trøbbel med norman antivirus

[jaymz]

Fikk dette gratis gjennom banken, og kjørte det i går. Det fant mange flere trojanere enn det jeg hadde før (avc, adaware og spybot), MEN: Når søkingen på hardisken er gjennomført og jeg vil fjerne rasket får jeg beskjed om at programmet vil bli lukket pga en ulovlig operasjon eller noe sånt. Dette skjer hver gang.

Noen forslag til hva jeg eller programmet gjør feil.

[Dahl]

Prøv å starte maskinen i sikkermodus (F8 under oppstart), for så å søke gjennom harddisken og fjerne trojanene.

[jaymz]

Takk skal du ha. Det må jeg prøve.

[jaymz]

får ikke til å starte i sikkerhetsmodus. Trykker f8, men maskinen starter på vanligvis....?

[Domino]

da trykker du sannsynligvis ikke på riktig tidspunkt.

Start med en gang maskinen skrur seg på, og trykk F8 en gang i sekundet.. da kan du ikke bomme.

[jaymz]

Fikk startet maskinen i sikkerhetsmodus og kjørt virusprogrammet, men etter at det har gjort seg ferdig kommer samme feilmeldingen....

[b21a]

Hvis du har XP prøv å slå av systemopprettings funksjonen først. Har hjulpet meg flere ganger med lignende problemer.

[jaymz]

Noen som kan fortelle meg hvordan jeg slår av systemopprettingsfunksjonen?

[Dahl]

Noen som kan fortelle meg hvordan jeg slår av systemopprettingsfunksjonen?

I XP:

Min datamaskin > Egenskaper > Systemgjenoppretting > Huk av på "slå av systemgjenoppretting".

 

[jaymz]

Takk for hjelpa. Da får vi se da...

[janfredrik]

Eller så kan det muligens være en trojan som blokkerer Norman når den prøver å fjerne trojanen, gå derfor inn til TrendMicro online-virusscan og sjekk om den får fjernet noen.

Prøv også The Cleaner som er et program spesiallagd for trojanere.

Lykke til!