Netcom totalforsikring, tips

[Minigud]

Hei jeg har en mobil og noen problemer, lurer på om noen har erfaring angående dems totalforskring. Jeg vet de har tendens til å putte ord i munnen min og lurer på hva jeg kan sikkert si for at jeg skal få tilbake.

 

Og er det mulig å få nyere modell? Problemet er med en k750i.

[oskaremil]

Hvis det er et teknisk problem med telefonen skal dette dekkes av garanti eller kjøpsloven. Forsikringen gjelder når telefonen er mistet/stjålet og når den er ødelagt av ytre omstendigheter.

 

Siden k750i fortsatt er i produksjon får du ikke en nyere modell. Hvis garanti/kjøpslov gjelder ( dvs. at telefonen er nyere enn 2 år) og modellen ikke lenger er i produksjon, har du rett på en med lik funksjonalitet, og dette vil ofte innebære en nyere modell.

[Minigud]

Hmm så bare ved at jeg mister mobilen så får jeg en ny en? Det er jo veldig gunstig, men trodde det bare ble dekket ny om det ikke var min egen feil?

 

 

takk for raske svar

[oskaremil]

altså, du kan jo ikke bare miste den. Der må være visse andre kriterier tror jeg. Poenget mitt var bare at tekniske feil på telefonen dekkes ikke av den forsikringen. Det er det garantien eller kjøpsloven som skal ta seg av.