I mai ble min konto utsatt for et hackerangrep. Jeg klarte å kaste ut hackeren fort men kunne som et resultat ikke sende meldinger på to uker. Etter dette skaffet jeg Meta Verified og fikk beskjed av en agent om at jeg måtte vente de 60 dagene for å endre tilbake (hackeren endret til Meta AI).
Sperren ble opphevet 4.juli men jeg valgte å vente til litt etter at jeg kom hjem fra ferie den 24. Juli. Den 5.juli ble kontoen min suspendert men jeg kom inn igjen ved å sende videoselfie og førerkort.
Den 30. juli sendte jeg inn forespørsel om endring sammen med bilde av førerkort. Navnet mitt har fremdeles ikke blitt endret tilbake. I midten av august spurte jeg en agent om status om at det var under manuell vurdering, samt at jeg ble lovet å ikke bli suspendert igjen. Agenten holdt ikke ord og den 21.august ble jeg suspendert igjen. Jeg kom meg inn med samme metode som sist.
Nå på torsdag, altså den 24., ble jeg igjen suspendert. Jeg kom inn igjen men denne gangen trengte jeg ikke å sende ID da jeg anket. Jeg tok igjen kontakt med en agent og forklarte at nå er det kritisk. Jeg ble henvist til et spesielt skjema, men dette ble bare fryst fast.
Hvordan i all verden skal jeg gå fram for at de faktisk endrer navnet mitt tilbake? Jeg har tatt skjermbilder og gjort skjermopptak av alt. Sist fikk jeg beskjed om å vente nå til mandag da det kan være at sendingen likevel har gått gjennom. Dersom dette ikke hjelper har jeg ti timers gratis rettshjelp gjennom If. Alle skjermbilder osv til evt bli sendt til min advokat da dette er et brudd på en lov som sier at jeg har rett på å få feilaktige opplysninger rettet.
Har noen hatt lignende erfaringer? Jeg bruker supporten gjennom min Instagram da denne ikke er sammenkoblet med Facebooken min.