Play.com og flytting

[Benbjo]

Har aldri hatt problemer med play.com før, men nå plutselig står det at account er declined.

Fikk en mail der det stod at jeg skulle sjekke:

 

Card number

Expiry date

Valid from date

Issue number

CV2 (3 digit code on the signature line of your credit card)

 

Alt dette ser greit ut hos meg hvertfall. Kan det være at jeg har endret addressen min at det ikke går? Noen som har noen erfaring med dette? Dessuten Er det et problem til. Den nye addressen min har en 'ø' i seg. Dette godtar ikke play. Må jeg da skrive 'oe' i stedet? Vil posten i Norge skjønne dette?

[plusminus]

Har aldri hatt problemer med play.com før, men nå plutselig står det at account er declined.

[...]

Alt dette ser greit ut hos meg hvertfall. Kan det være at jeg har endret addressen min at det ikke går? Noen som har noen erfaring med dette? Dessuten Er det et problem til. Den nye addressen min har en 'ø' i seg. Dette godtar ikke play. Må jeg da skrive 'oe' i stedet? Vil posten i Norge skjønne dette?

 

Informasjonen som du har registrert på play.com må stemme med det banken din har registrert på deg. Om adressen er forskjellig, så vil det selvfølgelig bli et problem. På samme måte som at jeg ikke får bestille med mitt kort om jeg ikke tar med mellomnavnet mitt - fordi det står på visakortet.

 

Dersom play.com ikke godtar norske tegn, så kan du prøve med "oe". Jeg tror nok posten i Norge forstår det helt fint.

[kdog]

Jeg kom ingen vei med kombinasjoner av navn og adresse etter at jeg fikk nytt kort av postbanken.

 

Jeg ba play akseptere opplysningene mine manuelt, og da ble alt bra. Fyll ut dette skjemaet:

http://www.play.com/HOME/HOME/6-/Help.html?page=technical