Xbox 360 kjøpt desember 2005, ingen garanti i dag?

[iNtensimilla]

Hei!

 

Har en kamerat som har fått RRoD og laser som ikke klarer å lese spilla. Jeg mente at MS utvidet garantien til 5 år og at han fortsatt har garanti, men når vi skulle registrere og bestille reparasjon på konsollen hans så står det at det bare er 3 års garanti og at garantien gikk ut for 2 år siden. Noen som vet hva som skjedde med 5 års garantien?

[thklinge]

Ring 800-nummeret til Microsoft. De sender Xboxen til reperasjon fortere enn du klarer å si "reklamasjonsrett".

[The Walking Dead]

det er ikke 5 års garanti.

 

det er derimot 5 års reklamasjon og da må han spesifisere dette til kundeservice når han ringer de. (altså be de åpne en reklamasjons sak på den). Hvis de nekter så er det bare å peke til kjøpsloven.

 

"Reklamasjonsretten som følger av forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å klage på mangler ved en vare innen en bestemt tidsfrist - normalt innen to år. For ting som er ment å vare vesentlig lenger, f.eks. radio- og tv-apparat, mobiltelefon og komfyrer er fristen fem år. "

 

http://forbrukerportalen.no/temaer/garantier_og_reklamasjonsrett/viewNG?section=klage_hvordan_garing_frem#klage_hvordan_garing_frem

Endret 15. september 2010 av 530XD

[tjalla]

Låner tråden litt. Har bedt om en reparasjon gjennom internett, men det var rett og slett fryktelig dårlig informasjon om hvordan den skulle sendes/hentes. Kan noen utdype? Har søkt litt rundt og sett at folk har mottatt DHL-pappesker som de skal sende konsollen i.

Endret 5. november 2010 av tjalla

[iNtensimilla]

Det stemmer, DHL kommer på døra med en eske du putter xboxen i, så drar de avgårde med den, og 2-4 uker etterpå kommer de på døra med den igjen

[tjalla]

Det stemmer, DHL kommer på døra med en eske du putter xboxen i, så drar de avgårde med den, og 2-4 uker etterpå kommer de på døra med den igjen

Ah ok. Jeg regner med at man avtaler dato for avlevering/mottak eller dukker de bare opp?

[Slompefisk]

Jeg fikk en pappeske i posten etter et par dager, som jeg pakket xboxen inn i og sendte tilbake. 3 uker senere fikk jeg en ny xbox 360 levert i posten

Endret 5. november 2010 av Jrmaster35