Alex T.

Den var allerede montert av rørlegger ved overtagelse av nytt hus i 2019. Den er 6 år gammel, garantien er på 12 år.

Høiax gir ny.

Hei, Jeg har en Høiax varmtvannsbereder hvor det virker som tanken har sprukket siden den lekker, eller noe lignende. Uansett får jeg en ny tilsvarende på garanti/reklamasjon, men jeg må dekke installasjonen selv. Jeg synes det er litt rart at jeg må betale for dette, ettersom det ikke akkurat er min feil at berederen ikke holdt forventet levetid. Samtidig er jeg usikker på hvilke rettigheter jeg faktisk har her. Er det vanlig praksis at kun selve produktet dekkes, mens kostnadene rundt (som installasjon) faller på kunden? Takk for svar.

Takk for svar. Syns bare det høres ut som et unødvendig mellomsteg, men kanskje det er veien å gå

Hei, var hos tannlegen med en relativt dyp karies. Fikk beskjed om at det kanskje krever rotfylling. Så tok han noen undersøkelser og han mente at det burde holde med vanlig fylling. Jeg sa bare at han skal gjøre det han mente var nødvendig, enten rotfylling eller vanlig. Nå to måneder senere har jeg fortsatt vondt, og han mener at jeg kanskje trenger rotfylling likevel. Noen som har vært borti det? Er det vanlig at man merker at man bør ha rotfylling etter vanlig fylling? Litt kjedelig med to behandlinger på to måneder for en som har tannlegeskrekk, i tillegg til at det blir en ganske høy kostnad. Takk for svar.

Hei, Kom i en konflikt med en håndverker. Jeg la ut et detaljert oppdrag på Mittanbud som var beskrevet med alt jeg ville ha. Skulle ha befaring, rapport og at det skulle brukes til forsikringsselskapet. Får svar fra et AS om at de kan ta saken og at befaringen er gratis. Får så en befaring på 15 min, venter i 12 dager på rapporten (sender flere purringer underveis da jeg skulle få det etter en dag), så tikker den inn kl. 03 tirsdag natt sammen med faktura på 4000 kr med betalingsfrist på 3 dager. Åpner rapporten og der er det to setninger og standardtekst med navn, signatur osv. Sender melding dagen etter og sier "Hei, kan du inkludere alt du nevnte da du var her? Dette er 20% av det du sa og du inkluderer ikke vanlige ting i rapporten som målinger, observasjoner, årsaker, konklusjoner, løsninger osv". Jeg fikser det i kveld får jeg som svar. Venter i to dager. Ingenting. Så skriver jeg til han igjen, men da mener han at rapporten er perfekt og det har han gjort siden 1987. Da sier jeg at fakturaen ikke blir betalt før han tar seg bryet til å faktisk levere et ordentlig produkt. Han svarer med gjør som du vil, men da blir det inkasso. Jeg går inn i fakturaen for å se hvordan jeg kan unngå inkasso. Der ser jeg at befaringen har blitt belastet med 1400 kr for 15 min. Rapporten har blitt belastet med 2000 kr. I tillegg til utstyr og kjøring. Jeg kan såklart ikke bevise noe som helst, men jeg har dialogen på mittanbud hvor han sier at befaring er gratis. Jeg blir da irritert og sender melding og sier "Hvorfor er plutselig befaringen på så mye?" Nei, siden det er sånn det belastes for forsikringssaker. Men dette visste han fordi jeg skrev det i annonsen, og ingenting ble nevnt. Jeg sa at jeg betaler for en god rapport, men dette skvipet skrevet på 10 min er ikke verdt det. Det er ikke en ordentlig rapport og forsikringsselskapet er ingen nytte i den heller. Og det sier jeg ikke for å være slem. Jeg jobber selv som byggingeniør og skriver rapporter daglig. Derfor spørsmålet mitt: Hvor lett er det å få gjennomslag hos Forbrukertilsynet? Det har blitt en prinsippsak da arbeidet er dårlig og tjenesten holder ikke mål. Pleier de å være forståelsesfulle eller vinner som regel håndverkeren fram? Takk for svar!

Ja, forholder meg til utbygger. Problemet er at utbygger har stadig unnskyldninger om at det skal være sånn og bla bla. Vi har egentlig ikke vært veldig på utbygger og latt dem gjøre sitt, selv om det til tider har vært frustrerende. Men da vi så at hagen har fått et skille og at plenen er farlig for toåringen vår, da rant begeret over. Så nå er jeg klar til å gjøre alt som kan gjøres for å få ordna opp i dette. Det som også er irriterende er at de er så j*vla gjerrige og korttenkte. Hadde de bare gjort det skikkelig fra starten, hadde det kanskje kosta dem maks 10 000 kr å legge en ferdigplen på en 1m x 20m stripe der de måtte grave opp... Så det jeg lurer på er hvordan man klager på sånt? Må man ha advokat eller finnes det ting som forbrukerrådet e.l.?

Hei, Har dessverre hatt Trysilhus utafor her som har bygget ny vei for å gi tilgang til en ny boligblokk de bygger. Det er greit nok... I den forbindelse har de i den perioden hatt 1 m av hagen vår for rør og diverse. Denne har vi nå fått tilbake, men de har erstattet jorden vi hadde med jord med masse småstein og som det bare vokser ugress ut av. Det er i tillegg tjukke og kraftige utvekster som gressklipperen ikke tar og som gjør det umulig å gå barbeint. Det er et skille mellom gammel og "ny" plen som er helt elendig.. Kan klage på støy, utsettelser, frustrasjon ++ Spørsmålet er: kan vi klage på dette? Og evt hvordan gå frem? Takk for svar. Mvh Frustrerte huseiere

Ja, det er når man ser opp mot taket.

Hei, Har lagt merke til at det er mye svarte flekker på taket når man ser opp. Ikke arrester meg eller halshugg meg for jeg har virkelig ikke peiling på bygg, men er det skitt eller mugg? Når jeg ser opp ser jeg en slags pressening. Det står Tyvek isola. Den er full av noe som ser ut som sopp, kan det være det? Takk.

Hei, Har tatt over et hus med en oppvaskmaskin uten lokk på såpedispenseren. Jeg mistenker at den er nødvendig for å få ren oppvask. Har dere noen tips om hvordan jeg kan få tak i en sånn? Finner bare rare greier på ebay uten noe info til en ganske stiv pris som jeg ikke tør å gamble på. Oppvaskmaskinen er av typen Ariston Hotpoint LTF11H121.