tivolieselet

Thelle - Tar du oppdrag eller? Henter du min PC samtidig? Hønefoss er jo ikke så langt unna Oslo så jeg kan jo ta turen dit selv. Den ble lovet sendt sist fredag, "senest mandag!", som han sa.

 

Virker som det er en god del av dere som har tenkt å ringe på mandag. Kommer vel ikke igjennom da, jeg Får kanskje vente med å ringe til tirsdag

ehh... skjønner du ikke selv at det er noe rart med det firmaet når du må få andre til å dra til de..

bare lurte på om det forsatt høres så veldig lurt ut.

Vi har nå gjort steg for å forbedre dette med oppkjøp av helt nye lokaler med et av verdens mest avanserte ordre/kundeoppfølgings system så vi håper når dette blir klart at alt skal gå en smule bedre.

"Verdens mest avanserte ordre/kundeoppfølgings system" høres bra ut, men det enkle er ofte det beste. Et enkelt system som gjør at kundene kan få varene de har bestilt.

 

"så vi håper når dette blir klart at alt skal gå en smule bedre"; Høres skikkelig lovende ut. En hel smule i denne sammenhengen er jeg sikker på vil gjøre en STOR forskjell.

 

Sorry, greide ikke la være å kommentere dette... Men flott dersom de faktisk prøver å skjerpe seg.

vel se datoen på den mailen da.. xx.01.04 vel det har ikke funka så veldig bra da

Den siste mailen jeg sendte til WB nevnte jeg at saken skulle til forbrukerrådet og svare jeg fikk bare var;

 

Hei

 

Venter i spenning.

 

Med vennlig hilsen

Whitebox Data Systems

Anders

support

 

Nå har jeg send en mail og sier at JEG venter i spenning på deres svar hehe...

hmm.. vel det forteller da utrolig mye om hvor seriøst de tar kundene.

vel, dersom jeg finner mange nok som er i samme saken som meg, så vil jeg kontakte tv2hjelper deg.

hente et lite sitat ifra den mailen som du fikk

Vi får alltid altfor mange

bestillinger og det har vært litt kaos med dette i det siste. Vi har nå

gjort steg for å forbedre dette med oppkjøp av helt nye lokaler med et av

verdens mest avanserte ordre/kundeoppfølgings system så vi håper når dette

blir klart at alt skal gå en smule bedre.

vel, tror jeg trykt vil si at whitebox også bør ha en god sak hos forbrukerrådet. for det kunde og leveringssystemet dere har ikke funket det siste året.

hmm.. eneste som jeg ikke skjønner helt er hvorfor folk forsatt handler hos de.

Det er nesten bare problemer med det foretaket .

1. de lever ikke i tide.

2. de lyger i telefonen

3. retur saker funker ikke

4. de har mange klager hos forbrukerrådet.

5. nå så er de ikke spesielt billige heller.

Men hvor lang tid er det forbrukerrådet bruker på sanne saker da? og er det flere her som er i samme situasjon som meg? da kan vi klage felles og da vil det sikkert gå fortere.

tivolieselet: Har du fått tilbake noen maskin da? Har du fått noen penger?

dersom jeg hadde det. så hadde jeg ikke skrevet så mye negativt om de her på forumet som jeg gjør. men som jeg skrev i de to brevene som du nettopp fikk en link til. Der står det at de ikke svarer på mine hendvendelser.

og nei jeg venter på at forbrukerrådet skal hjelpe meg med saken, for lengre kommer ikke jeg.

Jeg skal bruke maskinen til skolearbeid. Da trenger jeg litt mer kraft enn gjennomsnittlig billig laptop. For jeg skal tegne i autocad (også med 3d), lage film og sjangsen til brenning på dvd på stedet. osv osv.

 

Folk kan komme og si at det koster det og det hos andre nettbutikker osv. Og får jeg noen feil på maskinen så bor jeg ikke værre til enn at jeg faktisk klarer å ta meg til verkstedet og få feilen utrettet mens jeg venter. Ellers ringer jeg bare til forbrukerrådet eller lignende instanser.

 

Slik er det å være student. Da vokser ikke kronene på trærne. Desverre.

 

Med vennlig hilsen

Thelle

hmm.. har du leste hele tråden.. forbrukerrådet og brev og klager osv hjelper ikke. De brevene som jeg har sendt for å få tilbake pcen.. det første som skjedd når de fikk inn maskinen i oktober var å formatere hden som flere innleveringer lå på. Men var det hardisken som det var problemer med NEI, nå har jeg hatt mange innleveringe og til dette hadde jeg tenkt å bruke laptopen til, men kunne jeg det NEI for whitebox "har mye å gjøre" og kan ikke svare på telefonen eller fikse laptopen.

Jeg også er student, og når jeg kjøpte laptopen i vår trodde jeg at jeg hadde fått en billig og bra maskin, men nå når jeg ikke har sett den en gang når jeg trenger den så er det ikke noe billigt eller bra kjøp.. heller tvertimot jeg har blitt lurt. og det er surt.

Det er vel like greit at hønefoss og den posteboks adressa til whitebox er langt unna meg, for folk blir sur når de oppfører seg på den måten som de gjør.

EDIT: skrev om litt, så det ikke høres ut som en trussel.

I utgangspunket har da angreretten en frist på 1 år. Med forutsetning av at dette ikke er et tilvirkningskjøp. Har du altså fått tilpasset maskinen til dine preferanser eller er dette er ferdigpakke? Det andre elementet er at  "varen kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde" Jeg kan ikke huske å ha sett rettspraksis på dette, men jeg skal forsøke å se litt på FTU avgjørelser litt senere.

hmm.. ok, vel da de hadde sendt laptopen tilbake og sletta alt på hden og det var forsatt samme feil som jeg sendt den innfor. Når jeg ringt de, og sa at jeg ville heve kjøpet (noe som enn ikke skal gjøre over telefon har forbrukerrådet fortalt meg nå) så begynte han å lure på "om jeg var riktig vel bevart!!!". men i dag har jeg ringt til å snakket med forbrukerrådet i Trondheim, jeg får en saksbehandler på mandag. Og jeg lurte på om de hadde fått mange klager på whitebox,,

så tok hun å søkte på de på en maskin, og sa JA vi har mange muntlige klager på de. Så det kan hende at jeg vinner frem eller at det skjer noe. Men veldig surt å sitte hele examens perioden uten maskin, og hva med julen..!!!

Blir du ikke opplyst om angreretten (tipper Wb ikke gjør dette) har du 1 års angrerett.

WB opplyser om angreretten på helt normal måte. 3 md er vel angreretten for dem som ikke er opplyst.

Er ikke opplyst om angrefrist er den faktisk 1 år generelt. Spørsmålet her blir kanskje om dette er et tilvirkingskjøp, da har du som du sier 3 måneder. Selger har en opplysningsplikt om dette og du skal få med angrefrist skjema.

jeg som kjøpte den i vår, fikk ikke med noe info om dette da.

hmm.. ser på whitebox.no no at "Vi er kontinuerlig oppmerksomme på løsninger som kan bidra til at du som kunde til enhver tid får optimal service."

Om whitebox

kan vi kan gi de noen hint.. 1. ikke lyve til kunder. 2. Gi tilbake meldinger om hvordan det går med tinger. 3. Svar på hendvendelser. 4. Ikke være frekk på telefonen eks. "er det riktig vel bevart" passer ikke helt inn.

Er det noen som vet om hvor lang tid de forbrukerråd folka bruker på klager osv? lurer på om jeg blir uten pc i julen også..

bare for å ta med noe på www.netcraft.com

"Why do some Operating Systems never show uptimes above 497 days ?

The method that Netcraft uses to determine the uptime of a server is bounded by an upper limit of 497 days for some Operating Systems (see above). It is therefore not possible to see uptimes for these systems that go beyond this upper limit. Although we could in theory attempt to compute the true uptime for OS's with this upper limit by monitoring for restarts at the expected time, we prefer not to do this as it can be inaccurate and error prone.

Why do you not report uptimes for Linux 2.6 or Linux alpha/ia64 ?

The Linux kernel switched to a higher internal timer rate at kernel version 2.5.26. Linux 2.4 used a rate of 100Hz. Linux 2.6 uses a timer at 1000Hz. (An explanation of the HZ setting in Linux.)

The above applies to Linux on 32-bit Intel-compatible systems (which is the most common case). Linux on other platforms uses different timer rates: the Alpha and Intel ia-64 ports already used 1000Hz, while the ports for sparc, m68k and other less common processors continue to use 100Hz.

The Linux TCP code only uses the low 32 bits of the timer. Due to the faster rate of the timer, the value wraps around every 49.7 days (whereas it used to wrap after 497 days). Because there are large numbers of Linux systems which have a higher uptime than this, it is no longer possible to report accurate uptimes for these systems."

men dersom du har over 470 dager så har du helt sikkert en del sikkerhets hull i på boxen og det er ikke bra.

Linux er tingen. MS på dynga.

vel, litt rart dette men det er ikke så mange ms servere som blir skiftet ut.. det er meste unix server som går bort.

vel, men det ser da ikke ut som de bryr seg så mye om det de får av klager og brev folk. så jeg vet ikke helt da.. har vært helt uten laptopen nå siden midten av oktober,, og ser liksom ikke helt lyset..

Endelig kom min i hus, men da jeg skal sjekke hvilken brenner som var montert så får jeg opp dette: DVDRW SDW-042. Tror de har lurt meg Mener det er en 4x jeg har fått. Men jeg har bestillt en 8x. Hva mener dere?

Og hva da med disken jeg har bestillt hvordan kan jeg sjekke ut om det er en 7200 og ikke en 5400 disk de har sendt meg? De har sikkert lurt meg der også.

OBS OBS Alle dere andre burde også sjekke opp hvilken spiller eller disk som er montert inn.

hmm.. vel enda en ny medlem i klubben ??

kipt å bli lurt av de whitebox folka..

Send et klagebrev til whitebox med [email protected] som CC

Noen gjorde dette hvor jeg jobbet før(varetransport) og da ble det fart i sakene :!:

vel, tror ikke whitebox helt skjønner hvor litt pop de er nå. men når folk sender forbrukerrådet brev for å få tilbake pcen sin.. og de forsatt ikke kommer med den så er det vel ingen ting som hjelper..

vel de som dro til de har fått den, men litt voldsomt det da.

Hmm.... du bestilte den ellevte og fikk den på torsdag Jeg bestilt også den ellevte og ble faktisk lovet min maskin på tordag Når jeg bestilte oppgraderte jeg til 1024mbram og 7200rpm disken.

 

Håper jeg får maskienen på mandag eller tirsdag da har også sendt et nokså skrarp brev til dem men det var igår

hvorfor tar du ikke bare å gir opp da.. det er da alle her som har samme problemet som det du har, med at de ikke får pcen og at de ikke holder det de lover.

og dersom du får den og det er noe som klikker så står du der med skjegget i post kassa, og de vil ikke svare deg, og du får den ikke tilbake.

Det tror jeg du gjorde lurt i Selv bestilte jeg ifra WB

 

Noen som har bestilt pcen rundt 11.november eller etter, som har fått pcen sin? Tenker  PÅ de som har fått den i posten.

 

EDIT: Ikke de som hentet den selv nei

Jeg bestilte rundt 11, den kom på Torsdag. Jeg oppgraderte på Tirsdag en uke før til 7200rpm 60gb og 8x dual-format brenner.

ja nettopp de som får den har oppgradert den videre.. noe som vi fant ut på side 6 eller.no i tråden.

hmm.. du har "bare" ventet i 3 uker da..

Skjønner fortsatt ikke hypen rundt Aopens 1557-maskiner. Compal er mye deiligere.

cl1557 er en ok maskin til en ok pris da, og det er mange som har den.

compal cl56 er det vel bare whitebox som har.. og de er litt dyrere.

Nei, det har jeg hørt før.

 

Dere MÅ være forsiktige med maskinene, hvis det er noe som går i stykker så GARANTERER jeg at det kommer til å bli et H******. Jeg hadde problemer, det tok 3 uker før de sendte den tilbake uten at de hadde gjort noe. Saken gikk til forbrukerrådet og nå er den i FTU(forbrukertvistutvalget) Solgte hele maskinen og kjøpte noe annet. Kommer aldri til å gå innom websidene til WB engang....

 

Styr unna!!

er i samme saken jeg også nå. når tid var dette da? hva har skjedd da? osv fortell litt mer da!

Så heretter håper jeg dere kan kjøpe hos anstendige butikker....eneste som hjelper mot sånne.....hverken lover eller forbrukerråd hjelper stort ellers!

 

Dagens moral, hehe

vel, blir vel tv2 hjelper deg snart.. dersom jeg blir uten pc i julen..

 

Jeg har sendt 2 mails til whitebox ....ingen svar og snart 3 virkedager. Jeg ringer i morgen tidlig (lørdag) hvis de har åpent da... :/

vel, du kan altids ringe de da.. men dersom det ikke er på hverdager mellom 10 og 14 så blir telefonen viderkoblet til et ringkontant sak som ikke har mer penger på kortet.

men du bør ikke "rote" for mye med saken for da kan det være at du mister garantien osv.

Hups, glemte noe. Steder der man kan konfigurere en 1557 med widescreenskjerm.

det er det vel ingen som har da..

men er det egentlig noen som har fått levering ifra whitebox nå,, vel uten å komme hjem til han som driver butikken da

Nå har jeg snakket med forbrukerrådet. Tror det er en ørliten sjanse at man får hevet kjøpet. Har skrevet klagebrev til Whitebox og skal sende det nedover i morgen. Håper de tar ut fingeren og skjønner at de har et alvorlig problem. Så da blir det bare å vente og se hva som blir å hende.

hmm.. velkommen til klubben da.

vel, jeg har sendt brev til whitebox og forbrukerrådet men har enda ikke fått noe svar..

 

jeg sendt laptopen inn i slutten av oktober, fikk den tilbake 3. nov. og da var det samme feilen, så jeg bare retunerte den.. etter det har jeg ikke fått kontakt med de,, så ting tar tid.. hos de (han) whitebox typen.

Du har sendt klage til forbrukerrådet? Dersom du ikke har fått svar har du ringt å purret. De kan riktignok ha litt behandlingstid, men du burde fått beskjed om dette jfr Forvaltningsloven, normalt innen tre uker.

Anbefaler deg forøvrig å sende et brev, gjerne rekommandert til Whitebox, med henvisning til Forbrukerkjøpslovens Kapittel 6 og de paragrafer der som gjelder din sak. Får du ikke svar kan du ta kontakt med Jusshjelpa på ditt hjemsted, de er ofte gjerne behjelpelige med slike ting Men utgangspunktet ditt bør være forbrukerrådet dersom WB sier seg å være så vanskelig som du beskriver.

ja, vel det jeg sendt et brev til wb den 15.11 og da skulle jeg vente i 2 uker dersom jeg ikke fikk svar før jeg sendte klage til forbrukerrådet. klagen ble sendt på tirsdag. så det tar vel litt tid. men det er surt da, kjøpte laptop for å kunne bruke den til skole arbeid, og nå når jeg trenger den, da er den klikka og de som har den vil ikke ta telefonen når jeg ringer til de..

her er de brevene som jeg har sendt

Det var jo billigere når de hadde novembertilbudet! Den kostet 9998 NOK, netshop har ikke samme tilbudet!

1557 med nøyaktige samme specs koster 12400 hos netshop...

whitebox har da begynt å ta penger for frakt og "utfyllig av papir" "Ønskes utførsel av varer og mva skjema fylt ut tar vi et gebyr på kr 500 for dette."

du må ta med alt dersom du skal sammenligne..

jaja..... jeg får vel ringe og mase siden jeg ikke får svar på email fra de :/

Dersom du ikke får svar, så kontakter du Forbrukerrådet og får de til å sende et brev. Så får vi se om du får svar.

vel, jeg har sendt brev til whitebox og forbrukerrådet men har enda ikke fått noe svar..

jeg sendt laptopen inn i slutten av oktober, fikk den tilbake 3. nov. og da var det samme feilen, så jeg bare retunerte den.. etter det har jeg ikke fått kontakt med de,, så ting tar tid.. hos de (han) whitebox typen.