Trenger råd ved retunering av BenQ FP937s+

[fujifrik]

Hei

 

Jeg har kjøpt en BenQ FP937s+ fra Mpx. det viste seg at denne hadde en pixelfeil. Jeg vurderer nå å levere den inn igjen å få en ny siden det enda ikke har gått 2 uker. er dette mulig? kan jeg be om å få en lik skjerm tilbake? må jeg betale frakten?

 

jeg har forstått det slik at pixelfeil er relativt vanlig på disse skjermene, så er jeg kanskje heldig med bare en ødlagt pixel? det ville vere dumt å levere den inn og nå en ny med 4 pixelfeil. Hva ville dere gjordt?

[2ern]

1. Hvis pixelfeilen er mer enn 2 cm fra sidekantene, kan du få den erstattet av BenQ.

2. Du kan benytte angrefristen helt til du får en skjerm som du er fornøyd med, du trenger ingen grunn til å benytte deg av angrefristen. Jeg er nå i ferd med å returnere min 3.skjerm grunnet pixelfeil, den første var den samme som din, de to siste er av typen Lacie Photonvision 2.

Du må selv betale frakten, men du skal få igjen pengene du betalte for å få den fraktet til deg.

[fujifrik]

feilen er 2,5 cm fra kanten så den er grei, men vil benq betale fraktkostnadene jeg får ved å sende skjermen til dem? dette regner jeg med siden det da er en garanti sak.

[2ern]

Det er en type på forumet her som påstår at de kom og hentet den, samtidig som de hadde med en returskjerm. Anbefaler deg å ringe 235 000 62 imorgen for å snakke med de.

[fujifrik]

takk skal du ha. jeg forstod det slik at det var butikken hvor han hadde kjøpt skjermen som hentet den, men kan ta feil.. er nummeret til BenQ Norge?

[2ern]

Det er godt mulig, jeg gadd ikke å ta meg bryet med å lete etter posten :S. Nummeret er til BenQ i Norge ja. Skjermen har nemlig en zero-dead-pixel garanti, som gjelder hvis pixelen er mer enn 2 cm fra sidekantene.

[fujifrik]

Takk for at du innformerte om dette! jeg har også hørt at den har en 15 dagers garanti mot pixelfeil. Det var skjermtesteren Jørgen på HW.no som sa det. Vet du om dette stemmer?

[jajajalla]

Fortsatt Erik-Tor, skriver fra en annens pc. Det vet jeg forresten ingenting om.

[Skeptos]

Gjelder den garantien og det opplegget for BenQ FP937s også?

[2ern]

Det vet jeg ikke, anbefaler å ringe nummeret som er nevnt over.

[fujifrik]

Jørgen sier i annen post at 15 dagers garantien kun gjelder for FP937s+

[Glenn Østerud]

Hvordan er bildekvaliteten på skjermen? Er dere som har kjøpt skjermen fornøyd?

 

Jeg så denne på ukens tilbud hos NetShop...

 

Hvordan kan denne være i forhold til ViewSonic f.eks? Skjermen skal ikke brukes til spill, men primært bildebehandling/videored.

 

Glenn

[2ern]

Nå er ikke jeg noen skjermtester, men jeg var hvertfall veldig fornøyd med skjermen. Kunne ikke se noe etterslep og jeg syntes fargene var helt greie. Det jeg var misfornøyd med var baklys, som ødela endel ved nattscener i diverse filmer.

[Bogge]

Jeg har også kjøpt denne skjermen og fikk den uheldighvis med en skadet pixel skjerm. Men det jeg lurer på er om jeg burde ta kontakt med mpx eller skal jeg ringe direkte til BenQ?

 

Har prøvd å ringe 235 000 62, men siden det er helg kommer det det bare en svarer, men stemmen til svareren er jo ikke norsk Så er det nummeret til BenQ Norge?

 

Har jeg mulighet for å få en ny lik skjerm på garantien som ikke har pixelfeil? selv om jeg bare har 1 pixel som er skadet.

 

Mvh Bogge