Reklamasjonstid på headset

[Gjest Slettet-IBL5Pam9QB]

Headsettet ble kjøpt hos Microplex, som sier følgende:

 

På Sennheiser produkter er det 2 års reklamasjonsrett så her er dessverre reklamasjonsfristen gått ut. Beklager.

[Alastor]

Og den eneste grunnen til at de sier dette er fordi sennheiser gir de to års garanti, og dermed får de dekket sine utgifter innen denne perioden .

 

Du har nå to alternativer. Ene er å kjøpe nytt headset. Andre er å ta saken først til forbrukerrådet og så til FTU hvor du får en dom.

[Gjest Slettet-IBL5Pam9QB]

Tja, får se om jeg orker å ta det videre eller om jeg kjøper et nytt etter hvert.

[BennyXNO]

Microplex = Netshop

 

Så svaret fra dem er ikke uventet, dog skuffendde.

[Gjest Slettet-IBL5Pam9QB]

Forbrukerrådet sier 2 år, så da blir det vel å kjøpe nytt.

[TEE]

Forbrukerrådet sier 2 år, så da blir det vel å kjøpe nytt.

Jaggu. Det var da merkelig edruelig til å være Forbrukerrådet. Eventuelt bare nok et eksempel på at det kommer mer an på saksbehandlers personlige mening og dagshumør enn faktiske forhold. Prøv å spørre et annet kontor om to dager å se hva svaret blir