Chess har dreti på draget

[Pubé]

...med abonnementet mitt.

 

Skulle bytte fra kontantkort til abonnement.

Fikk nytt simkort.

Det fungerte ikke.

Klagde.

Skulle fikses snarest.

Ble ikke fikset.

Klagde igjen.

Fikk en liten kompensasjon.

Klagde igjen.

Fikk en kompensasjon som dekka den første måneden med abonnementet jeg enda ikke har fått. (199kr)

Fikk enda et simkort fire uker etter det første.

Fungerte ikke.

Klagde igjen.

Klagde igjen skriftlig. Skrev at de enten fikk fiksa problemene før ferien, sende meg et nytt simkort med nytt nummer og alt innkommende det mitt opprinnelige nummer blir videresendt. Sa og at jeg er avhengig av mobilt nettverk i ferien og det abonnementet tilbyr.

 

Svaret jeg nettopp fikk på mail:

(Vennligst behold emnefeltet dersom du svarer på denne meldingen)

 

Heisann Knut,

 

Takk for din henvendelse!

 

Vi kan se at du har vært i kontakt med oss opptil flere ganger ang. endring fra kontantkort til abonnement på telefonnummer: 92482265.

Her er det opprettet en sak hvor vi fortsatt venter på svar. Vi kan se at du har vært i kontakt med oss etter denne eposten ble sendt per tlf på vår kundeservice.

Grunnen til at det har tatt lengre tid enn normalt kommer av interne systemoppdatering vi har hatt. Dette er beklagelig, men til gjengjeld er det blitt gitt en kompensasjon på 250,-.

 

Hvis du ønsker har du mulighet for å bestille deg ett nytt nummer med abonnement. Dette må gjøres pr. telefon på 06060.

 

 

Ønsker deg en fortreffelig dag!

 

Med vennlig hilsen

 

Ruben

 

Kundekonsulent | Chess Communication AS

Tlf: 06060 |

 

Helvete altså!

Jeg har IKKE vært i kontakt med dem etter jeg sendte mail.

Jeg har nå gått i SEKS UKER uten en fungerende mobil.

Jeg har blitt lovet et fungerende simkort innen en dag, tre ganger nå. Noe som da ikke akkurat har blitt innvilget.

 

Så hva gjør jeg nå?

[clarke133]

Fyrer deg til helvete opp over kundechat, ber de reise og ryke, så bytter du til en annen operatør.

[Pubé]

Skulle ønske jeg klarte det.

[clarke133]

Bare si opp? Tar deg maks en time å endre operatør.

[Pubé]

Problemet er at hele familien har chess. Fri familie opplegg mao.

[clarke133]

Det er slik det har seg. Da har ikke jeg noe mer å komme med, dessverre.

[Pubé]

Ringte igjen, møtte på en hyggelig fyr, han gikk bort til tekniske avdeling for å be dem om å ordne ting med en gang. Men de var ferdig for dagen. Så han skulle purre i morra tidlig. Ringer vel i 3 tiden om jeg ikke har hørt noe.

[Black Star]

Problemet er at hele familien har chess. Fri familie opplegg mao.

Da får du hele familien til å bytte operatør, med bakgrunn i denne historien

[clarke133]

Ja! Gjør opprør mot jævlene! Gjorde det samme mot canal digital.