Posten er skikkelig dårlig på kundeservice ☹️
For 3-4 år siden, rett før jul, fikk jeg hentemelding på SMS på ei pakke i nabo-fylket 500km unna. Ringte kundeservice og fortalte at dette nok var feil, jeg venter ingen pakker og bor ikke i nærheten. Kundeservice spurte om jeg het xxx, noe jeg avkreftet.
"Ok, da lar vi den bare ligge til den går i retur, så får avsender ordne opp. Takk for at du ringte". Var løsningen deres.
Jeg ble sjokkert og provosert over dette. De hadde navn og adresse, og kunne lett ordnet opp. Endte med at jeg søkte opp navnet til mottaker (som kundeservice delte). Det var mobil-nummeret før eller etter meg, så sendte SMS med hentekode og forklaring. Var noen som ble glad for å få gaven i tide til jul 😃