Problemer med installering

[Spagettimonster]

I det siste har jeg hatt problemer med at skjermen blir helt blå og det kommer opp en beskjed om å fjerne nylig installert maskinvare når jeg har satt in noe med informasjon på eller skrudd av PC'n. Men i går avinslallerte jeg Norton Internet Security som var problemet forrige gang og tok systemgjennoppretting for å få tilbake installasjonsfilen som jeg hadde vært så dum å slette. Men problemet nå er at når jeg skal installere Norton igjen og da kommer det opp at et annet installasjonsprogram kjører allerede. Jeg har noen oppdateringer til Windows, men de vil heller ikke installere seg, og da kommer det ikke noe mere opp enn at installasjonen var mislykket. Kort sakt... Hva gjør jeg nå? Eller... Hvordan finner jeg ut hvilket program som allerede installerer?

 

Tusen takk for hjelp! Er temmelig lei av å sitte time ut og time inn med å fikse PC'n som jeg har gjort de siste dagene