Gå til innhold

victurus

Medlemmer
  • Innlegg

    322
  • Ble med

  • Besøkte siden sist

Innlegg skrevet av victurus

  1. Vel, er skeptisk til om du er helt realistisk med dine mål her. Du skal _være_ i knallform for å komme inn på disse jegeropptakene. En hard tjeneste kan du få mange steder. Tror det er mer realistisk å satse på hæren innenfor eller panser (panser oppklaring er konge) eller kavaleriet. Du vil få det utfordrende nok og samtidig ha en veldig spennende tjeneste med allverdens muligheter til å dra ut om du måtte ønske det.

     

     

    *glemte å nevne at du bare blir plassert randomt i stab eller andre kjipe tjenester om du ikke greier opptakene.. verdt å tenke på

     

     

    hf

  2. Fikk i går telefon om at maskinen var på vei til meg. Spurte for sikkerhets skyld hva dem hadde gjort på maskinen. Til min overraskelse hadde dem utrolig nok greid å glemme batteriet. Ble "litt" sinna og spurte da om dem ikke kunne sende ut et umiddelbart slik at jeg ikke måtte vente enda mere. Det var ikke like lett, jeg måtte nemlig ha serienummeret på batteriet (som jeg ikke hadde fått tilbake) og måtte derfor pent vente på å få maskina så ringe opp og bestille et nytt et. Dette greide jeg bare ikke å godta og krevde å få noe gjort. Konsulenten ville da ikke snakke mer, og lurte på om en kollega kunne ta over. Blir da oppringt av en avdelingsjef og da ble det plutselig litt fart på sakene. Nå sitter jeg endelig med maskinen og alt er som det skal, etter no vanvittig mye herk :roll:

     

    -Så det var min reklamasjons opplevelse, gleder meg til neste gang :ermm:

  3. Hei,

     

    Tenkte jeg skulle oppdatere folk litt med hva som skjer i saken. Til min forundrelse dukker det i dag opp en pakke på kontoret. Blir utrolig glad og lurer på om maskinen vitterlig er ferdig allerede. Der tok jeg feil, pakken ble nå pga feil sendt tilbake til meg uten engang å ha kommet frem til Dell :ermm:

     

    En time senere dukker det opp et bud og ber om pakken tilbake for å sende den til Dell.

     

    Nå er det 8 dager igjen til det har gått 30 dager siden feilmeldingen og maskina har enda aldri kommet frem. Bare jeg som mener dette er helt utrolig ? Begynte faktisk bare å le i dag, dette hadde jeg aldri trodd gikk an. Noen som har litt kommentarer på den 30 dagers regelen ved rep.?

  4. Maskinen brukes daglig til jobb (merk at det er privatkjøp, så reklamasjonen gjelder). Kopi av dokumentasjonen har jeg også sendt til Dell. Det jeg synes er rart er at Dell selv har rotet og skapt denne situasjonen, og at de fremstår så vanskelig er det som skremmer meg. Jeg har nemlig enda en maskin som skal inn :ermm:

     

    Det er dette som skaper den vanskelige situasjonen med arbeidet, da jeg er helt uten maskin.

  5. Sant og trist. -Men det blir jo helt hinsides om jeg som forbruker må stå med regningen for at Dell ikke har kontrollen på sine underleverandører og seg selv. Ennå gjenstår det en reparasjon og frakt tilbake (la oss nå håpe den går mer effektivt unna). Slik jeg forstår det må "urimeligheten" sammenlignes mot noe for å i det hele tatt gi mening. Kontaktet nettopp forbrukerrådet igjen angående dette. Lurer på om dem er altfor positive i sin tolkning, men uansett så gir dem meg medhold, så dette må da kunne forfølges. En kompensasjon innen "rimelighetens grenser" må da kunne kreves?

  6. Hei,

     

    Jeg har en maskin som skal inn på reklamasjonsretten til Dell. Nå har det seg slik at maskinen ikke er hentet av Dell på 10 dager, og ei heller har dem sendt adressekort så jeg selv kan sende inn maskinen. Jeg har purret mange ganger og hver gang har Dell skyldt på sine underleverandører (Infocare og Posten), med alt fra kjøretøyproblemer og værproblemer :roll:

     

    Litt av problemet her er at jeg blir dyttet frem og tilbake mellom underleverandørene, noe som jeg selv mener jeg ikke trenger. Jeg mener jeg kun skal forholde meg til Dell, da ansvaret er hos dem. Etter 10 dager ble jeg såpass oppgitt at jeg kontaktet forbrukerrådet og advokaten. Etter et par timer på telefonen stod det vitterlig en fra posten klar på kontoret for å plukke opp maskinen. Uansett, litt av problemet nå er at det i dag har gått 11 dager, og maskinen er ennå ikke påbegynt reparasjon. Ifølge forbrukerrådet og reklamasjonsretten har jeg krav på en "låne-pc" ved urimelig lang tid, og det henvises til en uke ved §30 med litt betingelser.

     

    Så kom sjokket; jeg kontaktet Dell og ville ha en maskin jeg kunne benytte til jeg fikk min tilbake. Svaret fra Teknisk Support var (sitert)

    "Dell praktiserer ikke låne-PC ordningen".

     

    Henviser da til reklamasjonretten og at jeg allerede har diskutert det her med forbrukerrådet som ga meg min fulle støtte med argumentasjonen om at "klokka tikker i det sekundet du feilmelder maskinen". Kontakter da Dell igjen og får da beskjed om at det ikke gikk. Dette greier jeg ikke helt å godta og ber om å komme i kontakt med reklamasjonsavdelingen. Til min overraskelse, dem kunne jeg ikke nå. Dem måtte Teknisk Support kontakte, og deretter skulle dem kontakte meg. Litt fortvilet, kom jeg ingen vei.

     

    Nå har jeg gjort det her litt om til min personlige krigføring, og lurer på om noen har noen ideer til hvordan jeg skal få Dell til å gi etter. Jeg har allerede levert inn en klage til forbrukerrådet og sendt kopien til Dell. Ved kontakt får jeg bare svar om at

    "Jeg vet personlig lite om saken, men noen ser på det. Du blir kontaktet". Noe sier meg at det ikke vil skje tidsnok. I mellomtiden går jeg her da med uten maskin til arbeidet.

  7. Hei,

     

    Har bygd en maskin som jeg skal til innkjøp av. Siden maskina er for en kompis, vil han også at Netshop skal bygge den for han. Imidlertid har ikke Netshop hovedkortet inne, ei eller noen estimat på når det kommer inn. Noen som har noen virkelig gode hovedkort å anbefale ? Maskina brukes hovedsakelig til spill.

     

    maskina:

    https://prisguiden.no/vis_handlevog...waggon_id=49588

     

    Victurus!

  8. Kan du spare deg for slike innlegg? Prøv heller å få debatten inn på et noe mer konstruktivt spor?

     

    Vel, når dere rett og slett peprer folk som prøver å belyse saken litt annerledes og kaller oss kverrulanter og andre fine adjektiv, så synes jeg det hele rett og slett blir altfor lavmælt. At vi ikke får lov til å komme med kritikk uten å hetses sier vel litt om diskusjonsevnen. Jeg har ramset opp poenget mitt flere ganger uten at noen i det hele tatt vil vurdere det.

     

    Tror enda at bestillingen var igang når den mailen gikk inn, og kunden var heldig med tidspunktet. Kunden må gjerne overbevise seg selv om at en nettbutikk gikk til innkjøp av et helt sortiment basert på den ene kundens ønsker, og den beslutningen ble tatt i det sekund førstelinjesupport så den mailen.....

     

    Jeg sier ikke at teorien min er absolutt fakta, det er bare det jeg tror er tilfellet. Men uansett, jeg skal holde meg unna diskusjonen her, ser uansett ikke å poenget med diskutere med dere når dere ikke engang prøver å se mitt poeng uten å dra frem adjektivene. :thumbdown:

     

    Victurus!

  9. Som sagt, jeg har aldri sagt noe som helst om Netshop i denne tråden. Selv synes jeg det er utrolig morsomt at dere helt i slutten på tråden er typiske brukere jeg har diskutert med fra "ymse" tråder. Ikke helt lett å gi slipp på skuta visstnok!

     

    Selvfølgelig er det flott at du får returen din, alt honnør til det...... -Men det har jeg aldri sagt noe om. Tror ennå ikke helt du (dere ???) har forstått hva jeg egentlig har prøvd å diskutere her. Er kanskje ikke så lett...

     

     

    Victurus!

  10. Og hva skulle poenget med si at den kom om "X" dager når den faktisk tilfeldigvis kom etter en time? -Tror du virkelig Netshop gikk til innkjøp av slike disker, som dem fikk en time senere, og det kun for deg? Tror du selv innser hva svaret hadde vært om dem ikke hadde et nytt parti som tilfeldigvis kom inn når du trengte det. Kan ikke forstå hvordan du greier å rose Netshop og rise MPX, begge forholder seg jo kun til lagerstatus. Føler at du hadde dundret på med en gigantisk klagetråd om Netshop tilfeldigvis ikke hadde hatt varen. :p

     

     

    Victurus!

  11. Nuffern:

    Vel, hvis alle gikk rundt og roste butikkene i himmelen for noe som rett og slett skal gjøre, hadde forumet vært neddynket av poster av typen "Jeg kjøpte en HD, den funka! BRA BUTIKK!!!". Kan ikke helt se hvordan det hjelper forbrukerne på noen måte. Selvom folk poster dårlige erfaringer hele tiden, er det rett og slett disse som er viktige, fordi dersom du selv skulle havne i en tilsvarende situasjon så vet du hvilken vei det bærer. For min del er det totalt likegyldig om en person får erstattet sitt produkt om det er noe feil, det som derimot gir meg konstruktiv tilbakemelding er om bedriften IKKE gjør det.

     

    Julingkake:

    Det at butikken selger en vare som gir mer for pengene er vel strengt tatt ikke helt det vi diskuterer her. Antar at ved god service så trekker du likhetstegnet mot god pris.

     

    Theo343:

    Du har helt rett, man kan ikke alltid forvente god service. Dog så synes jeg det er meget merkverdig at det ikke forventes av Netshop, med tanke på hvordan dem i utgangspunktet ble store og hvordan de markedsfører seg.

     

    Jeg kan ikke helt se hva som er så fantastisk abnormt med servicen Netshop yter her, hadde nærmest vært sjokkert om dem hadde handlet på noe annen måte, dette rett og slett på bakgrunn av deres markedspolitikk. Dere må bare ha vært borti skrekkelig ting, siden dette fremstår som en

    utenomjordisk hendelse for dere.

     

    Victurus!

  12. Stiller meg meget skeptisk til at du skal inn i "mine dokumenter" mappene til en kunde. Som folk sier, du må gi deg selv tilgang til dette. Du kan alltids starte en system prosess fra cmd (gode gamle explorer.exe hacken). Dog vil en mye bedre måte være å ta et helt image av hele disken, som folk har foreslått.

     

    Victurus!

×
×
  • Opprett ny...