konduktans

Jobber i en datterbutikk i et stort konsern norsk og internasjonalt konsern. Vi er ca 50 ansatte i vår butikk. Vi har en kantineordning der vi betaler en viss sum hver måned, og det blir handlet inn mat som vi kan spise i kantinen på jobben. Ansvar for rengjøring rullerer mellom avdelingene i butikken.

I dag tidlig, etter arbeidsstart, fikk vi beskjed på intranettet om at kantinen er stengt ut uken, og det vil ikke bli handlet inn mat. Begrunnelsen var at noen avdelinger ikke har rengjort i tilfredstillende grad. Kantinen var altså "serviceable", men ikke strøken. Varehussjef skrev også at de som er med i kantineordningen skal få refundert beløpet vi betaler for kantine, for de dagene som den er stengt.

Vi mener dette ikke er akseptabelt, spesielt på så kort varsel. Vi måtte kjøpe mat på en restaurant ved siden av bedriften, og endte med et utlegg på ~150 kr, i stedet for ~15 kr som kantineordningen koster. Noen av de ansatte hadde ikke med penger på jobb, og fikk således ikke spist mat (med mindre de lånte penger av kollegaer).

Hva mener juss-folket? Kan varehussjef velge å stoppe kantineordningen på dagen pga manglende rengjøring? Kan vi kreve utgifter for mat refundert?

Vurderer å bestille et par lamper fra Voga. De kan ikke gi meg en pris på frakt på forhånd, og bruker 8-16 uker på å produsere varen. Noen som har erfaring med dem?

Takk for svar. Har gravd litt mer, og det ser ut som statoren er defekt. Det kommer ikke spenning til coilen, og ikke gnist. Har prøvd en annen coil. Har et par ekstra statorer liggende. Prøver å bytte, og ser om det gjør susen

Kjøpte en CPI Supermoto 50 billig, der sykkelen ikke går. Det er montert et uoriginalt ledningsnett fra en annen moped på den. Tror det er fra en Motorhispania Furia eller RYZ.

Sykkelen var helt død. Jeg har koblet til coil, speedometer, tenningslås og batteri. Ledningsnettet er nå jordet. Har koblet til starter-knappen, og verifisert at den fungerer. Sjekket at det er 12V på alle røde ledninger(12V) og at alle sorte er jordet. Når jeg kobler til batteriet er nå sykkelen ikke helt død lenger. Lyset for temperatur lyser på speedometeret. Nøytal-lyset lyser ikke, selv om sykkelen er i fri.

Mitt spørsmål er som følger: Hva er minimum som må til for at en moped med AM6-motor skal starte? Trenger alle lambda og alle følere å være koblet til?

Har noen koblinsskjema for en Motorhispania Furia/RYZ?

170k på telleren, manuelt gir.

Girspak beveger seg 2-3 cm frem og tilbake (i bilens lengderetning) når bilen er i gir. Gjelder alle gir. Sidelengs er den fast og fin. Har sett på girspakopphenget/foringer, og det ser ut som om slakket er INNI girkassen, da hele opphenget beveger seg når man rører på girspaken. Ser at den siste stangen som går inn i girkassen går frem og tilbake når man rører på spaken. Vil tro at den i utgangspunktet skulle stille når bilen er i gir.

Clutchpedalen er også veldig tung å trykke inn i forhold til andre biler, men vet ikke om det er normalt for 9-5.

Noen tips? Kan dette fikses ved f.eks oljeskift, eller er det gjenoppbygging/skifting av girkasse som må gjøres?

Det er ikke snakk om retting av mangler, men feil levert (eller forsinket, om du vil) vare.

Kjøpet jeg har foretatt er kalt dekningskjøp. Det har jeg min fulle rett til, og selger må ta regningen.

Jeg synes du framstår som en vanskelig kunde som stiller urimelige krav. Om dem ikke klarer å levere den bestilte vare, så er den enkleste løsning at du hever kjøpet. Returner alt og be om kredit. Dersom det er selger som har gjort en feil så kan du sikkert be om 100% kredit + refusjon for fraktomkostningene.

 

Om du ikke ønsker å returnere varen, så har du egentlig akseptert avviket mellom mottatt vare og annonsert vare.

Les Fkjl paragraf 15 og 16. Man har krav på å få levert avtalt vare til avtalt pris til avtalt tid.

 

Konsensusen blant kolleger (#1 har 15 års erfaring i yrket, #2 er utdannet jurist i forbrukerrett) er at mitt krav blir urimelig, i og med at jeg da ber om dobbel pris ift utsalgspris. Jeg er dog uenig, da jeg mener at 1000 kr er en objektivt liten sum for forhandler,

 

...... bare ......

 

At 1.000,- er en liten sum for forhandler er irrelevant. Hvis det var snakk om et firma med tusen millioner milliarder trillioner fantasilioner i overskudd så er en million en objektiv liten sum....

Såvidt meg bekjent er det meget relevant, da tidligere vedtak fra FTU går i favør forbruker i slike saker. Gitt at to alternative løsninger i en sak koster forbruker eller selger 1000 kr vil selger få den kostnaden, da de er den profesjonelle part, og har mer "tyngde". Vis gjerne til konkrete vedtak eller dommer som motbeviser dette.

 

Jeg har fått medhold for dekningskjøp ~kr 500 av forbrukerrådet.

Men du krever dekningskjøp på det dobbelte. Dvs at Forbrukerrådet ikke er enig med deg.

 

 

For å introdusere meg selv så har jeg flere års erfaring fra reklamasjonssaker i elektronikkbransjen(som forhandler)

Hvor ofte har du da godtatt at kunden får dekningskjøp/avslag/kompensasjon tilsvarende hele kjøpesummen pga problem med tilbehør?

Har ikke fremmet krav om dekningskjøp på dobbel salgspris til saksbehandler i denne saken i forbrukerrådet enda. Hvorvidt forbrukerrådet er enige eller uenige er uansett ikke relevant, da saken i så tilfelle blir avgjort i FTU.

Det er sjelden vi opplever tvister i denne størrelsesordenen. Som nevnt innledende er dette ikke snakk om pengene for meg, men for prinsippet.

Hvis vi f.eks selger kunde en TV til 5000 kr som er lovet med en "pekefjernkontroll"(f.eks LG), men produktet kommer leveret med "vanlig" fjernkontroll vil vi i så fall bestille opp riktig fjernkontroll uten ekstra kostnad for kunden (hvis det er mulig) eller gi kunden en tilsvarende TV som har disse funksjonene. Hva det da koster er ikke relevant (innenfor rimelighetens grenser).

 

I klageskjema har jeg bedt om levering av avtalt slire(sliren som er utgått, og som selger sier de ikke kan levere), alternativt dekningskjøp av en annen slire. Dette koster ca 500 kr fra norsk nettbutikk. Jeg får da ikke avertert slire, men en nyere, dårligere versjon av samme slire.

 

Jeg har fått medhold for dekningskjøp ~kr 500 av forbrukerrådet. Selger avslår, og tilbyr at de kjøper inn den nyere, dårligere versjonen av sliren og leverer denne til meg. (...)

 

Av diverse grunner er ikke dette lenger interessant for meg.

I klageskjema ber du om å få gjøre et dekningskjøp av den nyere, dårligere sliren.

Selger tilbyr seg å levere den nyere, dårligere sliren til deg.

 

Du avslår med andre ord det du selv foreslo for selger. Eneste forskjellen er at de kjøper den inn og leverer den til deg, i stedet for at du kjøper den et annet sted.

 

Av denne grunn mener jeg du er en urimelig og, beklager at jeg sier det, en av de vanskelige kundene som det snakkes om på bakrommet i lunsjpausen.

 

Helt riktig. Har i mellomtiden gått til innkjøp av nevnte slire, da jeg trengte kniven. Det er derfor da ikke aktuelt å få levert enda en slik.

Hvorvidt jeg er urimelig eller ikke har ikke noe med saken å gjøre. Hold dere til saken.

Som nevnt innledningsvis er jeg ikke interessert i synsing. Hvis ingen har innspill i form av fakta, med referanse til gjeldende lover/vedtak, tar jeg saken videre på egenhånd. Ville dog trodd at markedet var interessert i å få et vedtak på dette området, da det kan styrke posisjonen til kjøper vesentlig (ala laptopsaken med MPX).

For å introdusere meg selv så har jeg flere års erfaring fra reklamasjonssaker i elektronikkbransjen(som forhandler), og har sammen mine kolleger hatt ansvar for flere titalls forbrukerråds-, forbrukertvistutvalgs-, og forliksrådssaker. De fleste av våre kundedisputer løses i kundens favør før saken tas videre, og vi forholder oss alltid til forbrukerrådets forslag til løsning (med mindre kunde/leverandør er urimelig). Jeg har et ganske konkret syn på hva god/dårlig kundeservice er, og har tatt denne saken videre på grunnlag av det. Det handler altså ikke om pengene, men jeg føler forhandler er urimelig i denne saken, og jeg ønsker å sette presedens for liknende saker i fremtiden.

... Til saken. Jeg har som privatperson kjøpt en kniv fra en norsk nettbutikk. Kniven koster ca 1000 kr og er ansett å være i relativt høy kvalitet i sin varegruppe.

Varen består av to løse deler. Selve kniven kommer i fire variasjoner fra produsent. Avtalt vare levert. Sliren kommer i tre variasjoner fra produsent, hvorav en av dem ikke lenger er i produksjon. Det er denne varianten jeg bestilte, og selger har levert feil vare.

Denne variasjonen av sliren er ikke tilgjengelig fra "normale kanaler", men jeg kan komplettere varen, slik selger averterte den, ved kjøp fra ebay. Pris inkl frakt og moms er da ca 1000 kr for kun slire.

Jeg reklamerte umiddelbart mot selger, som motvillig foreslår 150 kr avslag i pris, i form av gavekort. Jeg har derfor klaget saken for forbrukerrådet. I klageskjema har jeg bedt om levering av avtalt slire(sliren som er utgått, og som selger sier de ikke kan levere), alternativt dekningskjøp av en annen slire. Dette koster ca 500 kr fra norsk nettbutikk. Jeg får da ikke avertert slire, men en nyere, dårligere versjon av samme slire.

Jeg har fått medhold for dekningskjøp ~kr 500 av forbrukerrådet. Selger avslår, og tilbyr at de kjøper inn den nyere, dårligere versjonen av sliren og leverer denne til meg. De presiserer samtidig at de ikke er enige med meg eller FR, og at de gjør dette kun for å få saken ut av verden.

Av diverse grunner er ikke dette lenger interessant for meg. Jeg ønsker avtalt vare. Jeg ønsker derfor å kreve dekningskjøp fra ebay, og dermed ~1000 kr i erstatning, og ta saken til FTU.

Jeg har luftet denne ideen for mine mer erfarne kolleger og for en "bekjent" saksbehandler i forbrukerrådet(har ikke diskutert dette med "min" saksbehandler, da vedkommende virker særdeles lite dedikert til saken). Konsensusen blant kolleger (#1 har 15 års erfaring i yrket, #2 er utdannet jurist i forbrukerrett) er at mitt krav blir urimelig, i og med at jeg da ber om dobbel pris ift utsalgspris. Jeg er dog uenig, da jeg mener at 1000 kr er en objektivt liten sum for forhandler, og jeg mener at forhandler skal levere avtalt vare til avtalt pris til rett tid. Hvis forhandler har gjort en feil må de som den sterke part løse opp i problemet og ta regningen for det. Saksbehandler i FR var enig med mitt resonnement, men turte ikke spekulere i utfallet, da det ikke er tidligere vedtak på tilsvarende saker.

Jeg ønsker å få begrunnede svar av dere. Hva tror dere utfallet av en slik sak ville være i FTU? Hvorfor? Kan noe evt gjøres annerledes?

Tusen takk for alle reflekterte og begrunnede svar

Kjøpte spillet og lastet ned getaway. Likte det ikke. For kronglete UI, og minner mer om COD enn Battlefield. Godt det bare kostet en drøy 100-lapp!

Godt poeng. Så en bedre innfallsvinkel oivenfor bilselger (bedrift) er å låne med seg bilen hjem og teste på egenhånd. Gir forsåvidt mening.

Denne tråden viste seg å bli vesentlig mer matnyttig enn jeg hadde trodd! :-)

Hmmm. Er det virkelig jeg som er urimelig? Da får jeg revurdere.

Regner da med det når det er en bil til "så mye" penger. Er jo ikke snakk om en råtten veteranbil, men en relativt ny og "high end" bil. Hadde det vært en privatperson hadde jeg selvsagt ikke forventet det, men av en bedrift? Selvfølgelig.

Reagerer dog mer på den nedlatende tonen enn at han ikke ønsker å tilby NAF-test.

Har lett litt etter bil i det siste, og vært i kontakt med - og søkt opp - en del firmaer. De fleste firmaer får dårlig tilbakemelding, og mange av de jeg har tatt kontakt med har oppført seg særdeles dårlig. Er alle bilselgere slik? Noen på østlandet som kan anbefales? Ønsker hovedsaklig BMW i prisklasse 50-100 000.

Eksempelvis "4B Bjørn Brun" i Drammen. Legger ut dialogen *

Meg:

Sitat

Hei, solgt? Tas det NAF-test på bilen før salg? 

 

Mvh

navn

Testet hele maskinen med PC-doktor. Ingen feil funnet.

Kom ved en tilfeldighet over en tråd på nettet om "SSD freeze". Dette fenomenet beskriver problemene jeg opplever til punkt og prikke. Prøver en ny SSD og ser hva som skjer :-)

Når PCen henger seg bruker den 100% disk. Hmmm. Hvordan finner jeg ut hva som forårsaker det?

Asrock H77 Pro4-m

i5-3350p

OEM 8GB DDR3-1600

MSI GTX660

64GB Kingston SSD for OS

3*2TB HDD for lagring

Seasoninc 550w psu

Windows 10 64bit

Pc henger seg jevnlig og responderer ikke. Musepekeren beveger seg, men man kan ikke interagere med noe. Nettopp byttet SSD fra en 32GB SSD til 64GB SSD, med fresh install Windows 10 via Windows 7. Hadde samme problemer med den forrige SSD-en, trodde å bytte den ville løse problemet. Tydeligvis ikke.

Tenker jeg prøver et par nye minnebrikker. Noen andre forslag? Alle drivere er oppdatert fra produsentenes sider.

Takk, sto over kjøpet i denne omgang.

Hvorfor lanseres fremdeles hovedkort og bærbare PC med USB2.0? Trodde USB3.0 var 100% bakoverkompatibel?

Har for hånden et Acoustimass 7. Det kommer opprinnelig med tre Redline-høyttalere (som ser ut til å være identiske) og en Acoustimass-modul med tre inn- og utganger.

Settet jeg ser på har kun to høyttalere. Kan jeg bruke kun høyre og venstre kanal, eller vil delefilteret i Acoustimassen ødelegge lydbildet?

Takk for svar!

Takk for godt svar. Har koderne/bransjen noe å stille opp med, eller kan Allwinner gjøre som de vil uten konsekvenser?

Allwinner på denne også. Da er den ikke verd å lese om en gang. Les mer (pun indended):

 

 

http://www.phoronix.com/scan.php?page=news_item&px=allwinner-stripped-symbols

 

http://linux-sunxi.org/GPL_Violations

Med andre ord, bare glem langsiktig programvarestøtte for denne. Det kommer heller ikke til å bli noe levedyktig utviklermiljø rund den.

Hva betyr dette i praksis?

Er Microsoft Intellimouse 3.0 fortsatt å anse som en god spillmus? For noen år siden var den ansett som en av de beste.

I følge det jeg har lest er Steelseries Rival på mange måter en spirituell oppfølger, men den er smalere og lengre. Jeg synes nettopp Rival er for lang og smal. Er Intellimouse for meg?

Har renset egr. Ingen endring. Har koblet fra egr og satt på en tetteplate. Da føles den noe jevnere.

På bilde #1 er den blokkerte EGR-porten.

På bilde #2 er motoren min. Hvilke slanger bør jeg bytte? Er f.eks den med en "klump" på midten en vakuumslange?

Hmm. Har motoren på bildet. Hvor ca vil jeg finne vakuumslanger?

Er manifold det samme som innsug? Er bremsekraftforsterker samme som ABS-en?

Har forøvrig prøvd å bytte coil. Ingen endring.

Finner ingen Vakuumslanger i motoren. Vet ikke hva jeg skal se etter. Google gir ingen resultater. Egr-en er elektrisk, ikke vakuumstyrt.

Jeg kan vel ikke spraye startgass på alt som ser ut som slanger i motoren?