Garanti ved kjøp av kamera i Sveits?

[Hovis]

Har bestilt et kamera som en sveitsisk venn av meg skal ta med seg opp igjen i sommer fra Sveits. Det jeg lurer på er hvordan det er med garanti og hjelp fra Panasonic Norge hvis det skulle vise seg at det skulle være feil eller mangler på kameraet? Vil Panasonic ta inn dette på service innenfor garantitiden? Ser at ved kjøp i USA så mister man reklamasjonsretten på 5 år, vil det samme skje i dette tilfellet?

 

Håper noen kan hjelpe

Endret 29. juni 2007 av Hovis

[Black Star]

Ved kjøp utenfor Norge, mister du alt som heter 5 års reklamasjonsrett. Du har fortsatt garanti, men denne er bare et eller maks to år. Panasonic har europeisk garanti, så du kan nok få kameraet fikset i Norge innenfor garantitiden, men mulig du ikke prioriteres slik at reparasjonstiden kan bli noe lang. Ellers er det jo butikken som står ansvarlig overfor deg ved evt. tvister ved reparasjon og lignende, så hvis verkstedet hevder støtskade, vannskade eller lignende, har du ingenting du skulle ha sagt. Dette må butikken ta for deg, og det kan bli vanskelig når de er i Sveits, og verkstedet i Norge.

 

Du kan også miste mulighet for support og hjelp fra norsk importør, slik at brukerfeil kan forbli uløste om du ikke ønsker å ta en telefon eller tur til Sveits.

 

Også spørs det hvilket språk bruksanvisningene er på også da.

Endret 30. juni 2007 av Afseth