Klage til butikk etter kjøp av LCD skjerm

[Kannath]

Heisann, har hatt en LCD skjerm siden før jul som jeg kjøpte på Elkjøp, det er en BenQ T905. Problemet har hele tiden vært at jeg har hatt små streker på skjermen til tider som ikke er så farlig. Men nå idag så ser jeg når jeg er på opera at jeg ser emnetittel skriften og logget inn som og slikt helt øverst i headeren på opera. Altså så jeg ser skriften på annen bakgrunn også. Får ikke tatt noen bilder eller noe slikt av det, men det er veldig irriterende så jeg tenker på å returnere.

 

er litt synd, greit at skjermen var "billig" til 2500 kr, men burde ikke være slik.

 

edit: gjelder all tekst, ikke bare opera men msn og ikoner på skrivebordet osv. Er ikke bare teksten men også skygger.

 

edit2: er altså MYE MYE verre idag!

 

edit: faen, skulle vært på webshop. Noen som kan flytte?

Endret 14. mars 2006 av Kannath

[am3k]

edit: skulle vært på webshop. Noen som kan flytte?

5752981[/snapback]

 

Skulle vel være mulig

[Samcki]

Ta kontakt med benQ direkte... de ordner raskt og enkelt opp i det selv.

[Alastor]

Ingen vits i å ta kontakt med benq direkte etter min mening, det ordnes best ved å ta kontakt med din lokale elkjøpbutikk, med kvittering. Mest sannsynlig leveres skjermen inn på verksted for reparasjon og sjekk, men det kan også hende du får ny av samme skjerm .

 

EDIT: Dette gjøres etter all sannsynlighet gratis da du har reklamasjonsrett på en slik skjerm - dersom det ikke er du selv som følge av ytre påvirkning har skapt skaden på skjermen .

Endret 14. mars 2006 av Alastor

[Samcki]

BenQ vil gjerne ta servicen selv (har hatt RMA med de før) og det er rett å slett raskest.

Skal du innom butikken så blir det gjort det samme, de tar kontakt med BenQ og skjermen går til samme verksted og du har et mellomledd som tar tid ekstra.

 

http://www.benq.no/serviceandsupport/

 

Edit: Alt du trenger er serienummer på skjermen

Endret 14. mars 2006 av Samcki

[Alastor]

Jojo, skal ikke krangle på at det kanskje går raskere.

 

Fordelen med å ta det med butikk er at du stiller mye sterkere dersom samme feil skulle oppstå senere, dersom skjermen skulle bruke for lang tid på reparasjon osv osv.

 

Å ta alt med butikken der du kjøpte det sikrer det mindre problemer med å holde orden på dokumentasjon på alle service'er osv - noe som gjør det enklere for deg å kreve heving dersom samme feil skulle oppstå for 3. gang feks, eller ved urimelig lang tid på service .

 

Du stiller sterkere rettighetsmessig rett og slett, etter min mening.

[Kannath]

Tar og ringer han kompissen min som jobber på elkjøp, tror han har ansvar for return nå. Husker ikke hvor jeg la kvitteringen, men det ligger inne på dataen. Takk skal dere alle ha!

[TaZ]

Sjekk skjermkabelen,at den er koblet godt til..

Prøv forsiktig å beveg på kontakten som står i pcen og se on det gir utslag...

 

Kan være deter dårlig kontakt..

Prøv skjermen på en anna pc vist du har muligheten..Defekt skjermkort??

[Kannath]

Kontakten er fin, trykker jeg på auto-adjust forsvinner det, kanskje det er instilling da? Men er rart den ble sånn sånn plutselig.

 

Og, ser ut som feilen er fikset nå, har både DVI og VGA koblet til fordi jeg ikke fikk til DVI på starten, ser at det funker nå og at det er bra igjen. Sorry for problemet.

Endret 14. mars 2006 av Kannath

[Alastor]

Så bra! .

 

Ingenting er mer irriterende enn ting som ikke fungerer slik de skal.

 

Men nå vet du jo hva du skal gjøre dersom du får problemer senere!

[Kannath]

Så bra! .

 

Ingenting er mer irriterende enn ting som ikke fungerer slik de skal.

 

Men nå vet du jo hva du skal gjøre dersom du får problemer senere!

5755357[/snapback]

 

Ja, var litt irriterende at den hoppet tilbake men var ingen grunn til at den skulle det heller. Men det er nok en stund siden den gjorde det uten at jeg har lagt stort merke til det, så ble den verre og jeg tenkte den var defekt. Meget god skjerm, synes ikke den var for dyr til å være 19" heller.

[Samcki]

Skal si meg enig i det du sier Alastor, men med min erfaring trenger jeg ikke noe som helst butikk i ryggen når det gjelder benQ.

Når det gjelder reklamasjonsaker så får man serviceskjema med hva som er gjort fra benQ, så ser ikke på det som et problem.

Det som er enklere med å ta reklamasjoner direkte med en produsent om det er mulig er rett å slett at butikkene/nettbutikkene kan konsentrere seg om produkter som ikke har denne muligheten og så gi bedre service.

Men det er så min mening og skal ikke krangle om det heller :-)

 

Flott at skjermen fungerer igjen! BenQ er ikke bare dårlig

[Kannath]

Heh får ikke sett på film når jeg har på DVI, må skifte tilbake til D-sub for dette. Rart?

[klilleng]

Heh får ikke sett på film når jeg har på DVI, må skifte tilbake til D-sub for dette. Rart?

5760806[/snapback]

 

Sjekk innstillingene for skjermkortet, er vel noe de kaller "overlay" som styrer det der.

[Kannath]

Takk, tråden skal stenges. Virket som DVI saken ikke sto som primary window på film, men var ikke overlayen men takker!