Spørsmål ang reklamasjon

[Rankiz]

Hei, jeg fikk et Eclipse III tastaur til jul som jeg ikke var fornøyd med, det var kjøpt på netonnet. Hvordan vil du si sjansjen for å få "tilgodelapp" er? Eller kanskje få tilbake penger? Hvorfor? Fordi tastaturers knapper har forskjellig resistanse, noen er hardere en andre og fordi space tasten er merkelig. En kompis hadde Eclipse II som er akkurat det samme tastaturet, men uten ekstrainnholdet, det var mye bedre. Mitt har blitt pakket ut, prøvd, for så å bli satt bort... Hvordan tror du muligheten for tilgodelapp eller pengene tilbake er?

[OeO]

Nå har ikke jeg prøvd Eclipse tastaturene, men hvis alle Eclipse III er sånn, og det er sånn de skal være, så tror jeg ikke du får noen ting. Hvis ditt derimot har en mangel, kan du benytte reklamasjonsretten.

 

Du hadde to ukers angrerett, hvorfor benyttet du deg ikke av den?

Endret 14. mars 2010 av oysteina

[Rankiz]

Nå har ikke jeg prøvd Eclipse tastaturene, men hvis alle Eclipse III er sånn, og det er sånn de skal være, så tror jeg ikke du får noen ting. Hvis ditt derimot har en mangel, kan du benytte reklamasjonsretten.

 

Du hadde to ukers angrerett, hvorfor benyttet du deg ikke av den?

 

Space tasten ble rar etter de 10 første minuttene jeg brukte tastaturet og det skal ikke være forskjellig resistanse på knappene.

[BearCat]

Du skulle nok ha benyttet angreretten (14 dager),

da det nå har gått for lang tid til å reklamere

(noe som burde blitt gjort i løpet av de første 2 md.)

[OeO]

Nå har ikke jeg prøvd Eclipse tastaturene, men hvis alle Eclipse III er sånn, og det er sånn de skal være, så tror jeg ikke du får noen ting. Hvis ditt derimot har en mangel, kan du benytte reklamasjonsretten.

 

Du hadde to ukers angrerett, hvorfor benyttet du deg ikke av den?

 

Space tasten ble rar etter de 10 første minuttene jeg brukte tastaturet og det skal ikke være forskjellig resistanse på knappene.

 

Rar? Ikke så veldig beskrivende. Send en mail og forklar problemene, så kan du evt sende det inn til dem. Hvis tastaturet har mangler blir det reparert, omlevert eller så får du pengene igjen.

 

Husk at hvis ikke de finner noe galt med tastaturet, eller påviser at du har ødelagt det, så må du dekke omkostningene for innsendelsen.

Husk

[Rankiz]

Nå har ikke jeg prøvd Eclipse tastaturene, men hvis alle Eclipse III er sånn, og det er sånn de skal være, så tror jeg ikke du får noen ting. Hvis ditt derimot har en mangel, kan du benytte reklamasjonsretten.

 

Du hadde to ukers angrerett, hvorfor benyttet du deg ikke av den?

 

Space tasten ble rar etter de 10 første minuttene jeg brukte tastaturet og det skal ikke være forskjellig resistanse på knappene.

 

Rar? Ikke så veldig beskrivende. Send en mail og forklar problemene, så kan du evt sende det inn til dem. Hvis tastaturet har mangler blir det reparert, omlevert eller så får du pengene igjen.

 

Husk at hvis ikke de finner noe galt med tastaturet, eller påviser at du har ødelagt det, så må du dekke omkostningene for innsendelsen.

Husk

 

Hvis jeg mener det er noe gærli med tastaturet og de sier de ikke finner den, sender de det tilbake selv om jeg nekter?

[OeO]

Hvis du nekter å motta det så sender de nok bare en faktura i stedet for, og beholder tastaturet.

Har ikke handlet på netonnet før, så ville tatt kontakt med dem.

[Rankiz]

Men jeg lurer. Siden spacetasten ble plutselig veldig "dårlig". Den har ikke samme motstand som de andre tastene lenger, lager høyere lyd nå og er mer vinglete. Har jo lyst til å fikse på dette, tastaturet har 36mnd garanti, går vel ann å sende det inn til leverandør for å få det reparert da? Uten å betele frakt selv(?)

[Dunno1987]

Hvorfor ikke spørre Netonnet selv i stedet for masse synsing fra forumbrukere som ikke har noe med de å gjøre?

 

Hvis du er høflig og saklig skal du ikke se bort ifra at de ønsker å yte god service, og at du faktisk får god hjelp. Kanskje til og med bytte til noe annet for ca samme prisen, hvis du ber pent.

 

Eneste måten er i hvert fall å spørre de selv, ingen andre kan gi deg svaret.