bytes

overskrifta de.. hjelp

bruk en overskrift som forklarer problemet

Jeg anker også klaget direkte mot Telenor. Sendte følgende

Utportering fra Telenor den 18.mai er en rettighet jeg som kunde i Telenor har i henhold til Ekomforskriften.

Ekomforskriften §3.6 sier :

§ 3-6. Gjennomføring av tilbyderportabilitet

Mottakende tilbyder etter § 3-5 skal innhente skriftlig fullmakt fra sluttbruker før flytting. Som skriftlig fullmakt anses også fullmakt avgitt pr. e-post, SMS eller telefaks. Fullmakten skal inneholde positivt samtykke og entydig identifisering av sluttbruker. Fullmakten skal dokumenteres på forespørsel. Post- og teletilsynet kan fastsette nærmere krav til fullmakten, herunder fastsette vilkår for bruk av e-post og SMS.

Avgivende tilbyder etter § 3-5 plikter å gjennomføre flytting av nummer for en bestemt sluttbruker til mottakende tilbyder innen fem virkedager etter at han har mottatt korrekt anmodning fra mottakende tilbyder. Avgivende tilbyder skal gi mottakende tilbyder melding om at flyttingen er gjennomført senest første virkedag etter gjennomføringen. Tilbyderne kan avtale lengre gjennomføringstid. [Telio : på grunn av helg og 17. mai gav de tid frem til 18.mai]

Tilbyder skal sikre at anrop til flyttet nummer terminerer i riktig nett, uten at kvaliteten forringes i vesentlig grad.

http://www.lovdata.no/for/sf/sd/td-20040216-0401-0 03.html#3-6

----

Ekomloven regulerer mine rettigheter som kunde med hensyn til når jeg har rett til å få nummer utportert og derigjennom automatisk slutte å være betalende kunde hos utporterende operatør.

Kapasitetsproblemer med å portere ut nummerene mine i henhold til mine rettigheter kan ikke brukes som et argument for at jeg også skal måtte fortsette å betale for noe jeg ikke hadde måttet betale for om utportering hadde skjedd slik jeg har krav på.

Da er klage oversendt Teleklage nemda. Skal legge ut svaret derfra også når jeg får det.

Gå inn på windows\system32 og finn dos-ikonet, start dos kommando vindu derfra.

Og her er svaret fra Telenor:

Hei

Takk for din henvendelse.

Din klage er behandlet. Vi har ikke innvilget kravet om å slippe fastavgiften i peroden 18.05.04-07.06.04.

Dette skyldes at Telenor ikke har avtale eller samarbeidsavtale med Telio. Telenor sammarbeider med PortIT som igjen samarbeider med Telio. PortIT er inneforstått med at de 1500 porteringene ikke kan leveres den 18. mai, da PortIT ikke har levert riktig prognose til Telenor Networks for mai måned.

Har du flere spørsmål ang saken, vennligst ta kontakt med Telio kundeservice 815 69 070.

Vennlig hilsen

Telenor Kundeservice

Besøk oss på internett www.privat.telenor.no/kundeservice

Kontakt oss på www.privat.telenor.no/kontakt

Jeg forfølger nå saken videre mot Telio. Oppdatering av hva som skjer vil komme.

Fikk nå mail fra Telio:

Grunnet kapasitetsproblemer hos Telenor vil Telenor ikke være i stand

til å overføre ditt/dine nummer til Telio 18.5.2004 som planlagt.

Telenor har gitt beskjed om at de for tiden ikke har kapasitet til å

utføre overføringen i henhold til de tidsfrister som er fastsatt av Post

og Teletilsynet og som gjelder for overføring av nummer mellom

teleoperatører i Norge. Dette er en forpliktelse Telenor er pålagt

overfor deg som kunde og som de nå ikke er i stand til å oppfylle.

Som følge av disse kapasitetsproblemene hos Telenor er ny dato for

overføring av ditt/dine nummer satt til 7/6.

Vi anbefaler at du kontakter Telenor og krever å slippe å betale

abonnementsavgift i tiden fra 18/5 frem til ny overføringsdato.

Vi vil i samarbeid med våre juridiske rådgivere og Post og Teletilsynet

gjøre alt som står i vår makt for å sørge for at Telenor så raskt som

overhodet mulig retter opp i sine problemer og begynner å overholde

tidsfristene for overføring av nummer.

----

Fy da telenor!!

Har du utgående trafikk på linja de? for eksempel bittorrent eller lignende?

Alt vel på min 3 mbit linje i trondheim også.

Telio er ikke god på informasjon, og ting tar tid.

Men når man først får adapteret fungerer løsningen kjempebra, selv om jeg nå har ventet på portering leeeenge..

men.. man sier jo ikke opp telenor før etter nummerportering, så det er jo ikke akkurat slik at man er uten telefon før man har fått varene fra telio da.

Dessuten så er det ingen bindingstid på telio, så dersom man ikke liker løsningen, kan man jo også si opp.

jeg ventet i mange mnd før jeg fikk løsningen, men det var verdt ventetiden synes jeg.

gleder meg vilt til nummerportering går i orden, slik at jeg blir kvitt telenor en gang for alle.

og husk å skru av firewall på klientene

Du forutsetter at det er en trådløsruter han har?

 

Tror jeg ville ha gjort som foreslått og ventet til i morgen. Ring NGT og ha en kundekonsulent på øret når du starter.

 

Lykke til!

 

-KJ

Du har rett Jevel.

Jeg begynner kanskje å bli litt trøtt her ja.

Enig i at det er lurt å ringe kundeservice i morgen.

-bytes

Ja jeg har er bradbånd ruter som deler 3 pc`ne

Sett opp routeren som aksesspunkt. Da skal det funke greit.

Hva må jeg gøre nå da??? Er helt grønn på dette her

Har du fått opp telnet og tastet inn brukernavn og passord, slik at du nå har router menyen i telnet vinduet?

Hvis du har flere routere enn netopia så bør du gi den ekstra routeren en fast ipadresse for eksempel 10.0.0.100 og skru av automatisk tildeling av DHCP. Dette tar netopi seg av.

Hvilken port er det du skal åpne? Hvis du er helt grønn, ville jeg vært litt forsiktig, husk dersom du gjør noe feil er ikke kundeservice åpen igjen før i morgen.

når jeg åpner i ledetekst så får jeg denne meldingen:

Kan ikke åpne en tilkobling til vert, på port 23

har du flere pc'er?

 

i såfall kan du jo prøve fra en annen en.

ta fram dos-ledetekst

skriv ipconfig

standard gateway er adressen til din router

når jeg åpner i ledetekst så får jeg denne meldingen:

Kan ikke åpne en tilkobling til vert, på port 23

har du flere pc'er?

i såfall kan du jo prøve fra en annen en.

eller jeg får ikke gjord det gjennom Kjør....

 

Da bare forsvinner vinduet... Jeg må gjøre det i ledetekst

telnet 10.0.0.1 fra kjør skal åpne et telnetvindu.

har du en anne andresse på din router?

Ja kommer opp det samme der...

og da kjørte du telnet fra kjør dialogboksen og ikke fra dos vinduet?

har du prøvd via telnet

startmeny - kjør - skriv inn telnet 10.0.0.1 (som jeg antar er din router)

brukernavn = Pxxxxx der xxxxx er kundenummer minus 10000 og passord er det som du brukte ved aktivering. Det står i brevet du fikk fra ngt.

Hei

Tror ikke bumping er spesielt godt likt av moderatorene...

Du nevner ikke noe om hvilken internett leverandør du har.

Hvis du har telenor med adsl modem, ville jeg ha kjøpt en trådløs router som du da kobler pc'ene opp i mot. Du trenger da wlan kort i pc'ene.

Dersom du har NGT skal det holde med aksesspunkt, men da prisen på et aksesspunkt og en router er veldig lik (kanskje 100 kr dyrere for router) ville jeg ha valgt router her også.

Sjekk på komplett.no, der er det en del billige trådløspakker som selges.

Uansett : Du trenger kun 1 stk trådløs router, og wlan kort i hver av pc'ene såframt du har normal dekning i huset ditt da.

Hei

Kjører også ASUS og har ikke merket noe at WEP drar ned hastigheten.

Dersom du ikke sikrer nettet ditt på noen som helst måte, så ber du jo litt om å få besøk da.

Legg inn WEP og du er kvitt problemet.

Tja... veldig nytt er det vel ikke. Ser ca 1 tråd om dette annenhver dag her.

Uten å være uforskammet vil jeg kanskje oppfordre til å bruke søkefunksjonen på forumet.

Du kan få routeren til å stå online hele tiden ja, slik at alle klienter automatisk kommer inn på internett.

Det er ikke vanskelig i hele tatt.

Men hvorfor noen velger telenor har jeg vanskelig for å skjønne.... men det er jo min mening.

Går utfra at du har et ADSL modem fra tidligere.

Koble på router ihht anvisning i brukerveildning.

Start adminprogram ihht ip-adressei brukerveiledning - kan være 192.168.0.1, 192.168.1.1, 192.168.2.1 eller noe annet. Dette taster du inn som adresse i internet exploer eller tilsvarende.

du får da beskjed om å logge på. skriv inn brukernavn og pw som du finner i brukerveildening.

du skal bruke ppeoe, og legg inn brukernavn og pw som du har hos $elenor.

husk at du må ha [email protected] som brukernavn.

Kjør veiviseren som er der, så er du på nett om få strakse.

nettverket skal virke selv om gjestekonto ikke er aktivert.

Jeg kjenner ikke så godt til den FW du har, men de jeg har vært borti så er det mulig å angi sikre "interne" soner. for eksempel ip-adresser 192.168.0.xxx eller 10.0.0.xxx kommer an på hvilke interne ip-adresser du har.

kjører du telenor er det vel 192.168.0.xxx, mens ngt benytter 10.0.0.xxx.

du finner dette ved å kjøre fra dos-linja

ipconfig eller

ipfoncfig /all

hyggelig at jeg kunne hjelpe.

-bytes

Har du firewall på maskinene??

I såfall prøv å skru av denne

-bytes

Hmm trodde både inngående og utgående brukte mail.broadpark.no jeg.

bytes som ble litt forvirret av dette svaret