Problem med Altibox (CPL7)

[MadRos]

Hei, bytta fra telenor til altibox fiber for en måned siden, virket greit etter monteringen, men for 3 uker siden så begynte Hjemmesentral CPL7 å blinke med oransje lys på "LINK", ingenting bortsett fra "LINK" lyser, og verken internett eller tv virker.

Ringte kundeservice et par ganger for å få hjelp, men de visste ikke hva feilen var. Senere på dagen ble jeg oppringt av dem og fikk beskjed om at de skulle sende en montør. (som skulle komme for 3 uker siden.)

Det jeg lurer på er om noen her har hatt lignende problem, må enten løse dette selv eller bytte tilbake til telenor. For ikke noe hjelp fra Altibox,

[trrunde]

Ville forsøkt å ringe dem igjen.

[dolten]

Du må nesten bare purre dette opp med din leverandør, bør få hastesak når det har gått 3 uker! Grunnen til det er mest sannsynligvis du har ikkje signal eller defekt HS. Einaste forslag eg kan tenke hjelpe er å få lånt en CPL7 HS med nabo for å sjå om link lyset kommer på igjen. Og håper du får løst det slik du får montør snarest, treige folk det der;).

Endret 4. desember 2012 av dolten

[trrunde]

Du må nesten bare purre dette opp med din leverandør, bør få hastesak når det har gått 3 uker! Grunnen til det er mest sannsynligvis du har ikkje signal eller defekt HS. Einaste forslag eg kan tenke hjelpe er å få lånt en CPL7 HS med nabo for å sjå om link lyset kommer på igjen. Og håper du får løst det slik du får montør snarest, treig fol det der;).

 

Er ikke bare bare å skifte hs med en nabo, mac-adressen blir knyttet opp mot porten på noden, så dersom utstyret blir flyttet vil ikke den få ipadresse.

[dolten]

Er ikke bare bare å skifte hs med en nabo, mac-adressen blir knyttet opp mot porten på noden, så dersom utstyret blir flyttet vil ikke den få ipadresse.

 

Selvfølgelig, var bare for å sjekke om det var HS som er skadet eller ikkje. Siden det er kjappere å få tilsendt ny HS enn å vente på montør.

 

Uansett du kan sjekke bruksanvisning til din HS om link lyset betyr ingen signal eller at den bare er "stuck" på oppdatering av firmware.