Gå til innhold

Shuttle

Medlemmer
  • Innlegg

    881
  • Ble med

  • Besøkte siden sist

Innlegg skrevet av Shuttle

  1. Nutel forbannet på Ventelo

     

    Nutel er alt annet enn fornøyd med Ventelos fremgangsmåte de siste dagene. Markedsdirektør og gründer i Nutel, Siri Wormdahl, antyder at Ventelos egen salgsprosess spiller inn.

     

    Publisert: 13.des 2007 kl.06:27

    Sist oppdatert: 13.des 2007 kl.07:39Skrevet av: Varog Kervarec <[email protected]>

     

     

    Torsdag kveld satt Ventelo, Nutel og en ikke navngitt tredje aktør i forhandlinger om sistnevntes overtakelse av Nutels kundeportefølje.

     

    – På fredag signerte vi salgsavtalen med kjøpers advokat, og antok at dermed at vi hadde funnet den løsningen vi har jobbet for den senere tiden, opplyser Siri Wormdahl i Nutel til Inside Telecom.

     

    Ikke enighet med Ventelo

    Men slik gikk det ikke. For fremdeles gjenstod forhandlinger mellom Ventelo og kjøperen, og her skulle avtalen senere strande på at uenighet om de økonomiske detaljene.

     

    – Dette burde ikke overraske Nutel, for det var en soleklar betingelse for overtakelse av kundene at Ventelo og kjøperen kom til enighet seg imellom, sier direktør Baard Henningsen i Ventelo Wholesale.

     

    – Vi fikk beskjed om at Ventelo og kjøper ikke var kommet til enighet før mandag morgen. Meldingen kom i form av en tekstmelding, og plutselig var det ikke mulig å oppnå kontakt med ledelsen i Ventelo, repliserer Wormdahl.

     

    Trenger trafikk

    Hun relaterer det hun oppfatter som besynderlig oppførsel fra Ventelos side til den salgsprosessen selskapet befinner seg i.

     

    – Alle vet at Ventelo er i spill. Når de sender ut varsel om nedstenging av vårt nett til våre kunder, og legger til at kundene bør kontakte Ventelos kundebehandlere dersom de har spørsmål i forbindelse med dette, så henger det sammen med prosessen selskapet befinner seg i, hevder Wormdahl.

     

    Hun går langt i å antyde at Ventelo trenger trafikken Nutels 15.000 kunder genererer, og at de nødig vil gi slipp på denne før deres egen salgsprosess er unnagjort.

     

    Pågått lenge

    Henningsen i Ventelo poengterer på sin side at tålmodigheten nå har tatt slutt, og at Ventelo må påregne å ta et tap i Nutel-saken.

     

    – Nutel har misligholdt avtalen siden juli. Post- og teletilsynet (PT) ga oss tillatelse til å kutte forbindelsen for Nutel-kundene alt i september, men vi valgte å gi Nutel ytterligere tid slik at de kunne stable på beina en løsning til beste for alle parter, sier han.

     

    Når denne løsningen aldri ble en realitet, fikk Ventelo på nytt PTs tillatelse til å koble fra Nutels kunder. De har varslet om at dette gjøres førstkommende mandag.

     

    Opprettet eget innvalgsnummer

    Ifølge Wormdahl er Ventelo så ivrige med å overta Nutel-kundene at de har opprettet et eget innvalgsnummer de bes benytte når de ringer Ventelos kundesørvis.

     

    Når Inside Telecom ringer nummeret oppgitt i SMS-en fra Ventelo til Nutels kunder, møtes vi av kundekonsulent som opplyser at Nutel er konkurs.

     

    – Dette er ikke noe å lure på for deg som er Nutel-kunde. De aller fleste kundene hopper nå over til oss, for de ligger jo alt i systemene våre her, sier konsulenten som åpenbart ikke registrerer at vi ikke ringer fra et Nutel-nummer.

     

    – SIM-kortet ditt er dødt om fire-fem dager. Det er kanskje greit å kunne kommunisere med familie og venner i jula og på nyttårsaften? undrer konsulenten, før han tar til å presentere det som ifølge ham selv er landets billigste mobilabonnement.

     

    – Velg ikke Ventelo!

    Wormdahl ønsker ikke at Nutel-kundene skal gå over til Ventelo, men heller bli hos selskapet frem til de har løst problemene sine. Dette til tross for at Forbrukerombudet i en melding i går fastslo at Nutels kunder vil være uten forbindelse med omverdenen fra førstkommende mandag.

     

    – Vi vil ha en løsning på plass innen mandag, selv om vi nå tapte verdifull tid som følge av at vi ikke fikk beskjed om det inntrufne før helgen. Og skulle kundene våre likevel ønske å forlate oss nå, ber vi dem om å oppsøke telepriser.no og finne fram til den billigste tilbyderen der. Gå for en uten skjulte kostnader! oppfordrer Wormdahl.

     

    Der er i det minste Nutel og Forbrukerombudet enige.

  2. jeg snakket med chess på telefon angående dette med nedbetaling osv.

    De 1500 (+250) kronene betales bare for å bryte avtalen om abonnementet. IKKE nedbetalingen. Så prisen blir uansett 4300++ totalt.

     

     

    Det står at telefonen er låst er dem det?eller er dem åpen?

     

    Så bare at det sto at dem var låst i 12mnd

  3. Nutel legger på røret

     

    Ventelo har varslet Nutel-kundene om at mobiltelefonen deres vil bli koblet fra om kort tid.

     

     

    - Kjære mobilkunde. Deres mobiltelefon vil bli koblet fra mobilnett 17. desember fordi Deres mobilleverandør - Nutel AS - ikke har oppfylt sine betalingsforpliktelser overfor Ventelo.

     

    Dette er SMS-meldingen Nutel-kundene har fått i dag fra Ventelo.

     

    Avvent

    Ventelo ber kundene om å bytte leverandør. Men Nutel ber kundene være tålmodige.

     

    - Årsaken er at vi er nær ved å inngår en avtale med en annen aktør. Vent to dager og vi har en bedre løsning til deg, heter det i meldingen fra Nutel.

     

    Ikke konkurs

    Nutel avviser at selskapet er konkurs.

     

    - Nei, det er vi ikke. Styremøtet er over nå, men det er flere møter i kveld. Vi kommer tilbake med mer informasjon i morgen, sier informasjonsansvarlig Siri Wormdahl i Nutel til DN.no.

     

    - Det som blir diskutert er andre operatører, og vi er fremdeles i dialog med investorer. Vi er fremdeler optimister med tanke på å finne en god løsning, sier hun.

     

    Selskapet jobber med å hente inn 30 millioner kroner, hvorav investorer har garantert for halvparten av beløpet, ifølge Dagens Næringsliv.

     

    Begjært konkurs

    Konkurrenten Chess har ikke fått betalt for leie av mobilnett. Etter å ha ventet på betaling i et års tid, valgte Chess å begjære selskapet konkurs. Kravet er på drøyt 3,1 millioner kroner.

     

    Nutels hovedprodukt, abonnementet Killbill, opererer med en forhåndsbetalt fastpris for et år av gangen med fri ringetid, kundene må altså forhåndsinnbetale for et år av gangen og kan da ringe så mye de ønsker i Norge for et fast sum. Dermed kan kundene risikere å tape disse pengene dersom Nutel ikke klarer å rydde opp.

     

    Nutel er et av drøyt 30 selskaper som kjemper mot de to ledende selskapene Telenor Mobil og NetCom i det norske mobilmarkedet.

     

    Selskapet har en rekke profilerte aksjonærer, blant andre Aktiv Kapital-gründer Jon H. Nordbrekken, Q-Free-gründer Kai Bogen, Ocean Rig-styreleder Geir Aune og Omega 3-riking Rikard Storvestre.

    Publisert: 10.12.2007 - 17:51 Oppdatert: 10.12.2007 - 21:37

  4. Fikk mail fra dem nu

     

     

    Takk for din henvendelse.

     

    Vi beklager på det sterkeste at Ventelo i dag har sendt ut varsel om

    nedstengelse av ditt abonnement.

     

    Eiere og styret i Nutel er i dialog med flere operatører for å ivareta deg som

    kunde.

     

    Vi vil fortløpende holde deg informert via sms. Vi ber deg om å ikke bytte

    operatør de nærmeste 2 dagene. Vi understreker at Ventelo ikke har de samme

    produktene som vi leverer deg i dag.

     

    Beklager de ulemper og usikkerheten dette medfører for deg.

     

    Benytter anledningen til å takke for at du er KillBill Nutel kunde!

×
×
  • Opprett ny...