feillevering, utgått vare, kan man kreve tilsvarende vare?

[icaruz]

Jeg bestilte en viftestyring hos en webshop, sammen med en del andre ting.

Pga at de ikke hadde alt inne på lager så tok det nesten 3 måneder før jeg fikk pakken.

Når jeg så åpner pakken så har jeg fått et harddisk kjølesystem istedet for viftestyringen.

 

Jeg sender så en mail til webshopen for å finne ut hva jeg skal gjøre med den feilleverte varen. Etter nye 3 måneder og 2 purringer per mail så har jeg fortsatt ikke hørt noe fra webshopen. Så jeg sender en ny forespørsel til webshopen om hva jeg skal gjøre med harddisk kjølesystemet.

 

Webshopen sier nå at de ikke har varen på lager, og siden varen er utgått kan jeg ikke få den varen jeg bestilte.

 

Har jeg krav på en tilsvarende vare, dvs en viftestyring av et annet merke?

[Leeroymonster]

Jeg kjenner ikke lovverket rundt dette, men er da vanlig å sende en tilsvarende vare eller pengene tilbake.

[icaruz]

Jeg har fått tilbud om å beholde harddisk kjølesystemet, eller at jeg krediteres for beløpet jeg betalte for viftestyringen. Viftestyringen var på tilbud, så det er stor forskjell i pris til en annen viftestyring.

[Leeroymonster]

Vet som sagt ikke nøyaktig hva loven sier om akkurat dette, men jeg ville krevd en tilsvarende vare. Vet at dette er vanlig praksis, både fra egne erfaringer og hva kamerater har opplevd. Men opplevde også en gang at jeg kjøpte en vare på tilbud, jeg kom hjem og oppdaget at den var ødelagt. Når jeg kom tilbake et par dager senere var varen til full pris, og de sa at jeg måtte betale mellomlegget hvis jeg skulle ha en ny vare. Jeg hadde en dårlig dag, og det var snakk om lite penger, så jeg gikk.

[Gjest Slettet+89234341]

hvilken webshop? greit å vite hva man bør styre unna

[Nuffern]

hvilken webshop? greit å vite hva man bør styre unna

Viftestyring til en veldig lav pris? Ventetid på tre måneder før du mottok pakken? Ytterligere tre måneder for å få svar på mail. Det lukter veldig Supertirsdag hos NetShop.

Endret 27. mai 2008 av Nuffern

[Nuffern]

Jeg vil si at du i dette tilfellet kan gå til et dekningskjøp. Det vil si at du hever kjøpet hos selger, og så kjøper tilsvarende vare et annet sted. Du krever så at opprinnelige selger betaler deg mellomlegget. Du har kjøpt en vare med en vesentlig mangel (ved at det ikke er varen du har bestilt), og da vil følgende bli gjeldende:

 

§ 53. Beregning av prisforskjell ved heving

 

Dersom kjøpet heves og forbrukeren foretar dekningskjøp eller selgeren foretar dekningssalg på forsvarlig måte og innen rimelig tid etter hevingen, legges kjøpesummen og prisen etter dekningstransaksjonen til grunn når prisforskjellen skal regnes ut.