Bytte av abonnement hos Chess

[sheherezade]

Er det noen grenser for hvor mange ganger man kan bytte abonnement hos Chess?(har byttet 2 ganger inkl. denne) Mailet dem for å bytte til Chess Easy, men har bare oppnådd at masse info(deriblant faktura oversikt og oversikt over seneste forbruk) har forsvunnet fra mine sider.

Sente mail i forrige uke og forleden dag for å høre hva som hadde skjedd, men fremdeles intet svar.

[tv_giske]

Chess er elendig til å svare på e-poster. Sendte en e-post til de for to og en halv uke som jeg ennå ikke har fått svar på. Merkelig egentlig når de med sitt nyeste abonnement Easy legger opp til en skal bruke e-post til kundeservice istedet for telefon. Hadde tenkt å bytte til Easy jeg også, men er litt skeptisk når de driver på på den måten.

 

Uansett, nederst på denne linken står noe om det du lurer på.

[Jack_d]

Enkelt! Hvis man ikke får svar på en mail…. Så sender man en ny en og minner dem på at du har sendt en mail til dem for noen uker siden! Dette har skjedd med meg både hos Telenor, Chess, og andre bedrifter jeg har kontakten med…

[sheherezade]

Har til og med sendt fra to forskjellige mailkontoer i tilfelle at det var et spamfilter på den ene som luket ut mail fra Chess, men ikke svar på noen av dem.

[tv_giske]

Det skal ikke være nødvendig å sende en mail for å påminne de om at de har fått en mail tidligere. En mail bør være nok! Såpass seriøst bør de vel ta kundene sine.

[Alastor]

Viser seg ganske ofte at en mail ikke er nok nei..