Jeg fikk ikke det jeg bestilte

[ACRohan]

Hei, for et par dager siden bestilte jeg en pc fra www.komplett.no, da jeg bestilte pcen sto det at det i pakken var to stykk av skjermkortet (hver til en verdi av 1395,- som gjør at det er av vesentlig betydning). Jeg er ikke den eneste som har lest at det skulle være to skjermkort, da jeg forespurte meg på forumet her om noen som kommenterte på kjøpet. Her er tråden jeg brukte, og han som svarte meg leste også at det var to skjermkort.

I pakken jeg fikk i dag var det kun et skjermkort, og komplett har tydligvis endret på sin hjemmeside endret pakken til at det ikke lengre står at det er to kort.

Hvilke rettigheter har jeg her?

Mvh. Arvid

[morgster]

Du kan jo begynne med å maile komplett og forklare situasjonen.

De har helt sikkert gardert seg mot skrivefeil på hjemmesiden, så om de nekter å sende deg et ekstra skjermkort, kan du uansett sende alt tilbake og få pengene på angreretten som er 14 dager fra du mottok varen.

[:---{D]

Som morgster sier; ta kontakt.

 

Og man får som oftest raskere svar om man ringer, enn om man mailer.

[bjorn.e]

Saken er jo ikkje vanskeligere enn at du ser på ordrebrekreftelsen din; står der to kort så får du nok ett til - endra dei det før du bestillte så er einaste håpet ditt godvilje hos komplett..

[spaltcha]

Hei,jeg fikk heller ikke det jeg bestillte: min tråd,men det gjelder motor gadget(goped)

 

Fordelen med mail er at man da har dokumentasjon på sine henvendelser.

Endret 11. mars 2009 av spaltcha