Gmail, glemt passordet

[dante]

Hei, jeg har mistet passordet mitt til Gmail-kontoen, og har 2-trinns innnlogging.

men får ikke til å gjenopprette det på google, det står ingen plass i valgene hva jeg skal gjøre, og vet heller ikke av noen google-support.

What to do??

[aklla]

Prøvd denne: https://www.google.com/accounts/recovery/ ?

[dante]

Ja, jeg har prøvd alle de alternativene, men ingen stemmer med mitt problem, altså at jeg har glemt passordet, men har 2-trinns innlogging.

[aklla]

Holder ikke "jeg har glemt passordet" da, det dekker vel både 1 og 2-trinns innlogging...

Testet det her, får ihvertfall opp mulighet for å resette passord på 2-trinns autentisering på den linken, velg at du ikke husker passord og evt. at du ikke husker forrige passord, så kommer du videre til å resette passord ved hjelp av 2-trinns autentisering

Endret 6. januar 2015 av aklla

[dante]

Kommer bare til dette:

"Det ser ut som 2-trinns bekreftelse er slått på for denne kontoen. For å tilbakestille passordet ditt må skrive inn bekreftelseskoden fra telefonen. Uten telefonen din kan det noen ganger ta 3–5 virkedager å fullføre gjenopprettingsprosessen for kontoen din."

Og det eneste jeg kan klikke på er:

"x Jeg har andre problemer med 2-trinns bekreftelse"

 

Da kommer jeg bare til en hjelpeside, der ingenting er relevant:

 

 

https://support.google.com/accounts/answer/185834?topic=1056283&hl=no&rd=1

[aklla]

Du får altså ikke opp dette?

Velg samme alternativ som jeg har valgt.

 

[dante]

Nei, jeg får bare opp " jeg kan har ikke tilgang til telefonen min eller reservealternativene.

[aklla]

Prøv fra en annen pc eller en annen nettleser på samme pc. Høres ut som at det er pc'n din som ikke klarer å vise siden skikkelig...

[dante]

Nix, ingen forskjell på firefox, på ubuntu web browser, og fra forskjellig pc. Har heldigvis gmail på mobilen, har ikke trengt å taste inn passord siden jeg glemte det. Men kommer altså ikke inn andre steder. Vet du av hvordan man kontakter google, mailadresse?