Overgangen mellom Telenor og Nextgentel skal kunne gå smooth som bare det. Husk å gi beskjed om at du skal si opp Telenor adsl når du bestiller hos ngt, så gir du fullmakt til ngt, slik at de kan si opp linjen hos Telenor for deg.
Men ting kan skje. Jeg har jobbet i ngt på support, og vet hvordan systemet fungerer. Av og til går det ikke greit i overgangen fordi Telenor ikke gidder å gjøre klar for ngt adsl. De trenerer rett og slett hele prosessen.
Problemet er at kundene skal forholde seg til ngt, og ngt kan ikke skylde på Telenor. De som jobber der kan ikke direkte si at det er Telenor sin feil, selv om 95% av kundene forstår det uten at det blir sagt. Folk flest kjenner jo til at ngt leier kobber av Telenor.
Jeg kunne ha gått igjennom hele flytteprosessen her i forumet, men det hadde blitt en lang post, så jeg dropper det. Men dere kan vite at av alle verdens cisco nett, så er ngt nettet blant verdens 1% beste nett. Det er bare et par steder i verden som har like bra nett, og det er noen oljesjeiker i midtøsten som besitter. Det er sykt overdimensjonert, med de råeste cisco ruterne som er å få tak i. Når nettet ble designet, fikk cisco frie hender til å lage det råeste de kunne, og det har dem gjort...
Når det gjelder dem som jobber på kundeservice der, vær grei med dem. Det er folk som prøver så godt de kan å besvare telefoner, og kjøret er helt sinnsykt. De aller fleste har god data utdannelse og er gode teknisk, men telefonene må være så kortet som mulig, samtidig som du som ringer skal føle at du har fått hjelp.
Av og til hender det at de ikke kan hjelpe, det kan være at Telenor er vanskelig og at ngt trenger lenger tid på saken, kan være bravida ikke har gjort det de skal, kan være det er problemer i sentralen, kan være ditt og datt. Stol på at det svaret du får er ærlig, for det er det nok. Kunne skrevet mye mer her, men dette får holde. Gå over til NGT og vit at du sitter da på et av de beste nettene i verden.
ps. De som er ansatte der får GRATIS 8Mbit linje
Jeg som har jobbet der får 8mbit linje til 398,-/mnd.....
Bytte fra Telenor til NGT. Smooth?
i Internett og nettverk
Skrevet
Overgangen mellom Telenor og Nextgentel skal kunne gå smooth som bare det. Husk å gi beskjed om at du skal si opp Telenor adsl når du bestiller hos ngt, så gir du fullmakt til ngt, slik at de kan si opp linjen hos Telenor for deg.
Men ting kan skje. Jeg har jobbet i ngt på support, og vet hvordan systemet fungerer. Av og til går det ikke greit i overgangen fordi Telenor ikke gidder å gjøre klar for ngt adsl. De trenerer rett og slett hele prosessen.
Problemet er at kundene skal forholde seg til ngt, og ngt kan ikke skylde på Telenor. De som jobber der kan ikke direkte si at det er Telenor sin feil, selv om 95% av kundene forstår det uten at det blir sagt. Folk flest kjenner jo til at ngt leier kobber av Telenor.
Jeg kunne ha gått igjennom hele flytteprosessen her i forumet, men det hadde blitt en lang post, så jeg dropper det. Men dere kan vite at av alle verdens cisco nett, så er ngt nettet blant verdens 1% beste nett. Det er bare et par steder i verden som har like bra nett, og det er noen oljesjeiker i midtøsten som besitter. Det er sykt overdimensjonert, med de råeste cisco ruterne som er å få tak i. Når nettet ble designet, fikk cisco frie hender til å lage det råeste de kunne, og det har dem gjort...
Når det gjelder dem som jobber på kundeservice der, vær grei med dem. Det er folk som prøver så godt de kan å besvare telefoner, og kjøret er helt sinnsykt. De aller fleste har god data utdannelse og er gode teknisk, men telefonene må være så kortet som mulig, samtidig som du som ringer skal føle at du har fått hjelp.
Av og til hender det at de ikke kan hjelpe, det kan være at Telenor er vanskelig og at ngt trenger lenger tid på saken, kan være bravida ikke har gjort det de skal, kan være det er problemer i sentralen, kan være ditt og datt. Stol på at det svaret du får er ærlig, for det er det nok. Kunne skrevet mye mer her, men dette får holde. Gå over til NGT og vit at du sitter da på et av de beste nettene i verden.
ps. De som er ansatte der får GRATIS 8Mbit linje
Jeg som har jobbet der får 8mbit linje til 398,-/mnd.....