Hei alle sammen 🙂
Min familie har hatt domene som ble opprettet av min bror for 22 år siden ca. Han kjøpte domenet, og stod som betaler for det. Han gikk uventet bort i august 2022.
Rundt november/desember 2022. Så begynner først moren min å merke at, hun kan skrive mail, men ikke motta mail. Samme skjer med meg, og pappa.
Plutselig så er bare mailen borte. Ikke eksisterende.
Siden jeg hadde en yahoo mail fra før, så ble denne mailen med eget domene lagt til yahoo mailen min. En dag så plutselig forsvant den.
Jeg tok kontakt med yahoo, eller turbify som kundesenteret heter. De sa at jeg skulle ta kontakt med CLS langenbach i Tyskland. Jeg tok kontakt med CLS langenbach, de sa at domenet er kjøpt av joker.com Jeg forklarte situasjon, de er veldig tydelige på det juridiske, at han står som ansvarlig, og ikke vi, og at de derfor ikke bare kan overføre til oss.
CLS langenbach sa:
-Domenet er betalt for ut 2025.
-Domenet bruker navnservere fra yahoo. Og at jeg skulle ta kontakt med yahoo for å konfigurere mailen.
Vi har tatt kontakt med yahoo, som måtte ha en rekke dokumenter for å kunne overføre "ownership" til oss.
Venter og venter på svar. Og vi har holdt på med dette siden desember.
Jeg skriver "jeg". Jeg var i kontakt i starten, til jeg ikke orket pga sorgreaksjon etter å ha mistet broren min. Svigerbror tok over, og det er ingenting som skjer, ingen framgang.
Nå begynner det å haste litt, jeg er bekymret for hva som hhr skjedd. Det er mye informasjon, etc på mailene. Ikke bare for meg, men for mamma, og pappa som vi ikke ønsker å miste.
Broren min var eneste dataeksperten jeg kjenner. Kan noen andre hjelpe meg?
Hilsen en litt fortvilet jente, men som ikke gir opp.