Angrerett (Viaplay)

[The_Viper]

Hei!

 

Hadde bestilt viasat med sportskanalene og fikk prøvd det ut litt. Fant så ut at jeg ikke var fornøyd med tjenesten på min ps4 og ville benytte meg av min angrerett. Sendte da inn en mail til support at jeg ville angre mitt kjøp av tjenesten. 

 

Får en mail der det står at jeg ikke har de samme rettighetene ettersom jeg har brukt tjenesten til å se en kamp, og at jeg ikke kan få refundert beløpet. Personen jeg pratet med sa at siden jeg hadde aktivert en tjeneste så var ikke angreretten lenger gyldig. At jeg har sett en kamp, vil jeg ikke si er å aktivere en tjeneste, men heller å ta i bruk de kanalene jeg hadde til rådighet. Hvordan kan ikke angreretten gjelde her?

 

Mvh

 

Wrath of The Duck

[Zash]

Hadde du hatt muligheten til aa benytte deg av angreretten etter aa ha sett en kamp, kunne jo alle bare bestilt Viaplay, sett kampen de ville, og saa benyttet seg av angreretten. Ergo, sett kampen gratis. Gjenta for hver kamp du vil se! 

[The_Viper]

Men den gikk jo på en helt vanlig kanal som var i kanalpakken. Regner med at angrefristen gjelder vanlige kanalpakker gjennom parabol og kabel, så hvorfor skulle det ikke gjelde her?

 

Mvh

 

Wrath of The Duck

[Zash]

I kanalpakken? 95% av alle kamper går på en kanal i tillegg... Kjøper du sportspakken, så er jo det som oftest for å se kamper, er du ikke enig? Og når du da har sett en kamp, blir det i mine øyne feil å påberope seg angreretten. 

De har hjemmel for å gå vekk fra angreretten i paragraf 19b i lov om angrerett, ved visning av "eventer". 

Endret 27. mars 2015 av Zash

[The_Viper]

Noen flere som har innspill på dette?

 

Mvh

 

Wrath of The Duck