Returrett, har funnet feil.

[Mott]

kan jeg benytte returrett på en ødelagt vare, jeg vet ikke om det er meg eller noen leverandør el. som har ødelagt varen. Hvordan går jeg fram da?

 

Jeg har funnet feil på hovedkortet jeg bestilte etter jeg har montert det(bøyde pinner på socket). Hvordan går jeg fram? Det gjelder komplett

Endret 17. juni 2007 av Mott

[-Tommy]

Er vel bare å sende de en mail. Netshop har ihvertfall en egen returknapp når du logger inn på siden dies.

[Mott]

Men problemet er om jeg får igjen pengene. Jeg vet jo ikke hvem som har påført skaden.

[Torsph]

Du kjører jo bare på at det ikke er du som har laget feilen.. Men feilen var der fra før..

[Mott]

Men vil det fungere??

[Torsph]

Det kommer jo litt annpå hvordan det ble fraktet.. Hvis det kom i full pakningen, kan det vel ikke være fraktens feil..

 

Men hva er det som egentlig er skadet??

[Mott]

Selve socketen, pinnene er bøyd (noen)

[MrLee]

ETTER montering? Vil det si etter at du har forsøkt å sette en CPU på hovedkortet eller etter at det er installert i Kabinett og du rev av den beskyttelsestapen?

[Mott]

Ja det vil det si, det har stått en prosessor i der i 5 dager. Oppdaget feilen nå, når jeg skulle finne serienummer til returrett

Endret 17. juni 2007 av Mott

[MrLee]

edit:Hvor er de bøyde pinnene?

Endret 17. juni 2007 av MrLee

[Mott]

På selve hovedkortet, på den socketen der prosessoren har stått, der er det bøyde pinner, elelr tenkte du på hvor på selve socketen??

[Torsph]

De bøyde pinnene må vel være på CPU ?

 

Har du montert en pc før? Eller var den ferdig montert?

[MrLee]

hvor på selve socketen ja

midt på, langs sidene?

 

NeXz: socket 775 har "pinnene" på hovedkort, ikke CPU (vel det er vel mer som fjører) AMD er også på vei over på dette designet, men er usikker på om de har byttet enda...

Endret 17. juni 2007 av MrLee

[Torsph]

ahh, da har jeg bare misforstått Har ikke fått med meg at det er snakk om en sånn cpu

[Mott]

Se vedlegg:

[MrLee]

Hmm, det var ikke akkurat de mest typiske "jeg har presset for hardt på CPU når jeg installerte kjøler" feilene nei... noe enhver kundebehandler med en halv hjerne burde forstå også. det ville dessuten være flere bøyde pinner enn bare en på hver side isåfall. (antar at det bare dreier seg om en på hver side?).

 

Det du skal benytte deg av kalles reklamasjonsrett. Hvordan du går frem da kan du sikkert finne på nettsiden til butikken du kjøpte det av. De pleier å ha instrukser for hvordan å gå frem ved reklamasjon. Selv liker jeg å ringe til butikken først og forklare situasjonen, jeg føler jeg kommer lengre, raskere ved å snakke med en person fremfor returskjema/epost.

 

Da kan jeg også forklare forhold som dette (at sannsynligheten for monteringsfeil er liten i forhold til om si 3-4 pinner i det ene hjørnet var bøyd) og argumentere. Det går som regel raskere fordi all diskusjon som ville gått via email og gjerne ville drøye til 1 reply til dagen blir unnagjort på 2 minutter.

Endret 17. juni 2007 av MrLee

[Torsph]

Men har pcen fungert i 5 dager? Fikk du plassert CPU på plass??

[Mott]

Jeg fikk plasert CPU. Men PCen har aldri virket.

[Torsph]

Enig med det MrLee sier.. Er lite sannsynelig at du har klart å bøye 2 pinner.. Så var nok noe galt fra før..

 

Så gjør det MrLee sier.. Så går nok ting bra

[Mott]

OK. Da ringer jeg komplett i morgen tidlig. Vis ikek dette fungerer så kan jeg jeg kjøpe et make demokort.