snapback]

 

Jeg kom over dette ganske nylig selv, så jeg vet ikke når eller hvorfor det ble innført.

[Lurifaksen]

Dette er særdeles tvilsomt at er lov!

 

En MMS er en MMS. Det er ingen forskjell på en video-mms og bilde-MMS! Det er jo helt latterlig å reklamere med en pris på MMS hvis det kommer an på hva innholdet er!?

 

Blir jo det samme som om de skulle trippel pris hvis SMS'en din inneholder en smily.

 

Og mener du at du du måtte betale for å motta en MMS også - men kun hvis den innneholdet video? Hvordan skal du vite det liksom?

Endret 20. september 2006 av Lurifaksen

[Eulogy]

Jeg sendte en MMS igjen gitt, til meg selv. Gjorde dette for å teste. Jeg sendte en MMS med størrelse på 299kb. Før jeg sendte så hadde jeg 35,22 på kortet. Etter at jeg sendte den så hadde jeg 28,86 igjen. Etter at jeg mottok MMSen så hadde jeg 22,46 og etter et par minutter så hadde jeg plutselig bare 20,47 igjen.

 

Er helt tydelig at det er en feil hos Netcom. Vi får se hva de har å si. Hvis de gir samme svar som jeg fikk tidligere idag så kommer jeg til å gå berserk!

 

MMSen jeg sendte til meg selv inneholdt bare bilder, ikke en eneste videoklipp.

Endret 20. september 2006 av Eulogy

[pOOf]

Syyyyke Netcom!

[Lurifaksen]

MMSen jeg sendte til meg selv inneholdt bare bilder, ikke en eneste videoklipp.

6902754[/snapback]

 

Kan jo hende feilen består i at de har en grense på 100KB, og alt over blir du belastet for?

[zegenie]

Jeg sendte en MMS igjen gitt, til meg selv. Gjorde dette for å teste. Jeg sendte en MMS med størrelse på 299kb. Før jeg sendte så hadde jeg 35,22 på kortet. Etter at jeg sendte den så hadde jeg 28,86 igjen. Etter at jeg mottok MMSen så hadde jeg 22,46 og etter et par minutter så hadde jeg plutselig bare 20,47 igjen.

 

Er helt tydelig at det er en feil hos Netcom. Vi får se hva de har å si. Hvis de gir samme svar som jeg fikk tidligere idag så kommer jeg til å gå berserk!

 

MMSen jeg sendte til meg selv inneholdt bare bilder, ikke en eneste videoklipp.

6902754[/snapback]

 

Hvis dette stemmer må det være noe feil.

[Eulogy]

De har en grense på 300kb.

 

Samme skjer når jeg sender en MMS på under 100kb.

Endret 20. september 2006 av Eulogy

[Cowboystrekk]

De har en grense på 300kb.

 

Samme skjer når jeg sender en MMS på under 100kb. 

6902835[/snapback]

 

Jeg synes du skal klage til dem først en gang til og så er forbrukerombudet neste, direkte villedende å si at en mms koster 1,99 men så ta seg mere betalt.

[|Hitman]

Om du befinner deg i utlandet, så koster det ekstra. Da betaler du nemlig for trafikken i tillegg til mms'en. Men i Norge er en MMS en MMS på opptil 300kb, med en pris. Det var veldig tvilsomt svar fra netcom. Hvorfor gjelder det annen pris på video-mms? Hvordan skal de merke at det er video? Leid inn en fyr som sjekker hver eneste mms da lr?

 

Hørtes meeeeget ut som en feil. Kjenner ingen annen operatør som driver sånt.

 

//Hit