Håvard Fossen Skrevet 9. juni 2015 Skrevet 9. juni 2015 Telenor-direktørene Zetterberg og Amundsen har funnet et budskap de hamrer løs på for tida: Det er kundene, ikke myndighetene som bør regulere Telenor.– Kundene regulerer oss
3PCL5S46 Skrevet 9. juni 2015 Skrevet 9. juni 2015 ?Kjærlighet fra kundene er god nok regulering, vi trenger ikke annen regulering?, uttaler teknologidirektør Magnus Zetterberg i Telenor Norge i denne artikkelen. Og man kan vel ikke være uenig i akkurat det. Men kjærlighet er best, og sterkest, når den går begge veier - ikke bare fra en kunde, men også til en kunde. Hvorfor velger Telenor da å regulere kundene så hardt tilbake? Betingelsene som Telenor har mot blant annet bedriftskundene er jo knall harde. Bindingstid på både avtale og hvert enkelt abonnement (og da gjerne avvikende), bruddgebyr på opptil 19 000,- mot en samlet rabatt på 1 200,- og innlåsning (binding) som ofte skjer uten at kunden er klar over det. Vi håper Telenor satser mer på kjærlighet enn tvangsekteskap i tiden fremover.
Anbefalte innlegg