Om det finnes et handlingsrom som gjør at ansatte eller ledere i enkelte NAV-kontorer gir slike "anbefalinger", tyder det på svikt i intern opplæring, kontroll eller kultur. Og det er i så fall ikke bare et individuelt problem, men en systemfeil.
DebitNor hevder å ha et faktisk dokument som kan tolkes som et samtykke. Her blir det både et juridisk og etisk spørsmål: Var dette et gyldig samtykke fra NAV som organisasjon, eller kun noe en enkelt ansatt har gitt på eget initiativ? En slik anbefaling forutsetter formell forankring i organisasjonen og det bør en seriøs aktør, som har til hensikt å bruke dette i markedsføring, være fullt bevisst på.
Hvis det siste er tilfelle, vil markedsføringen trolig fortsatt være villedende, for NAV er ikke en person, men en institusjon.
Slik jeg ser det, betyr det derfor ikke nødvendigvis at anbefalingen er gyldig eller at den lovlig kan brukes i markedsføring. Ansvaret ligger både hos den aktuelle NAV-enheten og hos selskapet som valgte å benytte det.