SGS4 restarter av seg selv igjen og igjen, må ta ut batteriet

[landaask]

Jeg har en samsung galaxy s4 som plutselig bare slår seg av, og deretter re-starter seg selv, og så slår den seg av igjen alltid rett før jeg får opp skjermen hvor jeg skal trykke pin-koden, og så re-starter den igjen.. så holder den på sånn til jeg tar ut batteriet.

 

Den slår seg av når jeg bruker den, jeg har ikke opplevd at jeg skal bruke den og den er av. (med mindre den har gått tom for strøm så klart)

 

Normalt sett starter den greit med en gang jeg har hatt batteriet av, men noen ganger virker det som om batteriet må være utav en stund.

 

I natt har den lagt uten batteri hele natten, og problemet oppsto med en gang jeg startet den på nytt i mårres. Etter ca 5 forsøk holdt den seg på.

Er dette et problem som kan fikses?

er det batteriet, eller telefonen som er gale?

 

Mobilen ble kjøpt ny juli 2013 på lefdal..

Endret 16. januar 2014 av myhken

[Magnusha]

Sjekk serienummeret på batteriet ditt. Samsung har problemer med noen type batterier. Serienummer som starter på BD har ofte problemer. Buler batteriet ditt utover?

Endret 17. januar 2014 av Magnusha

[landaask]

Ja batteriet begynner med BD. Når jeg sammenligner batteriet med et annet helt make batteri fra samme type tlf så kan det se ut til at mitt batteri buler litt... batteriet er også generelt dårlig. Må lades ofte. Det hender at tlf viser f.eks 5% etter bruk, og en stund etter den har lagt uten bruk er den f.eks 15%.. er det normalt?

[Xaphoon]

Nei, kontakt Samsung og få nytt batteri. Vær forsiktig ved lading før du får nytt (vær obs om det blir varmt)

[Daniel.ab]

Nei, kontakt Samsung og få nytt batteri. Vær forsiktig ved lading før du får nytt (vær obs om det blir varmt)

Du får ikke nytt batteri om du kontakter Samsung. Får bare beskjed om å sende inn hele telefonen.

Om noen vet om en måte å få nytt batteri uten å måtte sende inn telefonen så vil jeg gjerne vite det.

[medlem-156941]

Når jeg sammenligner batteriet med et annet helt make batteri fra samme type tlf så kan det se ut til at mitt batteri buler litt...

Ta backup, og send inn telefonen asap. Om batteriet buler, er sjansen stor for at det kjem til å eksplodere etter kvart.

[landaask]

takker! Jeg har kontaktet lefdal - hvor jeg kjøpte den. Før høre hva de sier..

[Magnusha]

Du trenger ikke sende inn hele telefonen. Jeg sendte kun batteriet i posten og fikk nytt når det var mottatt og sjekket at det var defekt.

[Daniel.ab]

Du trenger ikke sende inn hele telefonen. Jeg sendte kun batteriet i posten og fikk nytt når det var mottatt og sjekket at det var defekt.

 

Hvem sendte du batteriet til? Samsung eller der du kjøpte telefonen?

[Magnusha]

Jeg kjøpte den på Multicom. Sendte den til mCare for sjekk, da jeg fikk beskjed om det fra Multicom. Vet ikke om dette er kun Multicom sin reperatør eller om det er Samsung som bestemmer det.

[esoteric]

Samsung har sendt ut nye rutiner om håndtering av de deformerte batteriene og forhandlere skal nå ha mulighet til og bytte deformerte S4 batterier over disk. Problemet er at det er veldig begrenset antall bytter forhandlerne har mulighet til og bestille opp og utføre pr måned.