~inso

Du sier i utgangspunktet at du har fått samme problemene med  2 skjærmer.

 

Har du undersøkt:

- Spenningsmåling  på bosted, har du foretatt det?

- Sjekket for jordfeil på anlegget?

- Holder annen skjærm?

Har forøvrig kjørt systemet feilfritt i et halvt år i det støpselet før dette skjedde. Skjermen jeg har nå funker helt fint, og det er snakk om en 16A kurs (MER enn nok for belastningen den utsettes for). Ville nok merket det på mange andre områder hvis det hadde vært problemer med strømmen.

Høres ut som mye stress. Kan vel først forsøke å legge fram saken på rett måte via mail?

Hvis jeg hever kjøpet får jeg vel kjøpssummen tilbake. Men har du lest hele posten? Kan du vennligst begrunne/motsi tidligere argument for at jeg ikke skulle få hevet kjøpet istedet for å bare si at du ikke tro det går ?

Takk for hjelpen så langt!

Skjermen er kjøpt 9/2002, så da rammes den av den nye kjøpsloven.

Slik det ser ut for meg på de siste postene har jeg altså rett til å heve kjøpet. Noen råd ang hvordan jeg bør gå fram for å få hamret dette inn i hodet til kverulantene på itbutikken samt eliminere alt rom for spekulasjon på stedet?

For ordens skyld. Jeg var innenfor 2års reklamsjonsrett første gang jeg leverte inn skjermen, så det er ikke noe problem da den blir utvidet. Dog viser jo dette nok en gang mentaliteten til Itbutikken.

Men hva mangler for at jeg skal kunne heve? Og culpa, hva mener du med at jeg begynner å nærme meg den nedre grensen?

Har en Viewsonic p225f 22" CRT skjerm som ble kjøpt (dessverre) hos itbutikken.dk for et par år tilbake.

Det er nå i senere tid jeg har fått problemer med denne skjermen. Plutselig ble det svartskjerm og den dro med seg hele strømkursen den stod på i søla --> Med en gang jeg satte støpselet i, røk sikringen med påfølgende smell og svilukt fra skjermen. Jeg kontaktet så itbutikken, og fikk beskjed om å sende til infocare. Skjermen gikk gjennom en reperasjon hos infocare, men streiket etter 10min drift og jeg måtte sende den inn igjen. Jeg sendte den inn igjen, og fikk en såkalt "erstatningsskjerm" som nå har strøket med og har de samme symptomene! Dette er to reperasjonsforsøk. Ikke det jeg hadde planlagt da jeg punget ut over 7 laken for herligheten. Jeg bestemte meg for at nok fikk være nok. Lei av å slite og drasse på dette 22 tommers monsteret frem og tilbake til postkontoret, og av all nedetid og frustrasjon den skapte. Jeg sendte en mail til itbutikken.no og krevde å få hevet kjøpet. Fikk til svar:

----------------------------------------------------------------

Hei

Jeg har haft en snak med Infocare i Norge vedr. din skærm.

Infocare oplyser at skærmen er repearetet for 2 forskellige ting:

ACTNR: XXXXXX

Horisontal afbøjning repareret

ACTNR: XXXXXX

Vertical afbøjning repareret

Der er altså ikke tale om den samme fejl, hvorfor du ikke kan hæve købet jf.

infocare norge.

Jf. Leif XXXXXXXXX hos Infocare Norge, bedes du således venligst sende

skærmen til reperation hvis du ønsker den repareret.

Vi må således henholde os til Infocares udtalelser og afvise dit krav.

Til din information, skal jeg desuden oplyse dig om at ITbutikken ikke mere har

reklamationsforpligtigelser vedr. skærmen overfor dig. Da de 2 år nu er passeret

---------------------------------------------------------------

Jeg er som nevnt, ufattelig lei dette tullet og har lyst til å heve kjøpet, hva bør jeg gjøre? Jeg er ingen skjermtekniker, men går ut ifra begge deler henger sammen på noen måte, eller inngår i en større "del" av skjermen. Er virkelig hensikten med denne loven at man kan sno seg unna ved å dele inn skjermen i små tekniske soner og påstå at feilen ikke er den samme? Som i at: kan man kreve to reperasjonsforsøk for hver eik på et sykkelhjul?

Forøvrig vil jeg advare mot itbutikken på generelt grunnlag. Bare tull og fjas med dem fra første stund. Da jeg kjøpte skjermen ca 7,5k gikk den ned til 5,5k over dagen etterpå. Mailet og snakket i telefon med gutta som skulle fikse saken, men mailsvarene uteble. Til slutt nektet de på at noe hadde skjedd. Endet opp med å betale 2000 mer enn jeg etter mitt skjønn burde. Har nemlig erfart at her i gården unnlater man å svare på ting man ikke gidder konfronteres med. Og lyver over en lav sko for å sno seg unna.

Og den LATTERLIGE henvisningen til 2 års reklamasjonsrett har jeg tatt opp med dem før. Vist til samtaler med forbrukerrådet der man stiller det retoriske spørsmålet "Er det meningen at man skal bytte skjerm annenhvert år?", men på arrogant vis overser de det og gjentar at det er 2års reklamsjonsrett på dataskjermer. Blir bare så j***** sinna, irritert og frustrert når de holder på på den måten. Hold dere unna hele møkkasjappa, her er det nemlig IKKE om å sette kunden i fokus. Så fort det klirrer i kassa er du luft for dem og kan glemme alt som heter empati og ståpåvilje for å få fornøyde kunder.

For å ha det sagt har jeg også mine mistanker om i hvilken grad infocare faktisk siteres i mailen eller om de er en "scapegoat/tryne-skjold" itbutikken bruker som ballast i sine uttalelser. (da mener jeg for eksempel "jmf. ditt og jmf. datt). Men la nå oss først la konspirasjonsteoriene ligge og ta for oss sakens enkle fakta; er det mulig å hente noe der?

Så nå hadde jeg satt umåtelig pris på om noen her inne kunne hjulpet meg med å få has på disse svina, 7500 er mye penger for en student, og jeg er rådløs ang hva jeg skal gjøre videre.

På forhånd takk, hilsen "oppgitt"