Jump to content
Sign in to follow this  
Skypond

Nextgentel Platina Medlem

Recommended Posts

Jeg betaler 49 kroner ekstra i måneden kun for at jeg skal komme igjennom til kundeservice så raskt som mulig. Jeg er Platina medlem og de lover da en responstidsgaranti på max 3 minutter. De siste 3 gangene jeg har ringt inn har jeg ventet 14 minutter, 7 minutter og nå sist 6 minutter. Jeg har klaga på dette 2 ganger til kundeservice, men med den elendige kundeservicen Ngt har så driter de en lang i mine klager. Det står jo skriftlig på deres internett side "MAX 3 MINUTTER"

ventetid. Hvem kan jeg kontakte utenom kundeservice? Har noen en mail til en person høyere opp i sytemet? Takker for alle seriøse svar :-)

Share this post


Link to post

Det står:

Responstidsgaranti på Kundeservice – max tre minutter venting **

...

**Hvis dette ikke overholdes gis en gratis nettfilm som erstatning (maks 1 gang pr mnd)

 

Selvsagt er dette alt for dårlig, men før du byner å skrike å slå så bør du sette deg inn i den avtalen du betaler for ...

Share this post


Link to post

Blir mange filmer da? :)

 

NGT har gjenntatte ganger klaget på til forskjellige instanser for ELENDIG kundeservice, enten sparer de ekstremt mye penger på bare å ha en ansatt på kundeservice, eller så har de en egen greie på å bruke så lang tid som mulig >_<

Share this post


Link to post
Det står:
Responstidsgaranti på Kundeservice – max tre minutter venting **

...

**Hvis dette ikke overholdes gis en gratis nettfilm som erstatning (maks 1 gang pr mnd)

 

Selvsagt er dette alt for dårlig, men før du byner å skrike å slå så bør du sette deg inn i den avtalen du betaler for ...

Hmm så ikke det nei. De har tilbydt meg en nettfilm men jeg gidder ikke å se film over nettet :) Neste er Lyse uten tvil.

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...