Feil farge ved retur

[Nord-Skandinav]

Jeg kjøpte en DVD-spiller samt noen andre komponenter hos komplett for et år siden. Jeg fikk problemer med brenneren, og fikk tilsendt en ny en uten noe mer spørsmål. Jeg fikk nå problemer med den jeg fikk ved returen, og skal få tilsendt en ny brenner. Jeg ser nå på ordrebekreftelsen at jeg fikk en sølvfarget variant, ikke en sort som jeg opprinnelig kjøpte. Kan jeg kreve å få en sort istedet?

Må bare også si at Komplett aldri har gitt meg problemer, og er et veldig stort pluss i margen at alt av retur går så bra (trengte ikke å sende tilbake noen av de for feilsøking f.eks).

[Babelfisken]

Jeg kjøpte en DVD-spiller samt noen andre komponenter hos komplett for et år siden. Jeg fikk problemer med brenneren, og fikk tilsendt en ny en uten noe mer spørsmål. Jeg fikk nå problemer med den jeg fikk ved returen, og skal få tilsendt en ny brenner. Jeg ser nå på ordrebekreftelsen at jeg fikk en sølvfarget variant, ikke en sort som jeg opprinnelig kjøpte. Kan jeg kreve å få en sort istedet?

Må bare også si at Komplett aldri har gitt meg problemer, og er et veldig stort pluss i margen at alt av retur går så bra (trengte ikke å sende tilbake noen av de for feilsøking f.eks).

 

Såvidt jeg vet er det normalt to forskjellige artikler og fargen må kunne sies å være vesentelig for enkelte så jeg vil tro du burde få en med rett farge. Kontakt Komplett så finner dere nok ut av det.

[Nord-Skandinav]

Det gikk strålende det, og de tok tilbake den sølvfargede, og erstattet den med sort.

[Flexo]

Komplett svikter aldri.

[Nord-Skandinav]

Komplett svikter aldri.

 

Bare at alt dette kunne vært unngått om de hadde sett på ordrer fra før, og tenkt seg om en ekstra runde=) Logisk at om jeg har en sort brenner, så er det en grunn til det. Vil ikke skjemme bort det fine Lian-Li kabinettet mitt <3