Coneunofax

Hvis noen lurer, så endte jeg opp med å kjøpe Surface Pro og et polsk-engelsk/int tastatur på Proshop.

 

Både Multicom og Proshop har en del alternativer når det kommer til tastaturspråk.

Jeg fikk tak i kundesupport hos Microsoft, og de forklarte at det ville vært mulig å bestille fra den engelske versjonen av nettsiden og få sendt fra Nederland, men ikke den amerikanske.

https://deskthority.net/wiki/ANSI_vs_ISO

 

På en tidligere laptop byttet jeg fra NO til UK layout, men det går som regel ikke an å gå fra NO til US layout, da US har en annen layout. Jeg tror ikke en ISO bakplate vil ha støtte for ANSI i tillegg.

Er det noen her som har erfaring med å kjøpe bærbar datamaskin med amerikansk tastaturlayout, ANSI, i Norge?

 

Jeg er veldig fristet til å kjøpe Microsoft Surface Laptop som er på salg hos Elkjøp nå, men jeg har stått over i flere salgsperioder fordi jeg synes det ville vært synd å kjøpe en bærbar med et layout jeg egentlig ikke liker.

 

(Jeg bruker data hovedsakelig til å kode, og skriver svært lite norsk)

 

Her er mulighetene ser for meg

 

• Kontakte kundesupport i butikk for å høre om de kan skaffe en. Jeg tviler egentlig på at en butikk er villig til det, og jeg får nok ikke salgspris på noe sånt, men det kan jeg leve med.
• Spørre kundesupport i Microsoft sin nettbutikk. De kan være mer villige enn en vanlig butikk.
• Kjøpe maskinen fra utlandet og betale moms. Da vil jeg ha en del dårligere forbrukerrettigheter og måtte bytte ut ladekabel.

Jeg har også vurdert å kjøpe Microsoft Surface Pro, fordi da kan jeg anskaffe amerikansk tastatur separat, men har stått over da jeg egentlig foretrekker en Microsoft Surface Laptop.

 

Det finnes en 10 år gammel tråd om det samme, men jeg tenkte de kunne være greit å sjekke på nytt

https://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=1024759

I dag var jeg hos fastlegen. Det tok litt tid, da jeg måtte bytte fastlege. Han fortalte blant annet at det finnes mange, nye behandlingsformer (ulike typer laserbehandling osv), men at han ikke var kjent med hvilke hudleger som tilbyr slik behandling. Han gav meg derfor en generell henvendelse og foreslo at jeg kunne kontakte ulike hudleger for å høre hva de tilbyr, men også å prøve å finne steder på nett der jeg kan få anbefalinger.

 

Etter å ha gått gjennom nettsider for ganske mange hudleger, virker det som Volvat er de eneste som tilbyr laserbehandlinger for flere typer arr. Jeg tenker jeg prøver å sette opp en konsultasjon der i nærmeste fremtid.

Konge! Tusen takk.

Okay. Jeg prøver det! Hadde håpet det var mulig å gå direkte til en god hudlege. Takk for tilbakemeldingen!

Hei

 

Jeg ser at det finnes noen tråder ang. arr fra kviser, men jeg lurer eksplisitt på hvor jeg kan gå for å behandle slikt. Når jeg googler det finner jeg bare en klinikk som ikke har den beste hjemmesiden, så jeg håper på noen innspill eller erfaringer.

 

Bakgrunn

 

Jeg er i slutten av 20-årene, så jeg får ikke så mye kviser lenger. Men når jeg får det, blir de ofte litt betente og lager kuler. På ryggen og siden av halsen har jeg noen mørke merker og kuler fra kviser. De som er på halsen plager meg spesielt. Jeg kunne tenke meg å gjøre noe med det.

Det er underliggende psykologiske årsaker som du antageligvis ikke klarer å se tydelig nå.

 

Du må sette deg ned og skrive. Skriv ned alt av tanker, få ned livshistorien din på papir/notisblokk på pc. Kartlegg livet ditt.

 

Så må du også skrive ned drømmer, motivasjoner og ønsker. Hvis du fikk uendelig med penger på konto, hva ville du gjort i morgen, 10 år frem i tid, og 50 år frem i tid? Hva ville du lært barna dine, om du har barn?

 

Det har med indre kjerneverdier å gjøre, du har neglisjért dem over lengre tid. Du har gjort det du har kunnet i god tro! Men du har neglisjért sjelen din.

 

Jeg anbefaler å fortsette å gå til psykolog. Ikke vær redd for å gå til kjernen hver gang. Jo mer du gir dem, jo mer får du tilbake igjen.

 

Det er jo imponérende at du har stått i en 100% aktiv jobbsituasjon så lenge som du har. Men hvis du skal klare å gjøre det resten av livet, så må du restrukturére alt.

 

På kort sikt, så bør du, som andre her skriver, være snill mot deg sjøl. Man kan ikke gi når man ikke har overskudd. Så man må skape overskudd. Trening kan også være å bry seg om seg sjøl. En balanse i alt.

 

Jeg kan anbefale de rådene Taurean gir her.

 

I den perioden da jeg skulle fullføre studiene mine mistet jeg all motivasjon og var helt retningsløs. Jeg hadde en sperre for å sitte alene og lese, sleit med å fullføre de fagene jeg trengte, og kjente meg overveldet av bekymringer. Til slutt klarte jeg ikke lenger å gjøre annet enn å leve dag til dag, uten å tenke på fremtiden. Jeg følte meg som en skikkelig bums. Jeg leste masse selv-hjelp i den perioden, men det var først når jeg kom over en bok om mindfulness at jeg fikk tatt tak i problemene. Det hjalp veldig når jeg klarte å ha et mer avslappet forhold til mine egne tanker og kunne innrømme for meg selv at jeg ikke var spesielt fornøyd med hvor jeg var.

 

Det hjelper massevis hvis du klarer å få litt klarhet i tankene og verdiene dine. De følgende tingene er veldig effektive.

1. Skriv ned tanker, bekymringer, hva som er viktig for deg, hva du kunne ønske deg å jobbe med, hva du vil at ditt fremtidige liv skal inneholde, hva du bruker mest tid på, hva som motiverer deg, hva du ønsker å forbedre ved deg selv, hva du ikke ønsker å endre ved deg selv osv. Det er ikke så viktig at det du skriver ned er riktig eller definitivt. Du kommer til å endre deg masse i fremtiden. Det viktigste er at det hjelper deg å klargjøre dine egne verdier og tanker. Hvis du tilfeldigvis kommer over noe du absolutt ikke ønsker å skrive ned fordi du er redd for at noen skal se det, så er det noe du burde følge opp.
2. Snakk med personer du føler du kan være mer åpen med enn du vanligvis er, og som setter pris deg. Hvis du er rundt mennesker som reagerer veldig negativt på ærlighet, spontanitet og åpenhet fra deg, så vil du automatisk begynne å sensurere deg selv og ta knekk av livsgnisten din.
3. Meditasjon/mindfulness er veldig bra for å kunne observere hva slags tanker og assosiasjoner som dukker opp automatisk for deg, men også for å bli mer komfortabel med din egen kropp og sensasjoner du får gjennom den. Kroppen din trenger ikke bare være en hindring for deg.

Noen kjappe observasjoner som kanskje har personlig betydning for deg

• Noen blir triste når de kjenner glede
• Noen blir sjenerte når de innser at de snakket før de tenkte seg om
• Noen føler seg uverdige når de får et flørtende blikk
• Noen blir sinte når de føler seg elsket
• Noen får panikk når deres ambisjoner er i ferd med å bli virkelige

Kjapp oppdatering

 

Jeg fikk medhold hos Forbrukerklageutvalget;

• Får tilbake kjøpssum + renter
• Ingen betalingsplikt til MobyLife

Når en kunde reklamerer hos selger, er det slik at selger forsøker å få dette dekket av produsent, da gjennom undersøkelse av et sertifisert serviceverksted? Hvis det er tilfellet, hva gjør selger videre hvis produsent opprinnelig avslår å dekke reklamasjon? Er det her noen selgere velger å gi reklamasjon allikevel, imens andre gir avslag?

 

Forøvrig så har NetOnNet bekreftet til meg over epost at det aldri ble etablert noen årsakssammenheng, da de avsluttet undersøkelsen etter at de konkluderte med at jeg har ikke rett til service ifølge retningslinjene til produsent. Slik jeg forstår det så har ikke disse retningslinjene påvirkning på reklamasjonsretten juridisk.

Det gir mening når jeg tenker over det. Hvis LG ikke vil dekke mangelen med garanti, så er det selger som må dekke kostnaden. Som NetOnNet har forklart i epost, så tilbyr ikke de service utenfor det produsenten tilbyr.

Tusen takk for all informasjonen. Det er kanskje vanskelig å si, men har du noen grunn til å tro at MobyLife visste om at bakdekslet hadde vært åpnet? I mitt tilfelle fant de at et av hengslene hadde brukket og det var litt fingermerker langs kanten. Hvis det hadde vært tilfelle, så ville det vært merkverdig at de hadde kommet frem til en annen avgjørelse med samme faktorer.

Coneunofax: Kverna maler sakte, men i mellomtiden har du krav på lånetelefon. Ettersom selger ikke har oppfylt plikten til å reparere i tide, kan du også foreta et såkalt dekningskjøp som butikken må dekke senere, hvis du har pengene til å legge ut for det. Men avklar det med FR/FKU først så de får det med seg.

 

Jeg kjøpte ny mobiltelefon etter å ha vært i samtaler med NetOnNet to ganger, fordi da skjønte jeg at det ikke var noen løsning rundt horisonten. I klagen til Forbrukerklageutvalget har jeg bedt om heving av kjøpet, og de informerte om at det var ok siden det hadde gått så lang tid. Da var det ikke lenger rimelig å få to forsøk på å reparere.

 

Jeg var i nøyaktig samme situasjon som deg for noen måneder siden faktisk, men jeg var heldigere med butikken. Fikk akkurat den feilen på telefonen (bootloop) og tok av bakdekselet for å se om det gikk an å reparere selv. Fant ut at jeg ikke nådde tak i knappen uten å demontere telefonen fullstendig, så jeg ga opp, klemte på igjen dekselet og reklamerte på den til Multicom.

 

De ba meg sende den til Mobylife (samme verksted som deg!) og jeg fikk ganske snart en epost tilbake fra Multicom med beskjeden "Skrotes av verksted lar seg ikke utbedre." og spørsmål om hvilket kontonummer jeg ville ha pengene utbetalt til. Fikk altså hele kjøpssummen tilbake, 3 år etter jeg kjøpte den. Tror det er en bedre deal enn jeg strengt tatt har krav på, de kunne vel valgt å gi meg en annen telefon i stedet for?

 

Tviler på det hjelper deg, men er interessant å se hvor forskjellig butikkene kan behandle ganske like reklamasjonssaker...

 

Jeg synes også at det var veldig interessant, spesielt siden det er samme servicesenter. Hadde du en LG Nexus 5 også? Kan tenke meg at de valgte å betale siden det var lettere enn å få tak i den samme modellen.

Du har nok helt rett, men de var desverre ikke villig til å ha utforske forskjellene med meg.  

Har tenkt en stund at jeg skulle oppdatere denne saken, så gjør det nå.

 

Etter noen runder frem og tilbake med NetOnNet sin kundeservice kom jeg frem til at saken måtte tas videre. Jeg opprettet en sak hos Forbrukerrådet og informerte NetOnNet om dette slik at de kunne få mulighet til å behandle saken riktig før Forbrukerrådet tok tak i den, men de kontaktet meg ikke. Jeg la til mye dokumentasjon i klagen som ganske tydelig tilsier at dette er en kjent svakhet ved telefonen. Da saken ble tatt opp av Forbrukerrådet ble jeg kontaktet av min saksbehandler. Han fortalte han at denne typen saker er ganske vanlig, men at han var overrasket over korrespondansen jeg hadde hatt med NetOnNet. Han sa det var sjelden at kundeservice er såpass åpne om sitt ståsted. Jeg tror han her refererte til følgende:

 

• NetOnNet argumenterte for at man mister alle garantier og reklamasjonsretter hvis man gjør et uautorisert inngrep, definert av produsent, som i mitt tilfelle var å lukke bakdekslet. Når jeg påpekte at man ikke kan miste sine forbrukerrettigheter, da de ikke er regressive, med referanser til forbrukerkjøpsloven, beholdt de utgangspunktet sitt.
• NetOnNet forklarte at de har som praksis å la produsentens retningslinjer avgjøre reklamasjonssaker.
• NetOnNet bekreftet at de ikke kom med påstand om at jeg hadde forårsaket feilen, da servicesenteret ikke visste hva årsaken til feilen var, siden de aldri hadde undersøkt feilen. I forbrukerkjøpsloven presiseres det at en selger eller et verksted kan kreve betaling for kostnader relatert til å undersøke feilen, hvis man finner at feilen var forårsaket bruker. Allikevel informerte NetOnNet meg om at de kommer til å la prisoverslaget bli stående.

 

NetOnNet ble gitt en frist på tre uker til å svare. Etter flere påminnelser hadde de fremdeles ikke svart 21.06. Saksbehandler foreslo at vi skulle avvente en kort stund med å avslutte saken, da det var mulig at kontaktpersonen hos NetOnNet var på ferie. Den 28.06 ble saksbehandler kontaktet av NetOnNet, som forklarte at de hadde flyttet over denne delen av virksomheten til Norge, slik at rutinene ikke hadde vært på plass. Saksbehandler kontaktet meg for å informere meg om at NetOnNet hadde gitt beskjed om at et svar var rett rundt hjørnet, og vi ble enige om å avvente ut fredag 30.06. Vi avsluttet saken den påfølgende mandagen da dette ikke forelå, så nå har jeg opprettet en sak hos Forbrukerklageutvalget.

 

Kort fortalt; NetOnNet er flott

NetOnNet har svart på mailen min. Jeg vet ikke om det er så lurt om jeg videreformidler mailen i sin helhet, siden jeg tenker å ta saken videre, men her er sentrale punktene:

1. NetOnNet skriver at de følger rutinene til produsent. Ifølge verkstedet har jeg gjort et uautorisert inngrep, noe som gjør at reklamasjon forsvinner. De sier det skal stå i bruksanvisning.
2. Hverken NetOnNet eller servicestedet påstår at det påståtte uautoriserte inngrepet har noen relasjon til feilen jeg har reklamert for.

Punkt 2 tilsier at jeg fortsatt har reklamasjonsrett ifølge Forbrukerkjøpsloven

 

NetOnNet refererte ikke til Forbrukerkjøpsloven en eneste gang da de beskrev sine rutiner for reklamasjon. Ifølge beskrivelsen tar de ikke hensyn til loven i det hele tatt. Det er opp til produsent å avgjøre.

 

Selv om jeg har forklart gjentatte ganger at jeg reklamerer hos selger, ikke produsent, så har NetOnNet aldri referert til en avgjørelse de har tatt. I mailen min ba jeg eksplisitt etter en forklaring på hvorfor de avslo reklamasjon, men de unnvek spørsmålet ved å forklare hvorfor produsenten gjorde det. Jeg har aldri bedt om reklamasjon hos produsent. Det ser ut til at NetOnNet har interne prosedyrer som tilsier at de ikke behandler reklamasjon, selv når kunde forespør det.

 

Jeg har sjekket i bruksanvisningen, og der står det ikke noe om at man ikke skal lukke bakdekslet på telefonen hvis det åpner seg. Det står at man ikke skal ta fra hverandre mobiltelefonen. Det er for eksempel ingen definisjon i bruksanvisningen for hva som tolkes som uautorisert inngrep, selv om jeg har blitt fortalt dette gjentatte ganger. Her har de rett og slett løyet.

Sånn, nå har jeg fått ferdig bestilling av alt jeg trenger. Jeg gikk for en Corsair Vengeance med 3200MHz fordi det ikke var mulig å få levert den jeg opprinnelig så på. 3200MHz støttes av hovedkortet. For strømforsyning gikk jeg for den mest populære hos Komplett, EVGA SuperNova 650W G3. Jeg tror ikke det var noen som har den andre på lager.

 

Takk for hjelpen folkens! Da blir det PC i løpet av påsken.

Takk for tipset. Den hadde fått veldig bra reviews, men jeg synes kanskje det er litt dyrt.

 

Fant en MSI GeForce GTX 1060 6GB OC på tilbud. Tenker å kjøpe den i løpet av dagen i tilfelle tilbudet bare gjelder i helgen. Jeg holder meg til minnet jeg skrev opp. Nå trenger jeg bare bestemme meg for strømforsyning.

Hadde håpet på en oppgradering under 6000, men ser at under 9000 er realistisk.
 
Bakgrunn

• Har ATX kabinett
• Har vifter
• Ønsker AMD Ryzen 5 1600X (mange kjerner billig)
• Ønsker Nvidia skjermkort fremfor AMD
• Minst 16 GB RAM
• Minst 6 SATA
• Minst 2 DisplayPort
• Minst 650W
• Modulær strømforsyning

Bruk

• Bilde- og videoredigering
• Playerunknown's Battlegrounds
• Multi-tasking
• To skjermer på 2560x1440

Her er oppsettet jeg har kommet frem til

• Cooler Master Hyper TX3 Evo
• Corsair Vengeance LPX DDR4 3000MHz 16GB (2x8GB)
• EVGA SuperNOVA 750 G2
• EVGA GeForce GTX 1060 3GB SC GAMING
• Asus Prime B350-Plus
• AMD Ryzen 5 1600X uten kjøler

Jeg lar den opprinnelige listen stå, men endrer kjøpslisten på Prisguide

Jeg er fornøyd med det meste, men usikker på strømforsyning og minne. Ser at det er mange EVGA strømforsyninger iblant de mest populære, men jeg er usikker på hvilken jeg skulle velge. Ønsker en som er effektiv og stille, og helst billig. I tillegg er jeg usikker på om minnet jeg har valgt er kompatibelt og om det er et godt valg. Jeg er villig til å bruke rundt 1600 på minne hvis det er lurt.
 
Hva tror dere?

Takk skal du ha! Du har gitt meg mye av praktisk verdi. Jeg ser nå at jeg burde omformulere deler av eposten min før jeg sender den, og kanskje ha en litt annen strategi. Jeg setter pris på at du tok deg tiden.

Hvis Mobylife dokumenterer den verkstedrapporten godt (med bilder), så vil butikk/verksted sansynligvis få medhold i en eventuell FTU-sak.

De har dokumentert med bilder. Kan du gi litt bakgrunn for hvorfor du mener det? Jeg har lest flere artikler om reklamasjonsrett som påpeker at dette ikke nødvendigvis er tilfelle. Det er opp til selger å bevise at det er sannsynlig at kjøper har forårsaket feilen. Fest er isolert på motsatt side av hovedkort og på-knapp.

 

Hvis bakdekselet på en mobiltelefon som ikke har avtagbart bakdeksel løsner, så har telefonen fått røffere behandling enn den er bygget for. Med så røff behandlig er det nok større sansynlighet for at feilen skyldes skalde på hovedkort/klemskader enn bryteren som det ble reklamert på. Hvis man skal reklamere på at bakdekselet løsner, så må det gjøres med når feile oppstår. Ikke prøve å fikse selv og dermed påføre apparatet med skade.

Feilen min mobiltelefon har er ofte diskutert på nett og det finnes reparasjonsguider som viser hvordan man bytter på-knappen for å løse problemet. Det samme gjelder bakdekslet. Det er tydeligvis et så vanlig problem at disse selges på nett, og jeg fant flere steder der folk rådes til å bare kjøpe ett nytt et. Det gjorde aldri jeg, men jeg vil tro dette tilsier at jeg har en god sak.

 

Nei. De er i utgangspunktet for å hjelpe kundene. Hvis de skulle "tilfredsstille" andre så skulle det i såfall være sitt eget firma eller kanskje importør/leverandør. Produsenten har de ingen kontakt med.

Ifølge kundeservice tar servicesenteret slike avgjørelser etter retningslinjene til LG. De er sertifisert av LG.

 

Hva har det med saken å gjøre? Har språk eller hvilken dialekt folk snakker noe med reklamasjonen å gjøre?

NetOnNet er opprinnelig fra Sverige. På kontaktsiden deres kommer det ikke frem hvor deres kundeserviceavdeling befinner seg. Personen jeg snakket med fortalte meg at reklamasjonsrett i praksis er det samme som garanti. Det kan hende at det er slik NetOnNet behandler reklamasjon, men jeg tenkte denne faktoren kunne potensielt være en årsak til misforståelse. Når jeg først er i en situasjon der jeg ber om hjelp, vil jeg ikke anta at jeg vet hva som er relevant eller ikke.

 

Hvor mye erfaring med og innsikt i reklamasjonsrett har du? Jeg spør fordi jeg får inntrykk av posten din at du vil medele at du har mye.

Akkurat! Jeg tenker å argumentere for det etterhvert. I første omgang vil jeg ikke avsløre min hånd for mye, i.o.m. at NetOnNet ikke opptrer i god tro. Det kan være positivt for min sak senere å ha de uriktige påstandene skriftlig. Deretter kan jeg fremstille mine argumenter. Jeg kommer til å få en bekjent som er jurist til å se over eposten og gi meg noen råd senere.

Takk for tilbakemeldingene! Det er kjekt å vite at jeg ikke er helt på bærtur her, siden jeg ikke er veldig godt kjent med forbrukerrettigheter. Da jeg ringte NetOnNet hadde jeg egentlig håpet at de skulle ta en samtale med servicesenteret og eventuelt informere om at dette er en kjent feil. Servicesentrene er vel mer orientert imot å tilfredsstille produsentene. Jeg meddelte til kvinnen jeg snakket med hos NetOnNet at jeg ville foretrekke å kommunisere med dem angående reklamasjonen, ikke produsenten. Det var da hun fortalte meg at vi ikke hadde noe mer å snakke om. Det kan hende at jeg misforstår fremgangen under en reklamasjon, men jeg mener å ha lest at det er opp til forbruker om han vil forholde seg til butikk eller produsent under reklamasjon. Det skal sies at kvinnen snakket svensk.

 

Er det noe jeg kan si i diskusjon med kundesupport hos NetOnNet som kan få dem til å revurdere tilnærmingen sin og kanskje hjelpe meg? Er det for eksempel en god ide å si ifra om at jeg er villig til å ta saken videre?

 

Igjen, tusen takk!

 

Jeg glemte å nevne at jeg kommer til å ta kontakt via epost denne gangen.

22.10.2014 kjøpte jeg en LG Nexus 5 hos Siba. Siba har blitt overtatt av NetOnNet, som håndterer support og reklamasjoner. For to uker siden begynte mobilen å feile. Når mobilen hadde strøm på batteri startet den boot prosessen på nytt omtrent hvert femte sekund. Jeg leste litt på nett og fant ut at dette var et vanlig problem med mobiltelefonen relatert til på-knappen. Jeg dro til NetOnNet, og de tilbød å sende den til reparasjon.

 

I dag fikk jeg konklusjonen fra servicestedet, Mobylife. De mener jeg hverken har garanti- eller reklamasjonsrett, fordi det har vært utført uautoriserte ingrepen på mobiltelefonen. Bakdekslet på mobiltelefonen har i flere tilfeller løsnet på den ene siden (typisk når den har ligget i sekk), og da har jeg klemt det til igjen. De første gangene så jeg nøyere under dekslet etter et feste den eventuelt måtte festes med. Jeg så på nett at bakdekslet ikke var til å åpne, men tenkte ikke mer over det etter at den lukket seg fint.

 

Det er ikke garanti på apparatet og vi tilbyr ikke reparasjon fordi Ikke garanti på produktet grunnet uautorisert inngrep. Telefonen er åpnet, Feste på bakdeksel er knekt og fingermerker innvendig Apparatet kan returneres ureparert (vil koste kr 310,- eks mva) eller vi kan beholde apparatet (koster ingenting). Hvis vi ikke får svar i løpet av 14 dager, anses saken for avsluttet, og vi sender apparatet tilbake med faktura.

 

Jeg ringte nettopp til NetOnNet og fikk beskjed at de ikke tilbyr reklamasjon, da jeg ifølge servicestedet gjorde en uautorisert ingrepen, fordi jeg ikke er sertifisert av produsenten til å lukke dekslet. Jeg ble fortalt at jeg ikke skulle lukket dekslet, men heller reklamert på produktet der og da. Jeg forklarte at jeg ikke var klar over at dekslet var ødelagt til å begynne med, fordi det ikke er noen skruer eller liknende på baksiden som produsenter bruker for å garantere at brukere ikke har tuklet med mobiltelefonen. I tillegg nevnte jeg at selv om produsenten finner en feil med mobiltelefonen, betyr ikke det at den feilen er årsaken til alle andre, som jeg fant ut er en vanlig tvist. Jeg spurte om det var noen forskjell på garanti og reklamasjon, og nevnte at hvis de ikke er villig til å dekke reparasjon, ønsker jeg å reklamere på produktet. Da ble jeg fortalt at dekningen på garanti og reklamasjon blir avgjort på samme måte, og at det er produsentenes polisier som avgjør om jeg får reklamasjon. Servicestedet er sertifisert av LG til å ta slike avgjørelser i forhold til deres polisier. Til slutt ble jeg fortalt at det ikke var noe mer for oss å snakke om, og at jeg isteden måtte kontakte LG.

 

Jeg er litt usikker på hva jeg burde gjøre videre. Mobiltelefonen er ikke veldig viktig for meg, da jeg har en ny, men jeg har jo ikke veldig lyst til å bare gi fra meg mine personlig data uten noe kontroll for hva som skjer med mobiltelefonen videre, selv om jeg har backup på alt. Samtidig frister det ikke å betale for å få tilbake en ødelagt mobiltelefon. Synes denne kundebehandlingen er svært kynisk, da dette er en kjent feil. Hvilke muligheter har jeg her?