Jeg har bestillt en pakke på Internett. Den ble levert etter fristen så da fikk jeg denne meldingen i posten appen "pakken er innlevert etter fristen og vil bli sendt neste virkedag". Sånn har det nå vert i flere dager. Faktisk siden 13 juni. I dag når jeg skulle kontakte posten via chat for å etterlyse pakken så fikk jeg beskjed om at det var stengt. I den forbindelse så tenkte jeg å like gjerne prøve å spørre "den dumme chatboten" om han kunne spore pakken for meg. Når jeg ber chatboten spore pakken via sendingsnummer så får jeg feilmelding om at noe gikk galt og at han ikke kunne spore sendingen. Men når jeg ber chatboten spore via kollinummer derimot så sier chat boten at sendingen er ankommet hentested og er klar til å hentes. Kort oppsummert så er det ingen oppdatering i appen men på kollinummer hos chatbot så er varen ankommet hentestedet. Hvordan kan dette ha seg?
