duudee

Gå in på packardbell.no - min pc support - skriv inn s/n på pc. Helt nede får du opp purple skin remover samt norton remover.

Resten fjerner du i start - alle programmer - packard bell - quick restore (tror det heter det) her er det bare å krysse av det du vil ha vekk....

hcs.no? Fri frakt over 300,-, eller brev med småting. Spørs hvor mye du har tenkt å svi av når du handler.

Jæren Data Forus

Jæren Data Klepp

HCS-Electronics Sandnes

Stort sett bare tull hele artikkelen. Kommer en kunde inn her og nekter å betale for at vi har renset opp i virus så kan han se langt etter å få noe pc med seg. Verste er at folk tror på dette og tar det med seg inn i butikken og lager faen for oss.

Jeg kjøpte nylig nytt batteri til min HP Omnibook 6100. En svært hyggelig fyr i en bedrift HP Support henviste meg til hadde mye å si om Li-Ion batterier, som jo de fleste av dagens laptop-batterier er.

 

Først om min maskin, og en god del andre:

Når min maskin står på nettstrøm, lades batteriet opp til det er fullt. Deretter holdes batteriet varmt, selv om maskinen er av. Dette er spesielt viktig under første lading av batteriet. Man skal ikke ta ut kontakten selv om batteriet er fullt og ladingen har stoppet. Maskinen skal også være avslått under første lading, slik at batteriet lades fortest mulig og ingen forstyrrende elementer (omstart, etc.) inntreffer.

 

Når maskinen så er ferdig med å lade er det ingen ting som bruker strøm fra batteriet. Som andre batterier vil det etter hvert lade seg selv ut. Straks strømmåleren i maskinen går fra 98 til 97 prosent, begynner maskinen å lade batteriet igjen, slik at du ikke skal risikere å ta med deg en laptop hjemmefra som ikke har nogenlunde fullt batteri.

 

Dette er helt OK for kortere perioder. Dersom maskinen skal stå på nettstrøm i oppunder to uker (perioder under dette er "kortere perioder" og er HELT OK) skal batteriet lades, fjernes og oppbevares i romtemperatur (nederste skuff i skrivebordet egner seg fint). Når man setter inn batteriet igjen skal det igjen lades helt opp, og kontakten skal gjerne stå i litt lenger før man drar maskinen med på tur.

 

Vedlikehold:

Enten batteriet vanligvis står i maskinen eller ikke, bør det, hver 3. måned, lades helt ut og helt opp igjen for å beholde kapasiteten lengst mulig.

 

 

 

Alt dette er tilnærmet ordrett fra en fyr som jobber i en bedrift som spesialiserer seg på å selge batterier til laptoper. Jeg stoler på ham 

100% riktig.

EvilDuck har nok rett i det han sier. Har vært borti dette problemet en del. Backlight skrur seg av etter kort tid. Oftere og oftere. Til slutt så ryker det helt. I de fleste tilfeller jeg har hatt har verksted byttet inverter til backlight. Tror det kan komme av at denne kjører på høyspenning og at den rett å slett slutter å leverer strøm slik den skal. Er som regel en enkel og rask oprasjon å få byttet dette, men pc må på verksted.

Hadde bare kundene hørt på oss i butikken da. En del kunder går rett forbi selger bort til serviceluken å sprør meg som tekniker om hvilke modeller som er bra. Disse kundene vet hva de vil ha. En pc uten problemer.

Men de aller fleste kundene kommer inn å ska ha det "billigste og det beste". Kommer en kunde inn med tilbudsavisen å peker på laptopen til 5995,- og vi prøver å hinte frempå om at kunden muligens bør gå et knepp opp til den bruket han fremlegger, får vi vite at vi bare prøver å lure på kunden noe dyrere. (les postene her på forumet som omhandler det samme tema'et)

Da er det ca. like vanskelig å få kunden over på noe annet merke / dyrere merke på grunnlag av at de har bedre service. Kunden viser til at. " Ja, men jeg har jo garanti på produktet da dummen!"

Ja Acer skiller seg ut på servicetid. Ingen tvil om det. Hadde det vært opp til meg så kunne vi godt bare hatt Acer maskiner i butikken. Men det er nok ikke så enkelt.

Butikker skal ha et vidt spekter å tilby. Alt fra billig billig, til max ytelse. Da trenger en mer en bare et merke. Noen kunder skal ha HP. Andre er bestemt på Compaq. Når en forteller kunde at det er samme greiene, og viser HP logoen under Compaqen, så holder der som regel kjeften lukket en stund.

Og det er ikke bare laptoper vi skal ha. Vi skal ha stasjonære, printere, PocketPC, scanner, Kamera, osv. Tror ikke vi får gode priser av HP med og ta inn printere og i samme omgang ikke selger en eneste maskin fra dem.

Det er nok ikke så enkelt som noen vil ha det til med å bare ta inn det merket en liker. En kan ikke en gang velge verksted selv.

Jeg skal studere økonomi og administrasjon dette året, skolen legger opp til minst 90% it bruk. Altså ville jeg være dødsens avhengig av data. Skal jeg ta bena fatt å gå i skogen da?

 

 

butikken velger selv hvem de kjøper fra og hva de kjøper. Selger de mobiler så burde de vitterlig vite at nesten alle vil gå inn på verksted nokså fort.

Som jeg sa... Etter syv dager har du KRAV på låneprodukt. Har vi ikke et inne nøyaktig når kunde leverer inn pc til service, vil vi gi beskjed til kunde så fort vi får noe inn.

Er du 100% avhengig av pc så kjøper du denne med en utvidet garanti med 24 timers service. F.eks Dell. Dette koster deretter.

Som jeg også sa. Spør kunden fint og forklarer saken slik du gjør med at du er student og bruker pc hver dag. Så vil jeg kanskje være så snill at jeg går bak på lageret og henter frem en flunka ny pc som du kan låne.

Men som du sier under at du ikke finner deg i at du får et nei til låneprodukt og at jeg trolig ikke ville likt deg som kunde så kan det jo være at jeg hadde sagt sorry jeg har ikke. Jeg ringer så fort jeg får inn en pc, senest innen 1 uke.

At vi skal velge leverandør.... Vi selger følgende. HP/Compaq, FSC. Toshiba. Advent. Philips. Medion. Packard Bell. Acer. eMachines. Ingen uten om Acer skiller seg ut på servicetiden.

Står ikke så mange andre igjen å velge i for oss. Kutte ut alt da?

Kan vise til våre interne regler. Produkt blir levert service. Etter syv dager har kunde krav på låneprodukt. Har vi låneprodukt inne når kunde leverer service og spør fint om han kan få låne et, får han dette med en gang. Har vi ikke inne må kunde vente inntil syv dager. Da har vi mest trolig fått et annet låneprodukt i retur og kunden får dette.

Tar service over 21 dager og verksted ikke har delevent på noe, har kunden krav på nytt produkt vist han ønsker dette. Har verskted delevent kan det i det ytterste ta ti dager ekstra. Altså 31 dager.

F.R. mener vel at service skal ta rundt en uke og kunde kan velge om han ønsker service eller nytt produkt. Skal bransjen begynne med dette kan jeg love en ting, og det er at prisene går opp. Skal kunder velge om de kan få ny pc / mobil i stedet for service, har vi som butikker to valg. Enten ta så mye for produktene at vi har råd til å hive 20-40% av alt vi selger, eller å selge brukte ting som nye. Tror ikke noen av dere ønsker dette, eller hva?

En pc på service i 31 dager er selvsagt lang tid, ingen tvil om det. Men trenger kunde låneprodukt får han dette, det er jo noe han har krav på.

Men når folk står i butikken å skriker for at pc'en de får låne ikke kan kjøre BF2 da har de et problem. Du får en pc som funker til alt av skriving-surfing-mail osv. Vist du ikke greier deg uten spill max en måned bør du begynne å gå tur i skog og mark.

--------------

I tillegg er det mange som syter å gnåler om angrefrist på varer. Når butikker får en vare inn fra en kunde som benytter angrefrist må butikken selge dette igjen. Ingen vil betale full pris på en "brukt" vare. Og butikken må sette ned prisen. Marginenen på datautstyr er små. Hvordan forbrukerrådet vil at butikker skal kunne overleve når kunden skal ha alle rettigheter er ikke godt å vite.

Ingen tvil om at mange opplever dårlig service. Dette er beklagelig. Men alle kan gjøre feil. Og noen ganger kan ting skjære seg.

En del kunder burde også forstå at når de hever stemmen, banner, truer med tv2 hjelper deg, forbrukerrådet, Snakke med skjefen, til og med drapstrusler, hiver printere etter deg osv. osv. Da får de KUN det de har krav på. Ikke noe mer. Spør du fint og forklarer saken så lar det meste seg ordne.

Stemmer som mr TEE sier. Helt vanlig praksis at hele boxen må inn. Og det der med at garanti ryker når en åpner boxen... Når skal mythbusters avlive det? INGEN av produsentene vi selger praktiserer dette. HP - PB - FSC - MEDION - ADVENT - PHILIPS osv osv.

Mr TEE. Siden jeg mistenker at du kjenner til SPOW..? Når skal dere få et system der jeg slipper å bruke 10 minutter på å finne produktnr på varene når jeg skal logge service

Kabelen skal være slik ja. Og jeg har hatt en del problemer jeg også med at maskinen ikke finner den. Må plugge av å på et par ganger før det funker. Har ikke brukt tid på å sjekke opp saken nærmere.

Dersom grunnen til at trådstarter vill returnere prosessoren er at den ikke "klokker bra nok" som det heter. Så burde han bare finne seg i svaret fra netshop og holde kjeft. Ender jo bare med at butikkene må øke prisene på enkelte komponenter siden det blir for mye tap i forbindelse med slike saker. Dersom han faktisk trodde at alt skulle bli så mye bedre med en litt raskere cpu. Noe det tydeligvis ikke ble, så for all del, stå på.

 

Blir angreretten missbrukt nok, så kan den fort bli endret...

 

 

også en liten sak som har irritert meg lenge: (gjelder ikke nødvendigvis denne tråden)

 

Blir litt oppgitt over en del av alle disse angrerett diskusjonene. Alle mener at de må jo få lov til å teste varen, før de eventuelt sender den tilbake. De maser om at verdien av produkt X på ingen måte reduseres av en dag eller to med testing. Hadde folk bare vært konsekvente så hadde det vært greit, men når folk så får en pakke med et eller annet og det kan se ut som om esken har vært åpnet før. Roper alle "svindel" i kor, og mener at et slikt produkt har en vesentlig redusert verdi.

100% enig. Samme folka som syter å gnåler om angrerett roper svindel når de får varer som er åpnet. Hva vil de igrunnen at butikkene skal gjøre med varene? Hva tror dere at kostprisen på en cpu'er? tror ikke det er mye. Altså. Skal de slå av enda mer så taper de penger. Tviler også sterkt på at butikkene tar seg tid og råd til å teste alle produktene som blir sendt i retur. Da hadde de blitt enda dyrere for butikken å selge. (som i tid = penger)

Så en fungerende prototype av et batteri på CeBit i år. Var stort da. Men utviklingen gikk fort snakket de om. Snakket om at de var klar med det til laptoper i 2008. Vet ikke om det er til å stole på da men. Enkelt å greit fyll på sprit å kjør i vei. Sterkere skaker ga rett og slett mer kapasitet. Det batteriet de hadde der kjørte fra rundt 70% og oppover.

Ikke noe annet en at alt er en del mindre. Små skjøre ledninger. Og av og til litt klatt å få chassis fra hverandre. Ikke bruk skruejern i kantene for å brekke opp! Du vil ikke ha merke i chassis vil jeg tro. Å husk alle skruene! Ofte i 5-6 forskjellige lengder.

Du kan i første omgang prøve to ting. Rense kjøleribbe for støv vist denne er tilstoppet. Støv skaper veldig ofte problemer på bærbare. Ellers kan du åpne opp å bytte ut den fæle termiske padda HP bruker på sine maskiner med noe skikkelig kjølepasta. Noe som også ofte hjelper på. Ellers er det bare å sjekke hvilken vifte som står på. Ofte er det vanlige vifter som sitter i bærbare også. 4 og 6 cm store. Men det er også de tilfellene der viften er integrert i selve kjøleribben. Da blir det en del mer komplisert. Da må nok hele sullamitten byttes. Har en del slikt liggende.

Kjenner ikke den modellen du har men åpner du opp og tar et bilde av ribba / vifta skal jeg se om jeg har noe liggende vist du trenger.

Vist du åpner opp lappisen husk nå på hvor alle skruene var!

Jobben jeg har gjør at jeg til tider får tilgang på laptoper som har vært ute for både det ene og det andre. De som skrotes pleier jeg ta vare på og mekker sammen til noe som fungere. Det "værste" er vel:

Avknukket nettverkskontakt og modem (stod på samme plugg) Åpne opp. Lodde av plugger på HK. Ta plugg av et nettverkskort. lodde på. Dremle litt i chassis for å få plugg til å passe. Voilà. Funker fett. (måtte skippe modem da

Laptop med 1 kjøkkenglass melk i. Pc totalt død. Luktet sjit lang vei. Demontert. Q tips, "rosin" + 6 timer's nøye arbeid på hovedkort, cpu, hdd ram osv. (løsnet en liten duppedings fra hovedkort, tydeligvis var den ikke viktig:) Volià, en stk. centrino maskin 1,6Ghz 516 60Gb dvd+-RW osv. Pris 16.000,- Har fungert i 3 gode måneder nå

Pc i gulv. Helt død. Demontert komplett. Fant ingen feil. Satt sammen . Voilà.. Vet ikke helt hva jeg gjorde men funket i alle fall. (verksted mente rep kom på ca 10.000,-!?)

Knust skjerm på en maskin. Kortsluttet hovedkort på en annen. 1/2 + 1/2 = ? Skjermen passer ikke 100%. Halv cm. mindre en chassis på selve pc'en men hvem bryr seg?

Det er jo andre kraftselskap også som tilbyr dette.

På dc har vi enn hub for folk med lyse internett og her står dette:" Denne hubben er dedikert til Lyse's fiber kunder, og leverandører som leverer franchise tjenester fra Lyse, deriblandt Haugaland Kraft, Sandefjord bredbånd, Vesterålskraft, Dalane Breiband, Hadeland Bredbånd, Nord-Trøndelag Elektrisitetverk (NTE), Sola Bredbånd, Bykle Energi og Lofotkraft, disse er også kjent som "Bredbåndsalliansen"."

Vet at det er noen andre også, fks. Klepp energi!

Slikt holder man da fint KJEFT om!

Kan snakke kun for meg da. Men Elkjøp har nok samme rutinene som oss. (Lefdal) Får jeg inn en defekt HDD kjører vi kreditt på denne (enten ny disk vist vi har inne, eller penger igjen) Logger disken for RMA på nettet. Får RMA nummer sender denne inn og mottar kreditt på den. Hva disken gjøres med etterpå vet jeg ikke, men tviler på at noen går gjennom denne. Firmaet får sikkert inn 40-50 disker til dagen?? De har ikke tid til å sjekke innhold på alle disse. De sendes nok enten i retur til produsent eller destrueres.

INGEN ser på disken hos oss. Så sant ikke kunden ber oss hente ut data da.

1/2 år ja.

Mange innlegg ja. Men statestikken over forumet er jo noe annet da. Den peker bratt nedover ----------------->

Hva slags "unique visitors" er det snakk om? Hvis det er NYE besøkende, kan jo det bare bety at "alle" har oppdaget HW.no...

Jeg fortår det nå som antall hits totalt. Antall bruke på forumet. Men mulig jeg tar feil.

Mange innlegg ja. Men statestikken over forumet er jo noe annet da. Den peker bratt nedover ----------------->

Herregud da. Alle kan gjøre feil. Fatter ikke faen at dere gidder å diskutere dette. Dell er mennesker de kan selvsagt skrive feil. De som faktisk mener at han fyren her burde fått skjermen til den prisen bør ta dere en pille.

Vist dere trykker en null for mye når dere skal betale en rekning i nettbanken, dere trykker bekreft. Da har dere jo bekreftet at beløpet stemmer. Men dere skulle nok ha sprøytet dritt om firmaet her på forumet etterpå når de ikke betalte tilbake pengene.

Min erfaring er at goopen på laptoper suger verre. Det ser helt forferdelig ut nedi der. Fjern all guggen som er på og smørr på noe med futt i. Husk å rens vifta / ribba for støv. Så funker det nok godt skal du se.