On 7/17/2021 at 9:47 AM, Omnia vincit amor said:

Har du brukt Reddit før?

Det er en god ide å ta inspirasjon fra Reddit siden de kan vise til suksess. De gjorde jo også noen store endringer for et par år siden som de interesserte kan lese om her: https://www.invisionapp.com/inside-design/reddit-redesign/

Jeg tar meg friheten til å sitere litt fra den artikkelen:
 

Quote

But redesigns aren’t easy. Most people hate change, and many of those people love spewing that hatred in clever posts on social media outlets. Those inherent challenges are ratcheted up with an audience as passionate and outspoken as Reddit users, not to mention the thousands of Redditors who host and moderate every unique community.

For the design team, that led to three directives: Proceed slowly, engage the community, and embrace flexibility.

 Er også noen tips under overskriften "Keep the community involved", som forklarer hvordan og hvorfor de endte opp med å tilby det gamle designet under https://old.reddit.com/.

Et annet sitat:
 

Quote

“When you build a ten-year relationship with a product and build a workflow that you understand, there’s a nostalgia and an attachment to how you feel about that product,” says Rush. “We don’t want to take away that feeling, so I don’t foresee a date in the near future when we’ll deprecate Old Reddit.”

Alternativt så kan indirekte man si til de eksisterende brukerne at de må skjerpe seg og faktisk selv ta ansvar for å forstå det nye fantastiske designet.

Dagens gratistips: hvis dere skal la dere inspirere av reddit så les den artikkelen (legg gjerne vekt på den delen der man ser at designvalgene er et resultat av respekt for brukerne).

11 hours ago, Omnia vincit amor said:

Var mye snakk om den nye plattformen for VGD her. Det er veldig leit at så mange ikke er fornøyd med endringene. Vi skal nok få til at flere av dere velger å komme tilbake, i hvert fall håper jeg på det. 

Men jeg har full forståelse for frustrasjonen dere alle sitter med, jeg hadde sikkert også blitt litt skuffet dersom jeg følte jeg ikke ble hørt i en slik prosess. 

Håper vi får til noe som kan være en middelvei, også håper jeg å se flere av dere der når vi åpner igjen. 

Det er veldig forvirrende å vite hva dere forsøker å oppnå. Oppgradering av platformen er forståelig, men seriøst…?

Forum og diskusjonsgrupper har eksistert siden starten på Internett og hatt sin egen evolusjon. Resultatet er at det er en del de facto standarder som eksisterer, blant annet  på hvordan man organiserer forumet. Kort sagt kan man si at problemet er “løst”:

Dersom man ønsker å ha sin egen tvist på et forum så tar man den eksisterende de facto-standarden og skrur litt på denne. Det skal ikke være nødvendig for nye brukere å lære seg hvordan man navigerer og finner frem. Når de nye endringene er innkjørte (dvs. aksepterte av brukerne) så kan man gjøre nye små endringer osv. slik at forumet evolverer over tid.

Det å forsøke å designe en egen forumplattform med nye kule ting er også galskap. Med et slikt utgangspunkt så er det lett å ta på seg skylappene og i etterkant veldig vanskelig å vite hvilke valg som er gode og hvilke som er dårlige (fordi alt rulles ut samtidig).

Å lage noe som ikke gamle brukere er helt fornøyd med er jo forøvrig helt ok dersom man kan tiltrekke seg nye. Men for en ny bruker så må ting være intuitivt. Dersom man som ny bruker innen det første halve minuttet ikke forstår hva dette er så går man videre til et annet sted. Unntaket er om man har veldig unikt innhold, som i praksis betyr ulovlige ting, noe som ikke er caset her.

Dersom dere hadde rullet ut en plattform der folk som har vært på andre forum kjenner seg litt igjen så hadde dere kunne både beholdt en stor del av den eksisterende brukermassen og samtidig hatt et godt utgangspunkt for å rekruttere nye.

Nå sitter jeg med inntrykket at dere forsøker å revolusjonere  forumplattformen, dvs lage noe helt nytt som er mye bedre enn eksisterende plattformer. Problemet er bare at det er ingen som har bedt om en slik revolusjon. Husk (igjen) at de etablerte  plattformene har, over en periode på 30+ år, løst de fleste problemene man tidligere har hatt med organisering, brukeropplevelse, etc.

Personlig mener jeg også det er galskap, sett fra et økonomisk standpunkt, å ha egenutviklet forumplattform fra scratch. Både utviklingskostnader og vedlikeholdskostnader vil bli dyre, samtidig som de eksisterende (hvor mange er Open Source eller billige) har så mange brukere at feilrettinger kommer fortløpende og nye trender kommer inn raskt. Hvilken verdi tilfører det å ha egenutviklet kode? Det er uansett deres egne valg, men som sagt veldig forvirrende.

Det beste forslaget jeg kan komme med er: vær selvkritiske og vurder at dette muligens ikke var en god ide. Ikke fortell hverandre at dette var en fantastisk løsning og at det egentlig er brukerne som er problemet fordi de ikke forstår løsningen. Lag i det minste noe som er potensielt attraktivt for nye brukere dersom de gamle forsvinner.  Og finn ut hvordan dere kunne gjøre en slik feilvurdering som dere gjorde; det er den eneste måten man kan bli bedre på.

Dette ble et langt og rotete innlegg, men det er fordi jeg er forvirret.