Word + .dwg-filer = krasj, hvorfor?

[Muffinman]

En bekjent har fått et problem. Når han mottar word-dokumenter som inneholder .dwg-tegninger (autocad) krasjer det. Dette har fungert fint tidligere. Det brukes "Free DWG viewer" for støtte for .dwg filer.

 

På et flersiders word-dokument hvor dwg-tengningene ikke befinner seg på side 1 fungerer det så lenge man ser på denne siden, men scroller man til en side med .dwg på går det ca. 10 sekunder, så må word lukkes pga en feil.

 

Siden maskinen var ny er det installert iTunes og ipodservice.exe, samt lek & lær (jepp, her har det vært småtroll). Dette ble fjernet, uten forandring. Reinstallasjon av Word 2002 er også prøvd, likeså en rensking med Regcleaner.

 

Imidlertid oppstår ikke feilen i sikkermodus.

 

På hendelseslisten kan man lese at MS Office 10 har hendelse 1000 på tidspunktene krasj har intruffet. Videre leser man under system at DCOM har hatt hendelse 10005 gjentatte ganger, men tidspunktene er ikke sammenfallende med Word-krasjene.

 

Virusdefinisjonene har vært utdatert en måneds tid, men er oppdatert nå og det er ingen skumle services som ligger og kjører. Dessuten er det ingen spyware på maskinen.

 

Hva kan ha forårsaket dette, og hva kan gjøres for å løse det?